Top 5 competențe sociale pentru succesul la locul de muncă

Care sunt abilitățile sociale și de ce sunt esențiale pentru succesul la locul de muncă? Abilitățile sociale, numite și "abilități interpersonale", sunt cele pe care le folosim pentru a interacționa și a comunica cu alte persoane. Aceste abilități includ atât abilități verbale (modul în care vorbiți cu alte persoane), cât și abilități nonverbale (limbajul corpului, gesturile și contactul vizual).

De ce angajatorii apreciază abilitățile sociale

Abilitățile sociale sunt abilități moi importante - calitățile personale (spre deosebire de abilitățile profesionale dificile dobândite prin educație, formare sau experiență de muncă) care sunt esențiale pentru a interacționa bine cu ceilalți. Aproape fiecare loc de muncă necesită abilități sociale. Dacă lucrați într-o echipă, trebuie să fiți capabil să vă întâlniți cu alții. Dacă lucrați cu clienții, trebuie să le ascultați cu atenție la întrebările și preocupările lor. Dacă sunteți un manager, veți fi invitat să motivați angajații.

Chiar dacă munca dvs. nu implică foarte mult interacțiunea cu alte persoane, trebuie să aveți în continuare câteva abilități sociale pentru a interacționa cu angajatorul și cu colegii.

Deoarece abilitățile sociale sunt atât de importante, aproape fiecare angajator caută candidații cu aceste competențe. Prin urmare, este vital să demonstrați că aveți abilități sociale puternice în CV-ul dvs., scrisoare de intenție și interviu.

Iată o listă a primelor cinci competențe sociale pe care angajatorii le caută în candidații pentru angajare. De asemenea, aruncați o privire la sfaturile ulterioare despre cum să demonstrați că aveți abilități sociale pe parcursul căutării dvs. de locuri de muncă.

Top 5 abilități sociale

1. Empatia

Empatia este o abilitate foarte importanta. Pentru a interacționa bine cu ceilalți, trebuie să înțelegeți cum se simt. Empatia este deosebit de importantă atunci când se adresează clienților care vin la dumneavoastră cu întrebări sau probleme. Trebuie să vă exprimați o îngrijorare reală față de problemele lor, precum și să ajutați la rezolvarea lor.

2. Cooperarea

Cooperarea este deosebit de importantă atunci când lucrați într-o echipă, unde veți fi obligați să vă asociați cu alții pentru a atinge un obiectiv comun. Cu toate acestea, chiar dacă nu lucrați la o echipă, cooperarea este în continuare necesară în acele ocazii când vi se cere să lucrați alături de colegi pentru a vă ajuta să atingeți obiectivele organizației dvs.

3. Comunicare verbală și scrisă

Comunicarea verbală este capacitatea de a vă exprima folosind un limbaj clar pe care alții îl pot înțelege. Veți avea nevoie de abilități solide de comunicare verbală ori de câte ori vorbiți cu ceilalți în persoană sau la telefon. Comunicarea scrisă intră în joc ori de câte ori scrieți un e-mail, un text, o scrisoare, un raport sau o prezentare - aici sunt necesare gramatică, ortografie și format adecvat.

4. Ascultarea

O altă abilitate importantă de comunicare care vă ajută să interacționați bine cu ceilalți este să ascultați. Trebuie să puteți asculta cu atenție ceea ce vă spune angajatorul dvs., ceea ce spun colegii dvs. într-o întâlnire și ceea ce solicită angajații dvs. de la dvs. Trebuie să ascultați preocupările clienților și să le exprimați că le-ați înțeles. Oamenii răspund bine celorlalți când simt că se aud.

5. Comunicarea nonverbală

În timp ce comunicarea verbală este o abilitate importantă, comunicarea nonverbală este la fel. Prin intermediul limbajului corpului, al contactului vizual și al expresiilor faciale, puteți să vă exprimați că sunteți o persoană empatică care ascultă cu grijă pe alții.

Cum să-ți arăți abilitățile sociale în timpul unei căutări de locuri de muncă

Încercați să demonstrați că aveți toate aceste abilități sociale pe parcursul procesului dvs. de căutare de locuri de muncă. În primul rând, asigurați-vă că ați inclus în CV-ul dvs. cuvintele despre abilitățile sociale discutate aici ("empatie", "cooperare", "comunicare verbală și scrisă", "ascultare", "comunicare nonverbală"). Locurile bune pentru a utiliza aceste cuvinte cheie sunt în istoricul de muncă sau în rezumatul rezumatului dvs. (dacă aveți unul).

În al doilea rând, puteți utiliza aceste cuvinte în scrisoarea dvs. de intenție. În corpul scrisorii dvs., menționați una sau două dintre aceste abilități, oferind exemple specifice de timp în care le-ați demonstrat la locul de muncă.

În al treilea rând, puteți folosi aceste cuvinte de îndemânare într-un interviu. Asigurați-vă că aveți cel puțin un exemplu pentru o perioadă în care ați utilizat fiecare din cele cinci competențe de top menționate aici. Desigur, fiecare loc de muncă va necesita aptitudini și experiențe diferite, așa că asigurați-vă că ați citit cu atenție descrierea postului și că vă concentrați asupra abilităților enumerate de angajator.

Interviurile oferă, de asemenea, forumul perfect pentru a vă demonstra talentele interpersonale.

Asigurați-vă că utilizați comunicarea nonverbală care vă transmite interesul pentru interviu, angajator și slujbă. Vorbiți clar și ascultați cu atenție întrebările întrebate. Afișarea acestor abilități interpersonale în persoană este cea mai bună modalitate de a convinge un angajator că aveți ceea ce este nevoie pentru a excela în poziția pe care o oferă.