Strategiile HR pentru a distruge o mentalitate la locul de muncă

Dacă ați vizitat vreodată o fermă, ați văzut silozuri mari de cereale. Ele sunt în general înalte și argint și se află separate unul de celălalt. Ceea ce puneți într-un siloz nu afectează pe ceilalți. Din păcate, puteți experimenta aceeași mentalitate la locul de muncă atunci când oamenii lucrează în silozuri.

Ce înseamnă munca în silozuri pentru locul de muncă?

Când departamentul dvs. are X și departamentul vecin Y și nu înțelegeți procesele celuilalt, lucrați într-un siloz. În plus, atunci când lucrați într-un mediu siloz, aveți tendința să credeți că operațiunile dvs. sunt critice, iar celelalte departamente nu sunt.

Mai rău, atunci când departamentul tău activează în mod activ pentru a obține X, iar departamentul vecin se ocupă în mod activ să oprească X, nu ești doar pătruns, ești antagonist. Acest lucru se întâmplă mai des decât ați putea crede.

De exemplu, Departamentul de Resurse Umane dorește să crească bugetele pentru formare și dezvoltare pentru a reduce cifra de afaceri, în timp ce departamentul de finanțe continuă să reducă bugetele departamentale. HR nu înțelege de ce finanțarea este atât de strânsă, iar finanțarea nu poate înțelege de ce HR continuă să prezinte propuneri de formare și dezvoltare a angajaților care necesită majorări în buget.

Puteți vedea cât de greu este să obțineți o muncă în aceste situații, dar întreprinderile se sfârșesc adesea. O parte din aceasta este tradiția și o parte din problemă provine de la manageri care îți plac îndeplinirea sarcinilor și nu doresc să se integreze cu restul companiei.

Cum HR poate ajuta persoanele care lucrează în silozuri

Departamentul de resurse umane ar trebui să fie expert în oameni, la fel ca și finanțele să fie experții în bani. Deci, HR este bine poziționată pentru a ajuta la defalcarea acestor silozuri.

Vorbiți aceeași limbă pentru a evita comunicarea prin șosete

Acest punct nu se referă la toți cei care vorbesc limba engleză sau spaniolă; este vorba despre limba fiecărui departament. Adesea, silozurile se întâmplă deoarece, în timp ce angajații spun cuvinte, celălalt grup nu înțelege ceea ce înseamnă angajații celuilalt departament cu cuvintele pe care le folosesc.

Acest lucru nu este neobișnuit: dacă sunteți manager de resurse umane într-un laborator de cercetare, înțelegeți jargonul științific? Probabil ca nu. Mai mult, dacă ești un om de știință, știi toate acronimurile pe care HR le aruncă asupra ta? Rămâneți conștienți de faptul că vorbirea despre resursele umane nu este înțeleasă universal.

Când vorbiți cu alte departamente sau cu departamentele de autocare despre cum să comunicați mai bine unul cu celălalt, rețineți că departamentele nu pot comunica cu succes din cauza diferențelor de limbă.

Dacă vă uitați la exemplul de mai sus al unui conflict între dorința ÎR de a extinde nevoia de formare și finanțare pentru a reduce bugetul, puteți vedea că un pic de traducere rezolvă problema.

În ce limbă vorbesc finanțele? Numere. HR se concentrează, în general, pe cuvinte și abilități moi. Deci, dacă veniți în finanțare și spuneți: "Vom crește angajamentul angajaților și vom păstra angajații noștri cei mai buni dacă ne mărim oportunitățile de formare și dezvoltare", spune șeful de finanțe, "Blah, bla, bla, este scump".

În schimb, spuneți: "În fiecare an, cheltuim 250.000 de dolari pentru recrutarea și formarea noilor angajați. Dacă cheltuim 50.000 de dolari pentru acest nou program de formare, ne putem aștepta la o scădere a cifrei de afaceri cu 10%. Ne așteptăm să rupem chiar și în doi ani și să economisim bani în fiecare an după aceea."

Aceasta este o propunere că finanțele pot înțelege mult mai bine decât cuvintele "implicarea angajaților".

Termină războaiele cu turf între departamentele de lagăr

Brent Gleeson a identificat războaiele Turf ca fiind una dintre cauzele departamentelor îndoite. Pentru ca departamentul dvs. să câștige un alt departament trebuie să piardă. Prin urmare, este în avantajul dumneavoastră să păstrați secretul informațiilor.

HR poate ajuta la rezolvarea planurilor de compensare, inclusiv a planurilor de bonusuri, care pot elimina aceste terenuri. Dacă câștigul necesită ajutor de la alte grupuri, oamenii vor vorbi unii cu alții.

În plus, formarea încrucișată și transferurile interne pot reduce nivelul mentalității "săpați în tocuri". Dacă un angajat trece de la operațiuni la finanțare sau HR, el sau ea aduce cu ei o înțelegere profundă a ceea ce este nevoie pentru a reuși în celălalt departament.

Această înțelegere profundă vă poate ajuta pe toți angajații noului departament să vadă cum lucrează împreună este bun pentru afacere și cum succesul general al afacerii este bun pentru departamentele individuale.

Lucrul în silozuri începe cu așteptările angajaților în vârstă

În cazul în care CEO-ul se bucură să urmărească lupta de echipă senior cu unii pe alții, puteți aproape garanta că ea va avea departamentele sinuos. În schimb, CEO-ul trebuie să lucreze pentru a-și aduce echipa împreună și recompensa șefii de departamente pentru colaborare și lucrul în echipă.

Tehnologia nu face parte din problema când oamenii lucrează în silozuri?

S-ar putea să vă gândiți că permiterea oamenilor de a lucra de acasă și de a comunica în principal prin mesaje instant ar crea o echipă fracturată. Este posibil, dar grupuri fracturate și silozuri au existat cu mult înainte de e-mail și au existat mesaje instantanee.

Tehnologia este neutră; este modul în care îl folosiți. ÎR poate încuraja utilizarea tehnologiei pentru a aduce oamenii împreună. De exemplu, este ușor să distribuiți rapoarte între diferite departamente. Este, de asemenea, ușor să vorbiți cu colegul dvs. care este la un alt site sau lucrează acasă. Puteți primi răspunsuri instant și intrare.

Asigurați-vă că angajații dvs. nu utilizează tehnologia ca scuză pentru comportamentul lor rău.

La fel ca silozurile de cereale, există discrepanțe între silozurile departamentale și veți pierde o mulțime de informații în aceste lacune. Colaborați cu echipa dvs. de resurse umane pentru a vă asigura că departamentele comunică între ele.

Încercați să creați un loc de muncă în care o mai bună înțelegere a obiectivelor, necesităților și interconectivității grupurilor sau departamentelor dvs. aduce o echipă mai coerentă și rezultate mai bune de livrare.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas este scriitor independent și fost profesionist în domeniul resurselor umane, cu o experiență de peste 10 ani.