Cum de a reduce riscul de furt al angajaților

Strategiile de securitate și supraveghere s-au îmbunătățit foarte mult în ultimii ani datorită progreselor tehnologice. Echipamentele de supraveghere multi-utilizare și aplicațiile mai puțin vizibile de urmărire a tendințelor sunt mai eficiente în identificarea posibilelor lacune în sistemul de securitate. Aceste lacune oferă oportunități pentru hoți sau delincvenți de a obține acces neautorizat la coffers și la inventar.

Furtul angajaților este în creștere

Potrivit datelor furnizate de Camera de Comerț din S.U.A., 75% dintre angajați au recunoscut că fură de la angajatori cel puțin o dată, iar 38% recunosc că fură de la angajatori cel puțin de două ori. FBI se referă la furtul de angajați ca fiind cea mai rapidă crimă din SUA, costând întreprinderile aproximativ 7% din marjele așteptate. Problema devine atât de îngrozitoare pentru unele întreprinderi lovite de furtul de angajați, încât aproximativ 33% sunt împinși în faliment din cauza pierderilor cauzate de furt sau fraudă.

Rapoartele colectate de Brainul Statistic indică faptul că peste 28% din pierderile din afaceri au variat de la 100.000 $ la 499.000 $, iar 25% din pierderi au depășit 1 milion de dolari. Aceste cifre sunt îngrijorătoare deoarece demonstrează că pierderile de afaceri datorate furtului de angajați nu sunt banale. Valoarea mediană a numerarului sau bunurilor furate a fost plasată la 75.000 $.

Numai în 2014, mai mult de 1,2 milioane de ucigași și salariați au fost prinși în acest act, potrivit unui studiu realizat de Jack L. Hayes, o firmă de consultanță în controlul contracțiilor de prevenire a pierderilor și de reducere a stocurilor. În mod semnificativ, aceste numere au fost generate de la 25 de comercianți cu amănuntul, ceea ce sugerează că problema este mai răspândită, iar pierderile sunt mai substanțiale dacă se includ în reambalatori mici și mijlocii. Potrivit mai multor studii, pierderile din furtul angajaților au depășit pierderile cauzate de furt.

Metode de furt a angajaților

Furtul angajaților poate fi dificil de detectat deoarece făptuitorul este familiarizat cu sistemul. În plus, acești angajați au acces la cheile regatului datorită pozițiilor și reputației lor de jucători de echipă fiabili. Acestea sunt câteva dintre metodele utilizate în mod obișnuit pentru a fura de la companie.

• Personalul contabil și financiar poate redirecționa cecurile primite în conturile personale. Deoarece mențin registrele, pot ascunde furtul modificând intrările.
• Cu acces la contul de verificare corporativă, angajații pot scrie cecuri pentru plățile fictive care sunt redirecționate către conturile personale.
• Furtul de numerar necesită planificare, deoarece casierii trebuie să-și echilibreze caseta de numerar la închiderea schimbării. Aceștia pot scăpa de numerar prin schimbarea deliberată a clienților și prin menținerea diferenței. Pentru companiile non-scanare, angajații pot să citeze un preț mai mare pentru mărfurile fără marcă și să țină buzunarul în balanță.

• Furtul de mărfuri se efectuează prin folosirea frauduloasă a containerelor de gunoi, a sistemului de reciclare sau a pungilor personale pentru a se strecura bunurile de afaceri. În comerțul cu amănuntul, procesul de returnare și rambursare oferă multe șanse să fure de la companie cu sau fără ajutorul unui terț.
• Furtul de bunuri poate părea mic, dar suma se ridică rapid atunci când angajații devin mai brazi cu luarea de bunuri de birou pentru uz personal.
• Furtul de salarizare se referă la plata pentru timpul nerecunoscut și rambursarea cheltuielilor non-de afaceri.

Înțelegerea motivațiilor din spatele furtului angajaților

În majoritatea companiilor, angajații sunt supuși unui proces strict de screening, inclusiv verificări de fond, istoricul angajărilor și verificări de credit. Procesul este conceput pentru a exclude persoane fizice necorespunzătoare din grupul de solicitanți. Este sigur să presupunem că angajații care trec peste obstacolele de angajare înainte de angajare sunt calificați, fiabili și demni de încredere.

În multe cazuri, făptașii sunt angajați de încredere de lungă durată, care se transformă de la tipi harnici, angajați de-a-lună la hoți furișați, care creează planuri meticuloase de a redirecționa fonduri către conturile proprii sau de a se ajuta la inventar. Ce ar putea eventual să-i motiveze pe acești indivizi să își riste cariera și mijloacele de trai pentru a face câteva mii de dolari?

1. Modificări dramatice ale vieții: Pierderea unui iubit prin moarte, divorț sau separare este o dezvoltare devastatoare pentru oricine. Acest lucru ar putea reduce fluxul de venituri al angajatului și va crește cheltuielile. Confruntat cu facturile de montaj, angajatul folosește ocazia de a lua sume mici de bani. Adesea, ei cred că o pot plăti înapoi fără să fie prinși.
2. Depășind scala salariilor: Cele mai mari pierderi se datorează în mod obișnuit agresorilor care încearcă să trăiască dincolo de mijloacele lor. Ei caută să trăiască viața bună, dar nu își pot permite bunurile și dotările pe cont propriu. Fondurile furate sunt folosite pentru a achiziționa mașini, case și produse de lux scumpe. Angajatul poate să facă vacanțe scumpe și să se angajeze în activități care costă mai mult decât ceea ce își pot permite.

1. Oportunitate: Angajații pot începe să-și piardă sumele mici, deoarece se prezintă ocazia. Clienții pot uita să își revendice schimbarea, iar contabilii pot găsi o oportunitate de a ajusta cărțile fără a fi observat. Profitând de aceste oportunități, poate deveni obișnuită și, în curând, poate fi spirală.
2. Vicii: Persoanele care se ocupă de comportamentul compulsiv care costă bani nu sunt candidați buni pentru posturi care implică manipularea numerarului sau contabilitatea. Compulsiile pot depăși chiar și cele mai bune intenții, iar angajații ajung la fondurile de afaceri pentru a hrăni jocurile de noroc, drogurile și alte dependențe.

1. Lăcomie: O lăcomie de modă veche îi face pe angajații de încredere să exploateze oportunitățile de a-și lua singuri ceea ce a fost încredințat în scopuri comerciale. Furtul poate lua forma de deturnare a fondurilor sau a echipamentului adecvat și a altor bunuri pentru uz propriu.
2. Bad mere care au trecut procesul de screening: Procesul de screening pentru angajare ar trebui să elimine candidații cu cazier judiciar, dar uneori câțiva vor trece examenul din cauza unor cercetări de fundal inadecvate sau a unor probleme în procesarea înregistrărilor. Plasate într-o poziție de încredere, acești indivizi ar putea să-și schimbe schema pentru a fura de la companie chiar și la început.

1. Răzbunare: Percepțiile percepute pot determina angajații să caute retribuție prin furtul companiei. O persoană care a fost transferată pentru o promovare sau transfer lateral într-o locație preferată sau pe cineva care ia o evaluare negativă prea personală poate simți că revendică ceea ce ia fost refuzat prin furtul companiei.

Strategii defensive pentru a minimiza furtul angajaților

Cea mai bună apărare este o abordare proactivă a problemei furtului de angajați. Experții în domeniul securității sugerează că proprietarii și managerii de afaceri ar trebui să presupună că se întâmplă sau se va întâmpla când va apărea ocazia. Acest lucru nu înseamnă tratarea tuturor angajaților cu suspiciune, deoarece acesta este cel mai rapid mod de a scufunda moralul. Strategia solicită o revizuire completă a sistemelor pentru a identifica lacunele din procedurile administrative și operaționale.

• Consolidarea procesului de screening înainte de angajare pentru identificarea steagurilor roșii.Pozițiile care oferă acces la evidențele contabile și financiare ar trebui să facă obiectul unor verificări de fond la nivel înalt, care să includă istoricul creditelor și toate întâlnirile cu sistemul de justiție penală. Operațiunile de gestionare a numerarului ar trebui să fie acordate angajaților stabiliți în locul angajaților noi. Aveți grijă de neconcordanțe în relua sau de minciuni flagrante, deoarece acest lucru poate fi un indiciu de caracter discutabil.
• Stabiliți un sistem de verificări și balanțe, în special pentru angajații din posturi sensibile cu acces la numerar și alte conturi financiare. Implementați un sistem de prieteni care implică cel puțin doi angajați care lucrează împreună în orice moment. Procedurile care solicită anularea vânzărilor și emiterea restituirilor clienților ar trebui să necesite aprobarea de către un supraveghetor sau manager. În departamentul contabil și contabil, registrele ar trebui să fie întreținute de o echipă de angajați, în loc să încredințeze doar o singură persoană cărților. În nici un caz nu ar trebui să i se încredințeze unei persoane să controleze toate înregistrările financiare care ar trebui să facă obiectul unor audituri neanunțate de către un terț profesionist.
• Utilizați un contabil extern pentru a examina înregistrările financiare cheie. Declarațiile bancare, cecurile emise și cecurile primite, precum și registrele conturilor plătibile și conturile de încasat trebuie verificate de o terță parte. Asigurați-vă că beneficiarii sunt verificabili și că semnăturile privind cecurile corporative sunt legitime.
• Instalați un sistem de supraveghere video ca un factor de descurajare. Oamenii sunt mai puțin susceptibili să se angajeze într-un comportament necinstit dacă știu că sunt pe aparatul de fotografiat. Camerele sunt acolo pentru a descuraja comportamentul riscant înainte de a se întâmpla. Monitorizarea video în timp real poate fi utilă în zone cu risc ridicat și de valoare înaltă, cum ar fi spațiile de depozitare și vânzările de bunuri de lux.
• Stabilirea rutinelor de eliminare a gunoiului. Eliminați toate șansele utilizării sistemului de eliminare și reciclare pentru a fura mărfurile pentru uz personal sau pentru a le revinde în altă parte. Procesul poate include dezasamblarea și aplatizarea tuturor cutiilor și cutiilor, folosind numai saci de gunoi limpezi și asigurarea unui acces unic la depozitele de gunoi pentru angajați.
• Îmbunătățiți moralul angajatului. Construirea încrederii este o stradă cu două sensuri. Familiarizați-vă cu angajații, stabiliți raporturi și construiți relații, deoarece este puțin probabil ca oamenii să se dedice tentațiilor dacă sunt fericiți la locul de muncă și îngrijesc de cariera lor.
• Deschideți o linie de vârf a angajaților. În legătură cu sugestia anterioară, angajații care sunt loiali companiei pot ajuta la limitarea pierderilor din cauza fraudei și furtului prin raportarea anonimă a suspiciunilor. Asigurați-vă confidențialitatea tuturor rapoartelor și investigați cu atenție fiecare raport înainte de a lua măsuri.

Să se pronunțe sau să nu se pronunțe

Întreprinderile mici și mijlocii sunt victimizate în mod disproporționat de infractori și infractori. Șaizeci și patru la sută dintre întreprinderile mici declară că au fost victime ale furtului de angajați, însă numai 16 la sută o raportează pe baza unui studiu efectuat de un doctorat în justiție penală la Universitatea din Cincinnati. Adesea, proprietarii de afaceri mici fac nu mai mult de foc angajat, deoarece urmărirea litigiilor este costisitoare, fără nici o asigurare că fondurile furate vor fi plătite înapoi. Alte companii se abțin să judece pentru a evita controlul înregistrărilor lor confidențiale.

Când vine vorba de furtul de angajați, prevenirea este cea mai bună apărare. Examinați-vă sistemele și procedurile pentru a identifica zonele vulnerabile și efectuați modificările după cum este necesar. Poate ajuta la lucrul cu o petrecere neutră cu o perspectivă nouă pentru a găsi steagurile roșii. Când se întâlnesc incidente de fraudă și furt de angajați, acționează rapid, decisiv și ferm. Urmați o politică de toleranță zero pentru a vă proteja compania de pierderi substanțiale din cauza furtului de angajați.