Importanța controlului abilităților de vânzare

01 Rapport

Faptul este că oamenii vor cumpăra de la cei cărora le plac și vor găsi un motiv să nu cumpere de la cineva care nu le place. Fără capacitatea de a construi relații, un profesionist în vânzări este grav handicapat.

Simplitatea necesită onestitate, integritate și încredere în sine, dar nu cere ca un profesionist de vânzări să încerce să devină cel mai bun prieten al tuturor. Mulți reprezentanți ai vânzărilor mai puțin rezidențiali simt că trebuie să facă orice client ca ei și să ajungă să încerce să fie cât mai plăcut posibil. În timp ce placeabilitatea este de o importanță capitală, repetările trebuie să înțeleagă că pentru a fi "plăcut" de către un client, rep trebuie să fie autentic.

Știm cu toții oameni pe care îi putem descrie ca fiind "fals". Acești oameni pot parea a fi populare, deoarece au un talent pentru a se potrivi oriunde ar merge, dar nu au un adevărat raport. Doar cei care se prezintă așa cum sunt cu adevărat pot construi un raport real.

În cele din urmă, nu greșeați să vă placă cu placeabilitate și relație. A fi de dorit face puțin pentru cariera dvs. în vânzări, în timp ce abilitățile de construire a raporturilor și o trăsătură inerentă de asemănare vă poate propulsa cariera mai sus și mai mult decât majoritatea își pot imagina.

02 Business Acumen

Dacă nu înțelegeți afacerile clienților dvs. - provocările, oportunitățile, competitorii și obiectivele acestora - clientul dvs. va avea dificultăți în a vedea valoarea în serviciile dvs. Perspectiva afacerii este abilitatea de a înțelege nu numai modul în care funcționează în general afacerea, ci și modul în care industria afectează clienții și perspectivele dvs.

Dezvoltarea inteligenței presupune o combinație de abilități eficiente de interogare, de ascultare și de cercetare. Trebuie să învățați cum să puneți întrebări clienților, ceea ce le face să vorbească despre afacerea lor. De asemenea, trebuie să înțelegeți modul în care produsul dvs. poate avea un impact negativ asupra afacerii clientului dvs. și cum să atenueze aceste consecințe negative.

În cele din urmă, dezvoltarea unei perspective puternice de afaceri necesită cercetare. Planificarea anticipată este un pas important pe care profesioniștii de vânzări de succes le iau înainte de a vizita un client sau o perspectivă. Realizarea unei căutări pe Internet a clienților și a industriei acestora poate oferi o perspectivă valoroasă asupra tendințelor emergente care sunt sau vor afecta în curând modul în care desfășoară activități.

03 Atitudinea corectă

Dacă aveți abilități excelente de construire a relațiilor și un punct de vedere puternic al afacerii, dar trăiți zilele cu o atitudine negativă sau pesimistă, abilitățile dvs. vor fi irosite. Nu contează cât de mult aveți de pregătit sau cât de puternică este echipa dvs. de vânzări, este în cele din urmă atitudinea dvs. care determină succesul dvs.

O frază adesea folosită afirmă că este atitudinea ta, nu aptitudinea ta care determină altitudinea ta. Cu alte cuvinte, înainte de a ajunge la nivelurile superioare de succes, trebuie să aveți atitudinea corectă.

Nu numai că o atitudine pozitivă este contagioasă (ceea ce înseamnă că o atitudine bună vă va afecta în mod pozitiv clienții), dar având o atitudine bună te plasează în starea mentală corectă pentru a fi mai deschisă pentru oportunitățile care par să evite pe cei cu atitudini negative.

Știind că aveți nevoie de o ajustare a atitudinii nu este suficientă pentru a vă transforma atitudinea în jur pentru o perioadă lungă de timp. Ea depune eforturi diligente, conștiința de sine și o mulțime de timp pentru a dezvolta obiceiul de a avea, păstra și prezenta o atitudine pozitivă.