Cele mai importante abilități de afaceri pentru succesul la locul de muncă

Cel mai popular student major în Statele Unite în ultimii ani a fost de afaceri. Marketingul, vânzarea, strategia de înțelegere și înțelegerea detaliilor, ținând totodată cont de imaginea de ansamblu, sunt părți importante ale activității în cadrul sau desfășurarea unei afaceri. Dar nu se oprește acolo.

Angajatorii caută candidați pentru afaceri care au niveluri ridicate de inteligență emoțională, oameni care sunt mari comunicatori și oameni care își pot gestiona timpul și își pot organiza fluxul de lucru. Pasiunea și hotărârea pot merge mult, iar aceste abilități sunt dovedite în timp. De asemenea, organizațiile caută candidați cu abilități hibride (tehnice și non-tehnice) care pot adăuga valoare locului lor de muncă în moduri multiple.

Un spirit antreprenorial, o mentalitate orientată spre comunitate și o tendință spre inovare pot, de asemenea, să fie în beneficiul celor care caută locuri de muncă în afaceri.

Importanța abilităților de afaceri

Intrarea în afaceri este populară și poate fi extrem de profitabilă. Potențialul de câștig în afaceri este probabil cel care atrage cei mai mulți candidați. Este nevoie de mai mult decât abilitățile tehnice și învățate pentru a avea succes în domeniu.

Abilități de afaceri de top

Aruncați o privire la aceste liste de abilități și calități de afaceri care ar trebui să fie încorporate în CV-uri, scrisori de intenție, cereri de locuri de muncă și interviuri. Abilitățile vor varia în funcție de locul de muncă pe care îl aplicați, așa că revedeți și lista noastră de abilități enumerate în funcție de locul de muncă și tipul de calificare.

Abilități de comunicare

Pentru a comunica în mod eficient, trebuie să fii atât de bun ascultător, cât și de vorbitor. A fi în afaceri înseamnă a lucra cu alți oameni, atât ca lider, cât și subordonat. Ambele roluri necesită umilință, o atitudine civilă chiar sub presiune și respect.

Pentru a comunica bine, va trebui să înțelegeți comunicarea scrisă, verbală și non-verbală.

Ar trebui să puteți articula gândurile în mod clar, atât în ​​scris, cât și în cadrul întâlnirilor. Ar trebui să fiți confortabil vorbind unul câte unul și vă va ajuta dacă vă puteți simți confortabil cu vorbirea publică, în grupuri mai mici, cum ar fi întâlniri de afaceri, precum și în grupuri mai mari.

• Ascultarea activă: Ascultatul activ este abilitatea de a asculta îndeaproape, fără întrerupere, opiniile colegilor, membrilor echipei sau clienților, respectând limbajul corpului lor și apoi repetând ceea ce sa învățat pentru a verifica informațiile și a crea relații.
• Publicitate: profesioniștii în publicitate se bazează pe abilitățile de comunicare, inclusiv colaborarea, povestirea în afaceri, copywriting, crearea de rețele, prezentarea și vorbirea publică.
• Comunicare: Cele trei abilități primare de comunicare, așa cum am menționat anterior, sunt comunicările scrise, comunicările verbale și comunicările nonverbale (limbajul corpului și tonul vocii). De vreme ce veți întâlni clienți și / sau colegi care au preferințe diferite în ceea ce privește modul în care aceștia vor să comunice, merită să fiți bine pregătiți în toate cele trei stiluri.

• Gestionarea conținutului: Pentru a crea și gestiona cu succes un site web sau un blog, veți avea nevoie de talente puternice de scriere, editare și selecție de conținut.
• Strategia de conținut: strategii de conținut, cum ar fi managerii de marcă și coordonatorii de angajament, utilizează abilități de scriere persuasive pentru a crea și a difuza mesaje de brand unice pentru companii din mai multe platforme sociale. La niveluri mai înalte pe parcursul carierei, cum ar fi directorul posturilor sociale, pot fi nevoiți să comunice verbal cu membrii echipei și cu directorii companiei.

• Serviciul Clienți: profesioniștii din departamentul de relații cu clienții trebuie să poată furniza clienților asistență de vârf atât în ​​scris (prin e-mailuri), cât și verbal (în persoană sau prin intermediul comunicațiilor telefonice).
• Digital Media: Oportunitățile pentru scriitori și designeri talentați s-au multiplicat de mai multe ori cu dezvoltarea mediilor digitale. Lucrările în acest domeniu solicită în mod obișnuit abilități de comunicare, cum ar fi colaborarea, copywritingul, editarea, dezvoltarea povestirilor, povestirea, corectarea, dezvoltarea de propuneri și scrierea.

• Tehnologia informației (IT): Deoarece multe proiecte IT sunt complexe, necesitând contribuția multor membri ai echipei, profesioniștii IT trebuie să comunice bine atât în ​​discurs, cât și în scris supervizorilor, colegilor și altor părți interesate de proiect.
• Tehnologia informației și comunicațiilor (TIC): Abilitățile actuale de TIC sunt importante pentru toate nivelurile profesioniștilor în afaceri. Familiarizarea cu cele mai recente tehnologii și instrumente este cheia pentru locul de muncă succed.
• Jurnalism: În calitate de scriitor profesionist într-un domeniu extrem de competitiv, veți fi așteptat să demonstreze abilități excelente de scriere, ortografie, gramatică, punctuație, corectură și editare.

• Abilități LinkedIn: Crearea unui profil Profesional LinkedIn este un mijloc înțelept de a vă extinde vizibilitatea și de a vă îmbunătăți căutarea în carieră. Asigurați-vă că listați abilitățile de comunicare, cum ar fi scrierea, editarea, prezentarea și comunicarea nonverbală în secțiunea "Aptitudini și recomandări recomandate".
• Marketing: Toate subdomeniile profesiei de marketing - publicitate, relații publice, vorbire publică, cercetare de piață, cumpărare în mass-media - necesită competențe convingătoare scris și verbal de comunicare. Profesioniștii trebuie, de asemenea, să fie capabili să realizeze prezentări dinamice pentru grupuri mici și mari.

• Microsoft Office: Aproape toți profesioniștii în afaceri trebuie să cunoască și să utilizeze cele cinci programe de bază ale software-ului Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Access și PowerPoint).
• Comunicarea nonverbală: relațiile de afaceri pot fi făcute sau rupte în funcție de modul în care se prezintă aceștia atunci când se întâlnesc cu ceilalți față în față. Profesioniștii capabili să înțeleagă dinamica comunicării nonverbale - cum să scuture mâinile, să facă contact vizual și să utilizeze limbajul corpului pentru a face o impresie bună.
• Prezentare: În întreaga carieră de afaceri, veți fi invitat ocazional să prezentați informații altora. Fiți pregătiți să "prezentați" exemplele de intervievatori de locuri de muncă care ilustrează că știți cum să cercetați și să realizați prezentări asistate tradiționale și PowerPoint.
• Vorbirea publică: Vorbitorii publici lustrați au o înțelegere bine dezvoltată a modului de a enunța în mod clar, de a folosi limbajul corpului și de gesturile mâinilor, de a-și adresa audiența și de a folosi un ton adecvat ocaziei.
• Social Media: Specialiștii în media sociale trebuie să scrie o copie convingătoare, să creeze o voce sau o marcă unică pentru o companie și să se angajeze în comunicarea online cu clienții pe platformele sociale. Competențele de comunicare verbală pot fi, de asemenea, necesare dacă video live este folosit pe streaming platforme media sociale.
• Suport tehnic: Nimic nu este mai frustrant pentru consumatori decât atunci când o piesă scumpă de echipament cum ar fi un computer se rupe sau nu funcționează așa cum ar trebui. Timpii lungi de așteptare pentru sistemele automate de help-desk pot contribui la frustrarea lor. Prin urmare, este esențial ca specialiștii în asistența tehnică să poată comunica în mod clar, să adreseze întrebări potrivite pentru a diagnostica problemele și pentru a dezamorsa biletele de asistență escaladate.
• Comunicarea verbală: Abilitățile de comunicare verbală solicitate de angajatori includ abilitatea de a enunța în mod clar, de a anticipa nevoile altora în dialoguri constructive, de a pune întrebări deschise, de a parafraza pentru a demonstra înțelegerea și de a se implica în ascultarea activă.

Abilități de finanțare

Gestionarea deciziilor financiare este o parte esențială a rolului majorității angajaților din afaceri. Aceasta înseamnă că candidații trebuie să înțeleagă nevoile financiare ale unei companii, precum și complexitatea a ceea ce cere în prezent piața. Angajatorii vor căuta candidați care să poată analiza o situație financiară, să tragă concluzii logice și apoi să pună în aplicare acțiuni. Un candidat bun va fi capabil să articuleze motivele financiare din spatele deciziilor lor. De asemenea, acestea ar trebui să poată produce rapoarte financiare detaliate și exacte.

• Contabilitate: Abilitățile financiare cheie pentru contabili și contabili includ analize financiare, competențe matematice / numerice, atenție la detalii, raportare financiară, urmărire a conformității și gândire laterală.
• Banking: Sunteți interesat să deveniți bancher? Fiți pregătit să discutați despre cunoștințele dvs. contabile, despre cunoștințele dvs. despre software-ul financiar și bancar, despre abilitățile dumneavoastră de numerar și de gestionare a creditelor, despre experiența dvs. în păstrarea evidenței financiare și despre modul în care ați răspunde la întrebările privind tranzacțiile.
• Contabilitate: contabilii trebuie să demonstreze în CV-urile lor și în interviuri că înțeleg principiile contabile (GAAP), pot examina și echilibra registrele generale, pot efectua conturi de plătit, conturi de încasat, contabilitatea de angajamente și tranzacții de inventar și de amânare.
• Analist al afacerilor: Analistii de afaceri trebuie sa aiba un cap de cifre si procente, precum si abilitati de prognozare financiara solida.
• Dezvoltarea afacerilor: Pentru a poziționa o afacere pentru creștere susținută ascendentă, dezvoltatorii de afaceri au nevoie de avantaje dovedite în planificarea financiară, analiza financiară, bugetarea, calculul statistic și raportarea financiară.
• Business Intelligence: Analiza și modelarea datelor, analiza financiară și de afaceri, rezolvarea problemelor, C / C ++, programarea SQL, procesarea analitică online (OLAP) și simulările financiare sunt toate abilitățile folosite zilnic de analiștii de business intelligence.
• Casierie: Candidații pentru locuri de muncă de tip cashier necesită abilități matematice, de numerar și de gestionare a creditelor.
• Finanțe: Aptitudinile obișnuite de finanțare includ: contabilitate, inginerie financiară, management financiar, modelare financiară, planificare financiară, raportare financiară, sisteme financiare și prognoză.
• Consultant financiar / consultanță: consultanții financiari sunt bine pregătiți în domeniul contabilității, auditului, bugetării, reducerii costurilor, planificării imobiliare, consultanței financiare, proiecțiilor financiare și planificării investițiilor.
• Asigurare: Pe lângă faptul că posedă vânzări carismatice și consiliere consultativă, vânzătorii de asigurări trebuie să poată explica clienților detaliile financiare ale polițelor de asigurare.
• Analist al pieței: Când angajează analiști de cercetare de piață, angajatorii caută abilități și expertiză financiară și analitică (în special calitativă și cantitativă de modelare) în platformele software statistice SPSS, WinCross, SAS și / sau Market Sight.
• Analist al politicilor: o parte din analiza politicilor publice și politice este capacitatea de a anticipa implicațiile financiare ale politicilor, de a evalua costurile și de a controla riscurile financiare.
• Underwriter: subscriitorii de asigurări determină potențialul de risc al potențialilor clienți prin utilizarea unor software sofisticate de modelare financiară și statistică.

Abilități de delegare

Gestionarea oamenilor, sau chiar a lucra alături de colegi, nu înseamnă să vă ocupați singur de toată munca. În afaceri, un spirit de colaborare aduce beneficii tuturor, iar o parte din colaborare este delegarea. Acest lucru înseamnă să oferiți altor persoane oportunități de a lucra, chiar dacă credeți că vor beneficia de propriile dvs. influențe sau de a vă relua să faceți acest lucru singur. Delegația este, de asemenea, o parte importantă a managementului timpului. Dacă luați totul pe cont propriu, este posibil ca munca dvs. în zonele cheie să sufere. Cineva care excelează în afaceri va putea să își gestioneze propriul volum de muncă prin delegarea adecvată a sarcinilor și proiectelor colegilor și subordonaților.

• Manager de afaceri: Abilitățile de delegare de vârf pentru managerii de afaceri includ alegerea și evaluarea liderilor echipei de proiect, gestionarea timpului, instruirea personalului pentru a-și asuma roluri de autoritate sporită și desemnarea resurselor necesare pentru orice proiect dat.
• Luarea deciziilor: luarea deciziilor la nivel de conducere implică definirea unei probleme sau oportunități, brainstorming soluțiile potențiale, realizarea de analize cost-beneficiu, evaluarea consecințelor potențiale și implementarea soluțiilor finale.
• Delegație: Profesioniști care sunt buni să delege cunoștințele necesare pentru a comunica în mod clar, pentru a oferi feedback, pentru a evalua și a instrui subordonații pentru anumite sarcini.
• Executiv: Cei mai buni directori nu gestionează micro. În schimb, delegă responsabilități altora, comunicând așteptările, coaching-ul și oferind feedback constructiv și construind relații pozitive de echipă.
• Resurse umane: generalistii si specialistii in resurse umane optimizeaza procesele HR prin prioritizarea sarcinilor, pregatirea si avansarea personalului pentru a-si asuma propriile responsabilitati si delegarea fazelor de proiect membrilor echipei, in cadrul operatiunilor de planificare a resurselor umane.
• Conducere (Listă): Delegarea reușită de către conducătorii și managerii organizaționali necesită o comunicare solidă, comunicare nonverbală, coaching, direcție și talente de relaționare.
• Conducere (Top 10): Cele mai bune 10 abilități de conducere (toate calitățile găsite în delegatori buni) sunt: ​​comunicare, motivație, delegare, pozitivitate, încredere, feedback, responsabilitate, angajament și flexibilitate.
• Management: Delegația la nivel de conducere necesită planificarea, organizarea, coordonarea, dirijarea și supravegherea executării de către echipa a sarcinilor critice.
• Manager de birou: Abilitățile principale de delegare utilizate în mediile de birou sunt atribuirea și supravegherea sarcinilor, gestionarea timpului și planificarea proiectului.
• Organizație: talentul organizațional poate fi înnăscut sau poate fi învățat. Este una dintre cele mai bune abilități transferabile de locuri de muncă dorite de angajatori, care caută candidați capabili să-și asume roluri în conducerea echipei, să organizeze faze de sarcini și să delege sarcinile altora.
• Product Manager: Manageri de produse folosesc abilități interpersonale, gândire strategică și abilități analitice pentru a delega autoritatea pe toată durata producției și lansarea finală a produselor noi.
• Manager de proiect: Delegația este un "absolut necesar" atunci când vine vorba de planificare, resurse și materiale, raționalizarea și executarea proiectelor.
• Administrator public / nonprofit: Locuri de muncă non-profit care necesită competențe puternice de delegare includ coordonator de coordonare a proiectelor, coordonator de proiect, coordonator de conformitate, supraveghetor de spitale, coordonator de locuințe și coordonatori de îngrijire.
• Crearea echipei / lucrul în echipă: Pentru a delega sarcinile celor mai capabili membri ai echipei, conducerea proiectului face apel la comunicarea practică, la rezolvarea problemelor, la leadership și la punctele forte motivaționale.
• Managementul timpului: Există o artă care să poată analiza timpul necesar pentru finalizarea unui proiect și să delege sarcinile sau fazele proiectului în consecință. Managerii de timp eficienți sunt abilitați în stabilirea priorităților, programarea, păstrarea listelor de lucru, odihna și delegarea.
• Coordonator de formare: coordonatorii de instruire deleagă clasele instructorilor forței de muncă, organizează și planifică sesiuni de formare și evaluează pregătirea personalului pentru pregătirea la locul de muncă.

Abilități Soft

Este tentant să te concentrezi pe abilități tehnice și analitice atunci când discuți despre calitățile afacerii, dar abilitățile moi sunt la fel de importante ca și lucrurile pe care le înveți în școala de afaceri. Unele dintre cele mai bune abilități soft necesare pentru a avea succes în afaceri sunt lucruri precum a fi un jucător de echipă, ceea ce înseamnă a fi neegoist și cooperativ, considerând ce este mai bun pentru grup și nu doar pentru tine.

Având o atitudine flexibilă înseamnă a merge împreună cu un plan, chiar dacă nu este unul în care sunteți în favoarea sau de acord cu. Rezolvarea problemelor este o altă abilitate majoră de a cultiva. Atunci când cheile neașteptate sunt aruncate în unelte, un bun rezolvator de probleme va rămâne calm și va gândi critic pentru a face lucrurile să se miște din nou. Rezolvatorii de probleme sunt de mare valoare pentru angajatori. În mod similar, încrederea este o abilitate moale, care are o înaltă valoare, dar nu o încredere falsă sau o atitudine arogantă care nu merită. Încrederea trebuie să fie susținută cu cunoștințe, abilități și abilități reale.

• Analitic: Cele cinci tipuri de abilități analitice sunt comunicarea, creativitatea, gândirea critică, analiza datelor și cercetarea.
• Managementul conflictelor / Rezolvarea conflictelor: pentru a preveni escaladarea conflictelor la locul de muncă, supervizorii savvy folosesc abilități de comunicare (scris, verbal și nonverbal), inteligență emoțională, empatie și rezolvarea problemelor creative.
• Gândirea critică: Primele cinci abilități de gândire critică sunt analiza, comunicarea, creativitatea, rezolvarea problemelor și spiritul deschis.
• Întreprinzător: Antreprenorii reușesc să valorifice gândirea lor creativă, conducerea și talentul calculat de riscuri și o etică puternică a muncii.
• Flexibilitate: candidații la locurile de muncă care își pot dovedi flexibilitatea în adaptarea veselă și fără dificultăți la condițiile în schimbare sunt întotdeauna în cerere în rândul angajatorilor.
• Abilități generale: Abilitățile soft generale evaluate de companii includ comunicarea, alfabetizarea informatică, învățarea rapidă, rezolvarea problemelor și lucrul în echipă.
• Rădăcini inductive: O formă de gândire logică, raționamentul inductiv permite oamenilor să formuleze generalizări pe baza situațiilor pe care le-au experimentat personal, a faptelor dovedite și a observațiilor actuale și trecute.
• Interpersonale: Abilitățile interpersonale importante includ conducerea, motivația, îngrijirea, responsabilitatea, ascultarea activă și lucrul în echipă.
• Gândirea logică: gânditorii logici sunt cei mai buni factori de decizie, deoarece sunt capabili să analizeze datele factuale și să deducă deductiv formularea de strategii și soluții.
• Multitasking: multitaskingul este abilitatea de a prioritiza și jongla diferitele sarcini de lucru, astfel încât toate să fie completate corect și în termenele stabilite.
• Motivational: Competențele motivaționale sunt practicate la locul de muncă pentru a maximiza proprietatea echipei și a realiza proiecte, a câștiga buy-in de la părțile interesate și a închide vânzările.
• Negocierea: negocierea este un set de competențe de valoare înalt privilegiat de către angajatori care doresc vânzări talente, management, marketing, servicii pentru clienți, imobiliari și profesioniști din domeniul juridic.
• Competențe persuasive: Abilitatea de a convinge pe ceilalți să cumpere un produs sau un serviciu, să urmeze un curs de acțiune sau să accepte un angajament este talentul distinctiv al vânzărilor, al relațiilor publice, al marketingului și al profesioniștilor din domeniul juridic.
• Rezolvarea problemelor: rezolvatorii de probleme bune sunt capabili să analizeze cauzele profunde, să întrețină intervenții, să evalueze posibilele soluții și să implementeze planuri de acțiune.
• Cercetare: candidații cu experiență în cercetare pot construi cariere lucrative cu think-tank-uri, firme de cercetare de piață, colegii, centre de cercetare medicală, organizații de votare și firme de consultanță.
• Social: Cele cinci cele mai importante competențe sociale de la locul de muncă sunt empatie, cooperare, comunicare verbală, ascultare activă și comunicare nonverbală.
• Abilități Soft (Listă): Unele dintre cele mai frecvent solicitate competențe soft în candidații la locul de muncă includ comunicarea, gândirea critică, conducerea, pozitivitatea, munca în echipă și o etică profesională puternică.
• Abilități Soft (Top 7): Cele șapte abilități de top pentru prezentarea CV-ului dvs. acționează ca un jucător de echipă, flexibilitate, comunicare eficientă, rezolvarea problemelor și resurse, acceptând feedback, încredere și gândire creativă.
• Abilități Soft pentru Manageri: Cele mai importante 10 competențe soft pentru manageri sunt fiabilitatea, onestitatea, etica muncii, comunicarea, munca în echipă, managementul timpului, stabilirea obiectivelor, agilitatea mentală, flexibilitatea și abilitatea de a îndruma bine atunci când este necesar.

Cum să utilizați liste de aptitudini

Utilizați abilitățile menționate aici pe măsură ce creați CV-ul sau scrisoarea de intenție sau în timp ce căutați un loc de muncă. Piper CV-ul și scrisoarea de intenție cu aceste cuvinte cheie, și pregătiți-vă pentru interviu prin a veni cu modalități pe care le-ați demonstrat aceste abilități în munca ta anterioară. Fiecare loc de muncă va necesita aptitudini și experiențe diferite, așa că asigurați-vă că citiți cu atenție descrierea postului, concentrându-vă asupra abilităților enumerate de angajator.