Ce înseamnă confidențialitatea resurselor umane?

Vrei să știi ce înseamnă cu adevărat confidențialitatea în HR? Practicanții din domeniul resurselor umane primesc online e-mailuri frecvente de la angajați, care spun: "Am avut o problemă, așa că am fost la HR, i-am spus HR și mi-au spus șefului meu, iar șeful meu este supărat pe mine. totul confidențial?"

Când HR trebuie să ia măsuri

Este ușor să vezi cum se poate gândi acest lucru. HR se ocupă de o mulțime de informații care ar trebui să fie confidențiale. De exemplu, se ocupă de asigurarea de sănătate (deși nu fac obiectul reglementărilor HIPAA, cu excepția cazurilor în care companiile sunt auto-asigurate), se ocupă de salarii și se ocupă de disciplina angajaților.

Un angajator ar declanșa orice persoană din domeniul HR care a împărtășit informații despre oricare dintre aceste subiecte fără autorizație și un motiv bun. Dar ce zici de alte domenii pe care un angajat le-ar putea aduce la HR?

Unele lucruri pe care HR trebuie să le acționeze și asta înseamnă că nu vă pot păstra confidențialitatea informațiilor. Șocat? Ei bine, iată câteva dintre problemele pe care HR trebuie să le acționeze.

Revendicare privind hărțuirea sexuală

Dacă depuneți o plângere care spune că șeful dvs., colegul sau chiar un vânzător v-a hărțuit sexual, departamentul HR trebuie să acționeze. Din punct de vedere legal, dacă ignoră reclamația dvs., ei fac compania responsabilă pentru acțiuni. Acest lucru este adevărat, chiar dacă spui: "Nu vreau să faceți nimic, vreau doar să fiți conștienți". În mod legal, ÎR trebuie să acționeze sau ar putea fi considerată nerespectare.

Câți oameni se vor implica depinde de tipul de revendicare făcut de angajat. Dacă, de exemplu, afirmația dvs. este că Jim urmărește porno pe computerul său și te face să te simți inconfortabil, persoana HR poate să ridice telefonul, să sune la departamentul IT și să-i ceară să se uite la istoria computerului lui Jim. În câteva minute, HR poate să-l bată pe Jim, și nimeni nu va trebui să știe că te-ai plâns în primul rând.

Dar dacă reclamația ta este că Jim a făcut progrese inadecvate? ÎR trebuie să investigheze acest lucru și asta va implica vorbirea cu oamenii. Vor vorbi cu Jim. Vor vorbi cu alți martori potențiali și, după ce au adunat informațiile, vor lua o decizie.

Mulți oameni cred că o afirmație este suficientă pentru ca HR să pedepsească persoana, dar nu este. Compania trebuie să efectueze întotdeauna o investigație aprofundată și să mențină o poziție de neutralitate în același timp. Aceasta înseamnă că ei nu vor presupune în mod automat că sunteți o victimă.

Ăsta este un lucru bun. Vrei să vină la adevăr. Amintiți-vă, așa cum puteți acuza altcineva, altcineva vă poate acuza. Nu ați vrea ca HR să creadă doar pe acuzatorul dvs. și să acționeze fără o investigație imparțială și amănunțită.

În timp ce HR depune toate eforturile pentru a menține cât mai puțini oameni implicați în acest tip de investigație, este imposibil să-l păstrați complet liniștit. Unii oameni vor trebui să știe despre asta.

Alte reclamații privind discriminarea

Dacă susții că șeful tău este rău pentru tine din cauza rasei tale, HR va efectua o investigație asemănătoare unei reclamații privind hărțuirea sexuală. Este imposibil să păstrați acest lucru complet liniștit. Dar, dacă afirmați că salariul dvs. este mai mic din cauza rasei voastre?

Uneori, persoana responsabilă cu resursele umane poate investiga o pretenție privind discriminarea în funcție de rasă sau gen, prin căutarea în baza lor de date. Acest lucru vă poate permite să stabiliți că nu, plata dvs. este în concordanță cu toți ceilalți la nivelul și experiența dvs., astfel încât să nu se producă nici o discriminare în plată. Caz închis, nimeni altcineva nu trebuie să știe.

Dar dacă știi doar că, chiar dacă salariul tău este același ca și colegii tăi, nu primești misiunile care te pregătesc pentru promovare? Apoi, va trebui să vă prezentați cazul și apoi HR va efectua o investigație - și din nou, oamenii, inclusiv managerul dvs., vor ști despre asta.

Reclamații generale

Aici este situația în care situația se poate schimba. S-ar putea să credeți că persoana dvs. de resurse umane este doar un consiliu sonor, dar apoi merge direct la managerul dvs. și raportează ceea ce ați spus. Ce s-a intamplat? În primul rând, persoana dvs. de resurse umane trebuie să vă facă foarte clar ce vrea și nu va împărți în afara ședinței dvs. cu ușile închise.

De asemenea, trebuie să clarificați care sunt așteptările dvs. De exemplu, spuneți: "Aș dori câteva sfaturi despre cum să mă înțeleg mai bine cu șeful meu, dar nu aș vrea să vorbiți cu el. Este bine? "Ar trebui să spună da sau nu și apoi puteți continua, dar cu înțelegerea deplină a faptului că managerul dvs. de resurse umane a fost de acord să nu meargă la șeful tău să raporteze.

Rețineți că, dacă una dintre problemele pe care le luptați cu ei are legătură cu încălcarea legii (hărțuire sexuală, furt, fraudă în valori mobiliare), persoana din resurse umane trebuie să acționeze. Chiar dacă ți-au spus de la început că nu ar fi, natura plângerilor tale poate cauza ca ei să trebuiască să intervină.

Dacă plângerea dvs. este că colegul tău întârzie mereu și nu te pedepsi niciodată, ce vrei să facă persoana HR pentru asta? Vrei să vorbească cu managerul tău? Vorbești cu colegii tăi? Ascultă-ți aerisirea? Decideți ce rezultat doriți înainte de a intra.

Amintiți-vă că o persoană HR nu este aceeași cu cea a reprezentantului vostru. Sunt acolo pentru a ajuta compania. Sigur, cel mai bun mod de a ajuta compania este să vă asigurați că angajații sunt tratați bine, dar uneori înseamnă că mergeți la un manager cu reclamația dvs. sau ignorați reclamația dvs.

Sincer, nu este problema dvs. ca colegul vostru să vină târziu, cu excepția cazului în care vă va afecta volumul de muncă. Ea îți poate aminti asta. Dacă vă plângeți prea mult despre lucruri care nu sunt problema dvs., puteți motiva managerul dvs. de resurse umane să vă ducă la șeful dvs. pentru a-i lăsa șefului să știe că sunteți un angajat cu probleme.

Sfaturi generale

Managerul de resurse umane vă va păstra salariul de la colegii dvs. (dacă nu lucrați într-un birou unde salariile sunt publice), ar trebui să păstrați confidențialitatea problemelor medicale și să faceți tot posibilul pentru a păstra cât mai aproape situațiile delicate - know-cunoaștere.

Dar nu trebuie să conta pe managerul tău de resurse umane să se comporte ca preotul tău sau avocatul tău. Ei vor proteja afacerea. Nu sunt obligați să păstreze altceva decât informația medicală liniștită (dacă compania dvs. este supusă HIPAA).

------------

Suzanne Lucas este jurnalist independent în domeniul resurselor umane. Lucrarea lui Suzanne a fost prezentată în publicațiile de note, printre care și Forbes, CBS, Business Inside r și Yahoo.