EAP-urile funcționează sau fac doar ca angajatorii să se simtă bine?

Un program de asistență pentru angajați (EAP) oferă de fapt valoare pentru angajatori și angajați? Sau, este un program de asistență pentru angajați (EAP) o modalitate pentru angajatori de a se simți bine în a face ceva pozitiv pentru angajați - care pot sau nu să ofere o valoare adăugată pentru sănătatea și productivitatea muncii angajatului?

Programele de asistență pentru angajați (EAP) fac parte dintr-un pachet cuprinzător de beneficii pe care angajatorii îl pot oferi angajaților. În teorie, ei oferă angajaților dvs. accesul pentru a ajuta la rezolvarea problemelor tulburătoare ale vieții.

Programele de asistență pentru angajați (EAP) sunt frecvent, deși nu întotdeauna, oferite împreună cu planul de asigurări de sănătate al angajatorului. Programele de asistență pentru angajați (EAP) joacă un rol în accentul general al angajatorului asupra sănătății angajaților la locul de muncă.

Ce fac programele de asistență pentru angajați (EAP) la locul de muncă?

Programele de asistență pentru angajați (EAP) oferă evaluarea, ajutorul, consilierea și recomandările pentru angajați și membrii familiilor acestora atunci când se confruntă cu probleme de sănătate mintală sau emoționale. Programele de asistență pentru angajați (EAP) sunt disponibile pentru a ajuta angajatul atunci când are nevoie de ajutor în legătură cu evenimentele de viață, problemele de la locul de muncă și alte probleme și provocări personale.

PAC-urile ajută cel mai adesea angajații să se ocupe de problemele din aceste domenii, conform Departamentului Muncii:

• Alcoolism
• Abuzul de droguri
• Dificultăți maritale
• Probleme financiare
• Probleme emotionale
• Probleme juridice

Consilierea și sprijinul pe termen scurt pot fi tot ceea ce are nevoie un angajat. În general, pentru consilierea și sprijinul pe termen lung, se oferă o recomandare către o altă agenție sau furnizor.

De ce un număr tot mai mare de angajatori oferă programe de asistență pentru angajați (EAP)?

Din punctul de vedere al angajatorului, un EAP îi ajută pe angajat să se ocupe de probleme care altfel ar putea avea un impact negativ asupra sănătății și sănătății angajatului sau asupra performanței muncii. "Potrivit lui Watson Wyatt, factori precum conditiile de sanatate mentala, problemele de somn, stigmatizarea, consumul de substante si abuzul afecteaza performanta afacerilor prin reducerea productivitatii si cresterea absentelor planificate si neplanificate.

(Sursa: Fundația pentru Cercetarea Asistenței Angajaților, o organizație care a fost înființată în 2007 pentru a înțelege domeniul EAP și stadiul actual al tehnicii și pentru a examina eficiența serviciilor EAP în general pentru angajați și angajatori).

Un EAP oferă angajatorilor o opțiune de referire atunci când managerii și personalul Resurse Umane ajută un angajat să se ocupe de probleme de viață și de muncă care depășesc formarea și domeniul de aplicare al acestor ajutoare la locul de muncă.

Managerii și personalul din Resurse Umane nu sunt, în general, instruiți să ofere terapii sau consiliere angajaților și un EAP le oferă o modalitate de a ajuta un angajat fără a răsturna un angajat în nevoie.

"Datele privind anchetele privind compensațiile la nivel național arată că lucrătorii din sectorul public au un acces mai mare la programele de wellness și la programele de asistență pentru angajați decât la lucrătorii din sectorul privat. Diferența de acces poate fi atribuită mai multor factori, inclusiv compoziției ocupaționale și funcțiilor diferite ale funcțiilor publice și lucrătorilor din sectorul privat. De exemplu, raportul dintre lucrătorii din sectorul public în educație și locurile de muncă în domeniul securității publice este relativ ridicat în comparație cu lucrătorii din sectorul privat."

În 2008, datele arată că 78% din angajații din sectorul public și 46% din angajații din sectorul privat au avut acces la PAC, o creștere notabilă față de procentul angajaților acoperite de EAP în 1999, când cifrele au fost de 43% și, respectiv, 21%.

"În SUA, peste 97% dintre companiile cu mai mult de 5.000 de angajați au EAP, 80% dintre companiile cu 1.001 - 5.000 de angajați au PAC, 75% dintre companiile cu 251 - 1.000 de angajați au EAP. tendințele anuale legate de politicile și beneficiile de la locul de muncă din SUA arată că industria PAD continuă să crească, în timp ce 65% dintre angajatori oferă EAP în 2008, de la 56% în 1998 ", potrivit Asociației Profesioniștilor în Asistență în Angajați (EAPA). (Acesta este cel mai recent date de încredere disponibile.)

Programele de asistență pentru angajați (EAP) oferă angajatorilor o opțiune care ar putea ajuta angajații să depășească dificultățile care ar putea afecta performanța lor la locul de muncă, sănătatea mintală și sănătatea generală.

Sunt programele de asistență pentru angajați (EAP) eficiente?

Există studii care demonstrează că EAP sunt eficiente, deși dovezile sunt controversate. Profesioniștii din domeniul HR experimentează feedback pozitiv și negativ din partea angajaților care au accesat EAP ale organizațiilor lor. Cea mai controversată constatare este că EAP nu este considerat un serviciu confidențial. Acest lucru este valabil mai ales în funcție de furnizorii de servicii, din EAP care sunt furnizate de angajatori în sectorul public.

Aceste EAP pot fi departamente în cadrul organizațiilor mai mari, iar angajații le consideră cu suspiciune și scepticism adesea justificate. Angajații sunt suspicioși că orice îi vor spune unui consilier într-un EAP intern va merge direct la urechea personalului de resurse umane. Ei se tem că informația va afecta apoi cariera lor.

Dovada eficacității EAP

Fundația de cercetare a asistenței angajaților, menționată mai sus, afirmă că domeniul asistenței angajaților nu a realizat suficiente cercetări pentru a justifica folosirea sa prolifică și extinsă de către angajatori atât în ​​Statele Unite, cât și în străinătate.

"Deși unele studii sugerează că PAC sunt în general eficiente, baza de dovezi EAP lasă multe întrebări fără răspuns. În parte, acest lucru se datorează limitărilor metodologice comune; de exemplu, literatura este dominată de studii de caz unice și de evaluări ale programelor care nu respectă întotdeauna standarde științifice riguroase. Deși sa înregistrat o acumulare impresionantă de evaluări de programe întreprinse de angajatori (și furnizorii sau consultanții acestora), majoritatea acestor evaluări au fost considerate ca fiind brevetate și nu difuzate pe scară largă sau publicate în reviste științifice.

În plus, este necesară o cercetare suplimentară axată pe modelele actuale de furnizare a serviciilor EA, deoarece acestea s-au schimbat dramatic de-a lungul anilor, examinând în mod specific "ingredientele active" în eficacitatea EAP și măsurarea rezultatelor cele mai relevante pentru angajatori și lucrători. “

Programe de asistență pentru angajați (EAP)

Pentru a rezuma, angajatorii au oferit din ce în ce mai mult programe de asistență pentru angajați (EAP), adesea prin intermediul furnizorilor de servicii medicale. Există puține dovezi care demonstrează că EAP sunt eficiente pentru a servi obiectivul angajatorilor de a menține productivitatea și a angajaților sănătoși și sănătoși.

Cu toate acestea, EAP-urile oferă angajatorului o opțiune atunci când se ocupă de membrii personalului tulburat pe care nu-l folosesc, și nu în afaceri, pentru a-i servi.

În consecință, popularitatea PAC va continua să crească, iar speranța este că cercetarea imparțială care continuă să demonstreze că EAP-urile reprezintă, de fapt, cele mai bune interese ale angajatorilor și ale angajaților. Nu doar un panaceu pentru mase, profesioniștii în domeniul resurselor umane ar dori să știe că EAP funcționează - sau nu.

Dacă sunteți membru, puteți găsi îndrumări suplimentare cu privire la furnizarea unei comparații între EAP și furnizori la Societatea pentru Managementul Resurselor Umane "Când alegeți un EAP, luați în considerare acreditările, receptivitatea, gama de servicii".