Cum sa faci mesajul in comunicarea ta eficienta

Ce face un memorabil de televiziune TV, de design de produs, sau de campanie de marketing? De ce ascultați anumiți politicieni sau lideri de afaceri și faceți glazură chiar la menționarea altora? De ce vă deranjează să deschideți e-mailurile anumitor expeditori, dar deschideți-i pe ceilalți de îndată ce vor ateriza în căsuța de e-mail? Este vorba despre modul în care este prezentat mesajul din comunicarea voastră.

Când mesajul din comunicarea voastră este la un punct, relevant, valoros și convingător, te mută pe tine - ascultător sau cititor - să acționezi. Mutarea oamenilor nu este magică - este vorba despre modul în care este prezentat mesajul din comunicarea voastră.

Care este modelul 4Cs pentru modul în care este prezentat mesajul din comunicarea dvs.?

Oricine poate realiza o comunicare eficientă utilizând un instrument simplu care are o abilitate neobișnuită de a preciza motivul pentru care orice mesaj funcționează sau nu funcționează și cum să îmbunătățiți mesajul. Se numește modelul 4Cs, care înseamnă înțelegere, conectare, credibilitate și contagioasă.

Modelul 4Cs a fost inițial dezvoltat ca instrument de evaluare pentru evaluarea impactului materialelor publicitare și de marketing. Marci precum Dunkin, Suave Shampoo și Breyers Ice Cream au folosit modelul 4Cs pentru a dezvolta campanii de marketing care au vorbit cu oamenii și au construit o legătură emoțională cu consumatorii lor.

Oricine poate utiliza modelul 4C pentru modul în care este prezentat mesajul din comunicarea dvs.

Vestea bună este că nu trebuie să fii scriitor expert sau geniu de publicitate pentru a realiza stăpânirea mesageriei. Frumusețea modelului 4Cs este că este ușor de înțeles și simplu de aplicat la fiecare bucată de comunicare pe care o produceți la locul de muncă, fie că este vorba despre un CV, un e-mail, un articol de buletin informativ, o piesă de marketing, un PowerPoint sau un blog.

Când obții obiceiul de a aplica 4C-urile pentru fiecare tip de comunicare pe care îl generezi, managerii, colegii, clienții și clienții vor lua notă.

Modelul 4Cs de comunicare eficientă introdus

Modelul 4Cs este un instrument util pentru evaluarea obiectivă a eficacității mai multor forme de comunicare: ce funcționează, ce nu funcționează și de ce. Cei 4C pot evalua comunicarea de marketing, precum și comunicarea de afaceri, comunicarea politică, divertismentul și comunicarea obișnuită, personalizată, de la e-mail și blogging la discuții de relații.

Intelegere

Publicul primește mesajul, ideea principală, punctul? Ce comunică instantaneu mesajul? Poate publicul să redea mesajul? Acest lucru confirmă faptul că o obțin și primul C funcționează. Iată trei sfaturi pentru o mai bună înțelegere:

• Efectuați mesajul clar și ascuțit.
• Repetarea ajută. Spune-le ce le vei spune; apoi spune-le; și apoi spune-le ce le-ați spus.
• Păstrați-o simplu - nu merge prea adânc.

Conexiune

Efectuarea unei legături cu o idee sau mesaj comunicat înseamnă nu numai că audiența "o primește", ci că ea rezonează cu ei, are semnificație și semnificație pentru ei și, de obicei, declanșează un răspuns irațional sau emoțional: frustrare, excitare, furie, pasiune, bucurie, fericire, tristețe și așa mai departe. Atunci când există o conexiune, aceasta va declanșa noi comportamente și acțiuni.

Credibilitate

Audiența trebuie să creadă persoana care comunică mesajul în comunicare (vocea mărcii sau a mesagerului), ce spune persoana și cum este spus mesajul. În caz contrar, orice conexiune începe să se descompună - imediat.

Credibilitatea este critica C, deoarece publicul poate intelege complet mesajul unui comunicator si poate chiar sa se conecteze cu el la un nivel emotional, apoi sa se intoarca cu promptitudine si sa spuna ca venind din aceasta sursa: firma, candidatul politic, supraveghetorul, orice ar fi Nu o cumperi.

Contagiune

În comunicare, contagioasa este un lucru bun. Vrei ca publicul tău să primească mesajul, să ruleze cu el și să-l răspândească. Gândiți-vă la ultima dată când ați văzut un anunț TV care a fost atât de amuzant sau de inteligent, încât l-ați discutat cu prietenii, ați găsit-o reîncărcându-l sau ați repetat sloganul sau fraza în conversații. E contagioasă.

Pentru a fi contagioasă, un mesaj trebuie să fie energic, nou, diferit și memorabil. De asemenea, ar trebui să evocă un răspuns emoțional viu, să aibă un potențial de vorbire, să motiveze țintă să facă ceva și să genereze o reacție demonstrabilă.

Puneți 4C în acțiune pentru o comunicare eficientă

Practicați 4C-urile pentru o comunicare eficientă a mesajului dvs. și va deveni a doua natură pentru dvs. Încearcă acest experiment. Aplicați cele 4C la o poveste comercială sau la o știre pe care o vedeți sau o auzi astăzi la televizor sau la radio. L-ai primit instantaneu? A provocat un răspuns emoțional? Era sau mesagerul credibil?

Ați simțit că mesajul a rămas și v-a făcut să doriți să reacționați într-un fel? Sau încercați să aplicați 4C-urile la unele dintre e-mailurile pe care le primiți astăzi. Veți vedea rapid de ce mesajele din comunicare funcționează și nu funcționează. Văzând comunicările printr-un obiectiv de 4Cs vă veți face mai conștienți de propriile provocări de comunicare și de mesagerie.

Odată ce începeți să aplicați mesajul 4C pe mesajele din comunicare, va deveni obișnuit atît al dvs., cît și al celorlalți oameni, urmărind obiectivul eficient de comunicare al înțelegerii, conexiunii, credibilității și contagioanelor.

Veți deveni abil să citiți ceva la fel de simplu ca o notă și să înțelegeți de ce te-a făcut atât de încurcat și dornic să acționezi, sau de ce l-ai aruncat repede în dosarul circular. Cu cât te gândești mai mult și aplici 4C-urile mesajelor tale, cu atât vei deveni mai eficace în ceea ce faci.