9 sfaturi pentru minimizarea negativității la locul de muncă

Nimic nu afectează moralul angajatului mai insidios decât negativitatea la locul de muncă. Sapa energia organizatiei tale si distrage atentia critica din munca si performanta. Negativitatea poate apărea în atitudinea, perspectiva și vorbirea unui membru al departamentului sau într-un crescendo de voci care răspund unei decizii sau unui eveniment la locul de muncă.

În calitate de manager sau specialist în resurse umane, sunteți în strânsă legătură cu angajații companiei. Primiți plângeri din partea angajaților, faceți interviuri cu angajații care pleacă și cunoașteți reputația organizației dvs. în comunitatea dvs.

Urmăriți discuțiile privind intraneturile angajaților, gestionați evaluarea și procesul de feedback de 360 ​​de grade, precum și managerii de autocar în tratamentul corespunzător al personalului. Aceste informații vă ajută să învățați să identificați simptomele de negativitate înainte ca consecințele sale morale-bustare să vă deterioreze locul de muncă. Vă va ajuta, de asemenea, în prevenirea și reducerea negativității la locul de muncă.

Diagnosticați negativitatea la locul de muncă

Negativitatea este o problemă tot mai mare la locul de muncă, potrivit lui Gary S. Topchik, autorul Gestionarea negativității la locul de muncă. El afirmă, în Analiză de management, că negativitatea este adesea rezultatul unei pierderi de încredere, control sau comunitate. Știind ce sunt negative despre oameni este primul pas în rezolvarea problemei.

Atunci când în organizația dvs. apare rumăriile și negativitatea, discuția cu angajații vă va ajuta să înțelegeți problemele exacte și gradul în care problemele afectează locul de muncă. Veți dori să identificați grupurile de angajați exacte care se confruntă cu negativitatea și natura problemelor care au provocat nefericirea lor.

Poate că organizația a luat o decizie care a afectat personalul. Poate că directorul executiv a ținut o întâlnire cu personalul și a fost perceput că amenință sau ignoră persoanele care solicită întrebări legitime.

Indiferent de cauza negativității la locul de muncă, trebuie să abordați problemele. Sau, ca un vulcan aparent latente, vor fierbe sub suprafață și periodic vor sufla și se vor revărsa pentru a provoca daune proaste.

1:37

Vizionați acum: 8 moduri de a crea un loc de muncă mai fericit

9 sfaturi pentru a minimiza negativitatea la locul de muncă

Amintiți-vă că cea mai bună modalitate de a combate negativitatea la locul de muncă este aceea de al împiedica să apară în primul rând.

Aceste nouă sfaturi vă vor ajuta să minimalizați negativitatea la locul de muncă.

• Oferiți oamenilor oportunități de a lua decizii și de a controla și / sau de a influența propriul loc de muncă. Cea mai frecventă cauză a negativității la locul de muncă este trasabilă pentru un manager sau pentru o organizație care decide cu privire la munca unui utilizator fără a fi introdusă. Aproape orice decizie care exclude contribuția persoanei care face lucrarea este percepută ca fiind negativă.
• Faceți ocazii disponibile pentru ca oamenii să își exprime opinia cu privire la politicile și procedurile la locul de muncă. Recunoașteți impactul schimbărilor în domenii cum ar fi orele de lucru, salariile, beneficiile, alocarea orelor suplimentare, plățile compuse, codurile de îmbrăcăminte, locația biroului, cerințele postului și condițiile de muncă. Acești factori sunt cei mai apropiați de mintea, inima și prezența fizică a fiecărui individ. Modificările la acestea pot provoca reacții negative grave. Oferiți răspunsuri proactive la întrebări și preocupări.

• Tratează oamenii ca adulți cu corectitudine și coerență. Elaborarea și publicarea politicilor și procedurilor la locul de muncă care să organizeze munca în mod eficient. Aplicați-le în mod consecvent.
• Tratează-ți angajații ca și cum ar fi de încredere și vrednici de respectul tău - pentru că sunt. Începeți de la o poziție de încredere atunci când angajați un nou angajat. Verificați performanța, veridicitatea și contribuția acestora în timp pentru a vă confirma poziția inițială. Nu începeți dintr-o poziție de a crede că oamenii trebuie să câștige încrederea voastră. Această poziționare asigură faptul că negativitatea va prelua locul de muncă. Angajații au mașini radar și își stabilesc în permanență mediul de lucru. Dacă nu aveți încredere în ei, ei vor ști că nu faceți asta.

• Nu creați reguli pentru toți angajații atunci când doar câțiva oameni încalcă normele. Vreți să minimalizați numărul de reguli care direcționează comportamentul persoanelor adulte la locul de muncă. Tratați oamenii ca adulți și, de obicei, vor trăi până la așteptările dvs. și așteptările lor.
• Ajutați-i pe oameni să se simtă inclusi - fiecare persoană dorește să aibă aceleași informații la fel de repede ca oricine altcineva. Oferiți contextul pentru decizii și comunicați eficient și constant. Nu puteți supra-comunica dacă doriți să reduceți negativitatea și să câștigați încrederea și sprijinul angajaților dumneavoastră.

• Acordați oamenilor oportunitatea de a crește și de a se dezvolta. Formarea, oportunitățile percepute pentru promovări, mișcările laterale pentru dezvoltare și instruirea încrucișată reprezintă semne vizibile ale angajamentului organizației față de personal. Asigurați-vă angajamentul de creștere și dezvoltare a angajaților, creând planuri mutuale de carieră pentru fiecare angajat.
• Furnizați o conducere adecvată și un cadru strategic, inclusiv misiune, viziune, valori și obiective. Oamenii vor să se simtă ca și cum ar face parte din ceva mai mare decât ei înșiși. Dacă înțeleg direcția și rolul lor în realizarea rezultatelor dorite se poate produce mai mult. Oamenii iau decizii mai bune pentru afacerea dvs. atunci când îi împuterniciți cu informațiile de care au nevoie pentru a lua decizii care se aliniază strategic cu direcția dvs. generală.

• Furnizați recompense și recunoaștere corespunzătoare, astfel încât oamenii să simtă că aportul lor este evaluat. Puterea recompensei corespunzătoare și recunoașterea pentru un loc de muncă pozitiv este remarcabilă. Suficient de spus, recompensa și recunoașterea sunt două dintre cele mai puternice instrumente pe care o organizație le poate folosi pentru a ridica moralul personalului.