Casierie: Descrierea postului, CV-ul, Scrisoarea de intentie, Abilitati

Multe oportunități de angajare sunt disponibile pentru casieri. De la comercianții cu amănuntul mici până la mari, veți găsi angajatori care angajează. Cele mai multe posturi oferă un program flexibil și este posibil să puteți selecta orele de lucru disponibile. Companiile sunt adesea dispuse să lucreze în jurul programelor școlare atât pentru studenți, cât și pentru părinți.

Ce este implicat în a fi un casier? Casierii administrează casele de marcat. Majoritatea, dar nu toți, lucrează în industria de retail. În magazinele mici, întregul personal poate lua rândul lor la casierie, indiferent de ce alte responsabilități au. Locurile mai mari dețin în mod obișnuit o întreagă divizie de asociați care lucrează în primul rând sau chiar exclusiv ca casieri. Adesea, poziția casierului este tratată ca o piatră de hotar în poziții mai prestigioase, cum ar fi vânzările asociate, dar există și casieri de carieră.

Descrierea postului de casier

Casieri lucrează în magazine alimentare, farmacii, benzinării, birouri medicale și multe alte tipuri de unități și își petrec zilele de lucru scanând achizițiile și procesarea tranzacțiilor. Aceștia acceptă carduri de credit, plăți mobile și fără contact, cecuri și numerar pentru mărfuri, cumpărături de sac și pot, de asemenea, să împacheteze cadouri și clienții bineveniți

Casierii răspund clienților la întrebări despre politicile privind mărfurile și magazinele. Prelucrarea returnărilor și schimburilor poate fi, de asemenea, ceva ce fac. Casieri sunt responsabili pentru promovarea cardurilor de credit magazin și programe de recompense, și de multe ori ajută la rafturi de mărfuri și unități curate. Acestea numără și reconciliază încasările în numerar și cardul de credit la începutul și la sfârșitul schimburilor.

Perspectivele Angajării

Biroul de Statistică a Muncii (BLS) se așteaptă la o schimbare insuficientă sau deloc în creșterea numărului de locuri de muncă pentru casieri în perioada 2016-2026. Tendința de a efectua plăți cu autoservire și creșterea cumpărăturilor online cu amănuntul va limita oportunitățile. Cu toate acestea, în anul 2016 au fost peste 3,5 milioane de locuri de muncă în casierie.

Salariu

Potrivit Biroului Statistic al Muncii, salariul mediu pe oră pentru casieri în mai 2016 a fost de 9,70 USD. Cele mai mici 10% au câștigat mai puțin de 8,24 USD pe oră, în timp ce primele 10% au câștigat cel puțin 13,83 USD pe oră. Multe state și orașe introduc creșteri ale salariului minim, ceea ce va spori salariile unor casieri.

Ce să includem într-un CV și o scrisoare de intenție

Magazinele de vânzare cu amănuntul care caută casierii necesită un set de competențe foarte specific în candidații lor. Câștigătorii postului cel mai căutat vor fi, desigur, capabili să descrie abilitățile de casier specifice fiecărui job. Acestea includ sarcini precum manipularea numerarului, transferurile de credite și experiența în vânzări, inventar, merchandising și service pentru clienți. De asemenea, sunt necesare aptitudini matematice de bază atât pentru casierii de nivel inițial, cât și pentru cei cu experiență.

Utilizați lista "Calificări" inclusă în descrierea postului ca ghid.Această listă va conține cuvinte cheie de bază pe care ar trebui să le faceți, dacă este posibil, în CV-ul dvs. și în scrisoarea de intenție. Angajatorii folosesc adesea sisteme automate de urmărire a solicitanților care sunt programate să sorteze și să evalueze CV-urile în funcție de cât de des folosesc cuvintele cheie specifice locului de muncă (de obicei cele utilizate în descrierea postului). Cu cât mai multe dintre aceste fraze pe care le încorporați, cu atât mai probabil veți ateriza un interviu personal.

Practic, dacă este menționată o anumită abilitate, cum ar fi "manipularea numerarului", trebuie să vă aluzați la acest lucru în CV-ul dvs. și în scrisoarea de intenție. În mod ideal, dacă aveți deja experiență de casierie, puteți oferi exemple specifice de momentul și modul în care ați folosit aceste abilități.

Cu toate acestea, chiar dacă sunteți un candidat la nivel de intrare care nu are o anumită abilitate, tu poate și ar trebui să menționeze încă talentul pe CV-ul tău. Este doar o chestiune de expresie; în timp ce un casier cu experiență poate include o linie ca "experiența de 5 ani în manevrarea numerarului în mediul cu amănuntul de mare volum", un candidat la nivel de intrare ar trebui să spună: "Capabil să folosească aptitudinile matematice puternice pentru a-și controla rapid funcțiile de gestionare a numerarului. "Ambele CV-uri vor fi revizuite deoarece ambele utilizează cuvinte cheie specifice locului de muncă și un candidat entuziast la nivel de intrare, care demonstrează modul în care dispun de competențe transferabile care le vor permite să învețe rapid o abilitate de numerar, cum ar fi manipularea banilor,.

Utilizați exemple cuantificabile ale aptitudinilor dvs. de cashiering. Dacă aveți experiență în casierie, încercați să furnizați exemple specifice ale modului în care ați reușit să vă utilizați abilitățile la locul de muncă. Această experiență poate fi menționată atât în ​​rezumatul de calificări inițiale al CV-ului dvs., cât și în istoricul carierei pe care îl includeți în secțiunea "Experiența profesională". De exemplu, dacă ați utilizat anumite sisteme de vânzare la punctul de vânzare, menționați aceste nume după nume. Dacă ați instruit alții în anumite abilități de casierie, subliniați acest punct în CV-ul dvs.

În mod sigur, asigurați-vă că ați inclus premii pe care le-ați câștigat, cum ar fi "Angajatul lunii".

Nu uitați abilitățile delicate. În special, dacă sunteți un candidat la nivel de bază, menționând abilitățile solide solide va fi cheia dvs. pentru a fi considerată o activitate de casier. Multe magazine sunt dispuse să antreneze noi angajați pe abilitățile necesare pentru cunoștințele tehnice legate de locurile de muncă, cum ar fi modul de operare a unei case de marcat, dar încă mai preferă să angajeze persoane care posedă cel puțin abilitățile soft care le vor permite să ofere un avantaj pozitiv magazin experiență pentru clienții lor. Aceste talente interpersonale includ competențe precum prietenia, inițiativa proactivă, apariția profesională, abilități puternice de comunicare orală în limba engleză și, în funcție de locație, probabil limba spaniolă sau altă limbă, precum și flexibilitatea de a lucra în diferite schimburi sau ore suplimentare.

Evidențiați-vă realizările și contribuțiile.Pentru a vă distinge de competiția dvs., ar trebui să evidențiați rezultatele anterioare ale muncii, atât pe scrisoarea dvs. de intenție, cât și în CV-ul dvs. În scrisoarea dvs. de intenție, realizările cheie vor apărea pe pagină dacă le listați într-o secțiune marcată și folosiți selectiv un font bold pentru a evidenția numere sau procente cuantificabile.

În CV-ul dvs. sub "Experiența Profesională", mai întâi furnizați o descriere narativă a sarcinilor dumneavoastră specifice ca casier la angajatorul anterior, urmată de o listă marcată a realizărilor sau contribuțiilor dvs. majore. Separarea rezultatelor de la descrierea reală a postului ajută la prezentarea acestora prin prinderea ochiului cititorului; aceste exemple vor ajuta la furnizarea unui argument convingător pentru un angajator de a vă oferi un interviu personal pentru o poziție de casier.

Poziția casierului: Exemplu de scrisoare de intenție

Acesta este un exemplu de scrisoare de intentie pentru o pozitie de casier. Descărcați șablonul de scrisoare de intenție a casetei (compatibil cu Google Docs și Word Online) sau vedeți mai jos pentru mai multe exemple.

Descărcați șablonul Word

Poziția casierului: Exemplu de scrisoare de intenție (versiune text)

Solicitantul Brent

750 Victory Blvd.

Anytown, WA 98995

360-123-1234

[email protected]

1 noiembrie 2018

Stimate director de angajare:

A fost cu mare interes pe care l-am învățat de la data de 21 octombrie a postării pe Craigslist că Acme Groceries încearcă să umple o poziție de casier.

Fiind un liceu și un colegiu comunitar, am lucrat cu jumătate de normă, mai întâi ca bagger și apoi ca casier, pentru Băncile Mulligan din Anytown, WA. Prin urmare, am o experiență solidă în ceea ce privește calificările de bază pe care le căutați, inclusiv gestionarea numerarului, serviciul pentru clienți și stocarea / comercializarea. Abilitățile specifice pe care le pot oferi includ:

• Patru ani de experiență progresivă în operațiunile de vânzare cu amănuntul, cu o puternică competență în utilizarea tehnologiilor POS, inclusiv scanere de coduri de bare, case de marcat, telefoane, imprimante de recepție și cititoare de carduri de debit / de credit
• O dedicare fără egal pentru a oferi servicii excelente, definind în mod proactiv nevoile persoanelor pentru a asigura o experiență pozitivă a clienților
• Dorința și flexibilitatea lucrați mai multe schimburi și ore suplimentare așa cum se justifică
• Angajarea talentelor de comunicare, cu fluență nativă în limba engleză scrisă și vorbită și o comandă de bază a limbii spaniole
• O înregistrare perfectă și etica muncii de neegalat, după cum reiese din patru premii pentru "Angajatul part-time of the Month"

Dornic să folosească aceste abilități pentru a excela ca un casier cu normă întreagă cu introduceți numele angajatorului, aș dori să vă urez bun venit ocazia de a vorbi cu dvs. într-un interviu personal la dispoziția dumneavoastră. Vă mulțumim pentru atenția acordată și răspunsul viitoare.

Cu sinceritate, Solicitantul Brent

Poziția casierului: Exemplu de reluare

Acesta este un exemplu de CV pentru o pozitie de casier. Descărcați șablonul CV (compatibil cu Google Docs și Word Online) sau vedeți mai jos pentru mai multe exemple.

Descărcați șablonul Word

Poziția casierului: Exemplu CV (versiune text)

Aubrey Solicitant

750 Victory Blvd.

Anytown, WA 99999

(360) 123-1234

[email protected]

OBIECTIV ÎN CARIERĂ

Serviciul de casierie orientat spre client, poziționat pentru a excela în cadrul rolului permanent, care necesită manevrarea dovedită a numerarului, rezolvarea problemelor și capacitățile de control al inventarului.

CALIFICĂRI CORE

Experiență de patru ani în cadrul unui set de volum mare, câștigând mai multe premii pentru excelență în serviciul pentru clienți.

• Conducerea solidă a tehnologiilor de la punctul de vânzare, inclusiv utilizarea casei de marcat, a computerului, a telefonului, a scanerelor de coduri de bare, a imprimantelor de recepție și a cititorilor de carduri de debit / de credit.
• Comunicați eficient cu clienții din toate domeniile vieții, cu fluență nativă în limba engleză și cu comanda de bază a spaniolilor.
• Energetic și dedicat jucător de echipă, care lucrează voluntar mai multe schimburi și ore suplimentare pentru a asigura acoperirea fără compromis a posturilor de casier.

EXPERIENTA PROFESIONALA

MULLIGAN'S GROCERY, Ellensburg, WA

Casier / Bagger, Septembrie 2014-iunie 2018.

În paralel cu educația, a lucrat cu jumătate de normă pentru un magazin alimentar comunitar stabilit.

• Clienții s-au adresat clienților, au scanat articolele alimentare, au efectuat transferuri de numerar și de credit cu precizie de 100%.
• Instrumente de sistem de la punctul de vânzare de ultima generație, inclusiv caseta de înregistrare, scaner de coduri de bare, imprimanta de chitanțe și cititor de carduri de debit / credit.
• Oferit răspunsuri amiabile și atente la întrebările și problemele clienților.

CONTRIBUȚII ȘI ÎNCHIRIERI

• Promovat rapid de la bagger la casier pe baza excelentei aptitudini matematice si de servicii pentru clienti.
• Selectat de manager pentru a instrui noii angajați în procedurile de utilizare a numerarului și procedurile de gestionare a numerarului.
• Câștigat patru premii "Angajat cu jumătate de normă al lunii"
• Sa intensificat cu plăcere să acopere schimburile de angajați ale altor angajați în diferite roluri în magazin.

EDUCAŢIE

Asociat al științei în afaceri (2018); GPA 3,56

Colegiul comunității Yakima Valley, Grandview, WA

Lista lui Dean; A absolvit Summa cum Laude

Lista abilităților de casierie

Obligațiile unui casier variază într-o oarecare măsură de la o afacere la alta, astfel încât și abilitățile necesare fac, dar există o suprapunere considerabilă. Deoarece majoritatea pozitiilor casierului sunt la nivel de intrare, acestea includ, de obicei, o pregatire extensiva la locul de munca, astfel incat este posibil sa nu aveti nevoie de mult in ceea ce priveste abilitatile de vanzare cu amanuntul atunci cand aplicati - desi experienta anterioara nu va raneste. Fiind capabil să demonstreze că dețineți deja multe dintre abilitățile necesare vă va oferi un picior pe candidații calificați în mod egal.

Iată o listă de abilități de casier pentru a vă încorpora în CV-ul dvs. și de a împărtăși cu potențialii angajatori.

Contabilitate și abilități bancare de bază.În timp ce casa de marcat înregistrează automat achiziții și calculează schimbarea, va fi la fel de exactă ca și numerele pe care le introduceți. Reducerea modificată sau un element cu cod de bare greșit ar putea duce la o discrepanță. Ar trebui să aveți posibilitatea să păstrați o evidență în capul dvs. cu privire la numerele pe care trebuia să vi le ofere casa de marcat, astfel încât atunci când cineva face o greșeală, observați. Competențele legate de finanțe includ:

• Contabilitate
• Acceptarea plăților
• Precizie
• Calculul bagajelor
• Gestiunea numerarului
• Crearea chitanțelor
• Credit
• Carduri de credit
• Schimbul de mărfuri
• Carduri cadou
• Nivel ridicat de precizie
• Efectuarea schimbării
• de conducere
• Gestionarea sertarelor de numerar
• Math
• Manipularea banilor
• Operațiuni monetare
• Modalități de plată
• Prețuri
• Se intoarce
• Stocați cunoștințele de recompensă
• tranzacţii

Calculatoare de bază.Casele de marcat moderne sunt calculatoare. Angajatorul dvs. vă va antrena în utilizarea modelului specific locației dvs., dar această instruire va deveni mai liniștită dacă sunteți deja familiarizat cu modul în care funcționează computerele. Competențe asemănătoare pentru casieri sunt:

• Înregistrarea în numerar
• Sisteme de puncte de vânzare (POS)
• Utilizarea scanerului

Familiaritatea cu produsele.Dacă o etichetă sa stins, ar trebui să puteți identifica elementul și fie să introduceți codul produsului din memorie, fie să direcționați pe cineva pentru a găsi rapid codul de bare corect. De asemenea, puteți adăuga o valoare semnificativă experienței unui client dacă știți suficient despre produsele magazinului dvs. pentru a observa dacă un articol este deteriorat sau pentru a răspunde la întrebări despre articol.

Customer service și aptitudini interpersonale.Ca ultima fata - si uneori singura fata - clientul vede, va trebui sa raspundeti la intrebari, sa explicati politica magazinului si sa faceti fata clientilor iritati de linii lungi sau alte probleme, toate mentinandu-va un comportament prietenos si profesionist. Pentru probleme grave, probabil că veți putea convoca un manager sau un reprezentant al serviciului clienți. Iată abilitățile interpersonale ale angajatorilor:

• Serviciu clienți
• Comunicare
• Prietenos
• Manipularea retururilor
• Mainile pe
• Informativ
• interpersonală
• Atitudine pozitiva
• Vânzări
• Comunicare verbala
• Împachetarea achizițiilor
• Comunicare scrisă

Flexibilitate și punctualitate.Angajatorul dvs. va depinde de dvs. să veniți să lucrați pentru schimburile programate. Este important să fii flexibil și de încredere. Programul dvs. se poate schimba, vi s-ar putea să vi se solicite să lucrați ore suplimentare sau vi se poate cere să vă ajutați într-un departament diferit. Aceste abilități sunt importante într-un rol de casier:

• Dependablity
• Eficienţă
• Program flexibil
• Punctualitate
• Jucător în echipă
• lucru in echipa
• Promptitudinea