Director de Operațiuni Sucursale

Un manager de operațiuni de sucursală este subordonat unui manager de ramură, care este delegat responsabil pentru toate aspectele legate de infrastructura tehnică și fizică a biroului, adesea inclusiv supravegherea întregului personal de asistență.

Administratorii de operațiuni de ramură au un background variat. Aceștia pot avea experiență în operațiunile back-office, în tehnologia informației sau în alte domenii.

responsabilităţi

Un manager de operațiuni de sucursală are responsabilitatea de a se asigura că consultanții financiari, asistenții de vânzări și alți angajați ai sucursalelor dispun de instrumentele și infrastructura pentru a-și desfășura activitatea și că această infrastructură este păstrată în stare de funcționare. Această infrastructură include, dar nu se limitează la:

• Comunicații
• Stații de lucru
• PC-uri
• Copiatoare, faxuri etc.
• Putere
• Încălzire, ventilație și aer condiționat (HVAC)
• Întreținerea clădirii
• Mobila
• Operațiuni imobiliare
• Operațiuni în sală
• Operațiuni de casierie

De asemenea, managerii de operațiuni din branșă joacă un rol important de legătură cu organizațiile centrale de IT și operațiuni, asistând consultanții financiari și asistenții de vânzări cu probleme pe care nu le pot rezolva pe cont propriu. În funcție de structura firmei, managerii de operațiuni de ramură pot sau nu pot avea relații de raportare solidă (primară) sau linii punctate (secundare) la zona de operațiuni centrale a firmei.

Compensare

Administratorii operațiunilor de ramură primesc salariu și bonus. Bonusul poate fi legat parțial de rezultatele ramurii globale sau poate nu.

Progresul carierei

În funcție de structura firmei, următorul pas logic pentru un manager de operațiuni de ramură ar putea fi supraveghetorul operațiunilor pentru un birou mai mare sau mai prestigios sau o agregare mai mare a birourilor din cadrul ierarhiei de sucursale a firmei, cum ar fi un complex de birouri sau o regiune de vânzări. Ca rezultat, este necesară o disponibilitate de a se mută adesea pentru a facilita avansarea în carieră.

Relocarea poate fi, de asemenea, necesară ca urmare a închiderii birourilor cu performanțe scăzute și a deschiderii de noi birouri în regiuni geografice cu creșterea vânzărilor sau cu creșterea anticipată a vânzărilor. În cele din urmă, din moment ce personalul cu experiență în operațiunile de sucursală este în cerere în întreaga industrie a brokerajului cu valori mobiliare, există și multe oportunități de a avansa prin schimbarea firmelor.

Există, de asemenea, șanse de avansare prin iesirea din gestiune a operațiunilor de sucursale în întregime. De exemplu, s-ar fi putut construi setul de competențe necesar pentru a câștiga o promovare într-un loc în cadrul operațiunilor centrale sau al organizațiilor de tehnologie a informației ale firmei.

În mod alternativ, cunoștințele despre fluxurile de lucru și procesele dobândite de un manager de operațiuni cu experiență se dovedesc a fi de neprețuit pentru organizațiile de gestiune financiară implicate în raportarea managementului și prețurile de transfer.

De exemplu, la Merrill Lynch, atunci când grupul de profitabilitate pentru produsele cu amănuntul a făcut un impuls semnificativ pentru a-și actualiza metodologiile la începutul anilor 1990 și pentru a extinde baza de cunoștințe a personalului său, managerul său a recrutat în mod activ profesioniști cu experiență, analizate și alocate.