Ce ați face dacă înlocuirea dvs. nu apare?

Atunci când aplicați pentru o activitate de vânzări cu amănuntul sau de servicii pentru clienți, o întrebare la care ați putea fi întrebată este "Ce ați face dacă înlocuirea dvs. nu apare atunci când este timpul să vă întoarceți acasă?"

Aceasta este o întrebare critică pentru pozițiile clienților. Este important să clarificați că nu veți pleca pur și simplu, lăsând postul dvs. nesupravegheat.

Iată câteva exemple de răspunsuri pe care le puteți utiliza pentru a răspunde la întrebări despre ce ați face dacă înlocuirea dvs. nu apare. Ar trebui să vă asigurați că vă întâlniți ca responsabil, cu o înțelegere a importanței de a avea suficientă acoperire în orice moment.

Exemple de cele mai bune răspunsuri

• Eu o voi suna mai întâi și voi vedea dacă ea a fost doar ținută în trafic, sau dacă se ocupă de o urgență undeva. Apoi am sunat pe manager să vadă dacă ar exista cineva care să vină să mă scutească și aș rămâne până la înlocuirea mea.
• Nu aș lăsa podeaua sub personal. Aș verifica mai întâi managerul și să depună toate eforturile pentru a face aranjamentele necesare pentru a rămâne până când se va găsi acoperirea. S-ar putea să trebuiască să mă duc să-mi iau copiii dacă nu aș putea să-i iau pe altcineva, dar m-aș întoarce până a venit un înlocuitor.
• În calitate de manager, aș fi complet responsabil pentru acoperire. Dacă cineva nu a intrat și nu am găsit un înlocuitor, eu aș acoperi mișcarea.
• La ultimul meu loc de muncă, acest lucru mi sa întâmplat de mai multe ori. În acel moment, aveam mai mulți angajați care aveau de-a face cu diferite probleme de familie și uneori erau chemați, chiar și pe drumul spre o schimbare. De multe ori nu am fost informați și, în timp ce încercăm să le acomodeze cât mai corect posibil, într-un anumit moment, trebuia să ne asigurăm că am avut acoperire și că restul noștri nu se lăsaseră la limită. Ceea ce am făcut a fost să compilez o listă de schimbări "în plus" - adică acele lucruri pe care credeam că ar fi probabil vacante. M-am asigurat că angajații care doreau să lucreze mai multe ore să-mi spună disponibilitatea în fiecare săptămână. Astfel, fără a chema angajații care se luptau, am reușit să dau munca suplimentară celor care au vrut-o. Din fericire, am avut un număr de oameni care aveau programări flexibile, iar problema nu a durat mai mult de câteva luni.

Revedeți mai multe întrebări frecvente

Este util să examinați întrebările frecvente adresate în cadrul posturilor de vânzări cu amănuntul și de servicii pentru clienți, astfel încât să puteți gândi câteva idei și să veniți cu exemple concrete de succes în ceea ce privește întrebarea. Intervievatorii doresc dovezi concrete și exemple de cazuri când ați făcut sau ați obținut anumite lucruri. Gândirea prin câteva scenarii din experiența dvs. din trecut vă va ajuta să păstrați acele evenimente în mintea voastră, gata să le împărtășiți în timpul procesului de interviu.

În timpul interviului dvs., managerul de angajare încearcă să determine ce fel de angajat veți fi și dacă veți fi potrivit pentru locul de muncă. Citiți cu atenție postarea postului și aflați cât mai multe despre companie. În acest fel, puteți personaliza răspunsurile dvs. pentru a se potrivi culturii companiei. Realizarea unor cercetări suficiente despre locul de muncă și compania va face ca interviul dvs. să meargă mai ușor din mai multe motive. Veți simți mai multă încredere în ceea ce vă interesează atunci când știți ce înseamnă angajarea și cum vă îndeplinesc abilitățile ceea ce căutați.

Veți avea o idee bună despre cum să vă îmbrăcați și pentru interviul dvs. De asemenea, este posibil să înțelegeți mai bine ce accent este și ce fel de întrebări de interviu vi se poate cere.

Cercetați compania și obțineți un sentiment pentru ceea ce reprezintă ei și felul de oameni care lucrează acolo, precum și ceea ce reprezintă afacerea lor, veți fi nu numai pregătiți să răspundeți la întrebările de interviu, dar veți putea să întrebați inteligenți, bine gândiți-vă la întrebări proprii, ceea ce va impresiona managerul de angajare. Amintiți-vă că intervievarea este o stradă cu două sensuri și vă face să păreați încrezători și pregătiți atunci când vă puteți angaja într-o conversație, mai degrabă decât să răspundeți doar la întrebări.