Retail Cashier Descrierea postului: Salariu, Abilități, & Mai mult

Ghici ce este in CIORAPI ?! Challenge

Cuprins:

Casierii și responsabilitățile
Casier Salariu
Educație, formare și certificare
Aptitudini și competențe de casier
Outlook de lucru
Mediu de lucru
Program de lucru
Cum să obțineți slujba
Compararea locurilor de muncă similare

Casierii sunt adesea principalul punct de contact pentru clienți, făcându-l o slujbă importantă în orice operațiune de cărămidă și mortar. Casierii trebuie să fie rapidi și eficienți, oferind în același timp servicii excelente pentru clienți. Numeroasele locuri de muncă ale casierului sunt mai extinse decât operațiunile POS (puncte de vânzare). Unii casieri au, de asemenea, taxe promoționale, de stocare, de curățare, de vânzare, de salut și de contabilitate.

Casierii și responsabilitățile

Acest loc de muncă necesită, în general, capacitatea de a efectua următoarele activități:

Operați sistemul POS
Manipulați cu numerar
Oferiți o schimbare corectă
Aflați politicile magazinului
Manipulați întoarcerea și schimburile
Serviciu clienți
Ajutați la curățarea și menținerea afacerii

Responsabilitatea primordială pentru casieri este să aducă vânzări clienților. Aceasta implică în mod obișnuit staționarea la o stație de lucru POS unde suma totală a vânzării este totală, iar plata este acceptată în numerar, în cardul de credit sau de debit, în cardul cadou sau în cec. Casierii trebuie să salute clienții într-o manieră prietenoasă și să adreseze toate întrebările în cel mai bun mod posibil.

Deoarece sunt implicate numerar, casierii trebuie să poată să-și echilibreze sertarele la sfârșitul schimbărilor.

De asemenea, casierii sunt uneori responsabili pentru a ajuta la depozitarea rafturilor, pentru a păstra locația curată și ordonată și pentru a ajuta clienții la vânzări. Ajutorul de a urmări inventarul sau de a indica semnele pentru promovarea magazinului poate fi, de asemenea, o parte a responsabilităților.

Casier Salariu

Plățile pentru casieri sunt adesea puțin mai mici decât salariul minim, dar unele puncte de vânzare cu amănuntul pot, de asemenea, plăti comisioane pentru angajații care lucrează, de asemenea, pe o suprafață de vânzare.

Plata medie pe oră: $ 10.78 (22.422 dolari anual, dacă este cu normă întreagă)
Salariu anual de top 10%: 14,47 dolari (30 097 dolari pe an, dacă este cu normă întreagă)
Min 10% Salariu anual: 8.49 dolari (17.659 dolari anual, dacă este cu normă întreagă)

Sursă: Biroul statistic al muncii din SUA, 2018

Educație, formare și certificare

Majoritatea locurilor de muncă pentru casieri sunt poziții de intrare, iar cerințele educaționale sunt minime.

Educaţie: Obținerea unui loc de muncă ca casier nu necesită nici măcar o diplomă de liceu, făcându-i un prim loc de muncă comun pentru unii elevi de liceu. Cu toate acestea, avansarea în posturi precum managerul asistent sau managerul necesită adesea o diplomă sau un colegiu, în funcție de magazin.
restricţii: Stări diferite au cerințe de vârstă diferite pentru casierii din magazine care vând alcool sau produse din tutun. Deși vârsta minimă de a cumpăra alcool este de 21 în toate statele, unele state le permit celor cu vârste între 18 și 20 de ani să o vândă.

Instruire: Majoritatea instruirilor se efectuează la locul de muncă și, în general, implică înțelegerea sistemului informatic al magazinului (POS) al magazinului și a protocoalelor specifice magazinului.

Aptitudini și competențe de casier

Deoarece casierii magazinelor de vânzare cu amănuntul se ocupă în mod constant de numerar și de informații financiare sensibile, trebuie să fie încredințați, cinstiți, corecți și să păstreze intimitatea clienților fără eșec. Câțiva dintre ceilalți casieri de competențe soft trebuie să includă:

Competențe matematice: Lucrând rapid și eficient, casierii trebuie să fie capabili să efectueze cu acuratețe adăugarea și scăderea de bază.
Competențe informatice: Câștigătorii sistemelor POS (Point-of-Sale) sunt programele software executate pe computere. Casierii trebuie să fie abilitați să învețe și să se familiarizeze cu software-ul și să poată depana probleme minore când și dacă apar.
Competențele oamenilor: Interacțiunea cu un flux continuu de clienți face parte din această activitate. Este important să fii prietenos și de ajutor atunci când lucrezi cu clienții. Uneori, atunci când clienții au o problemă sau o plângere, este necesar să aveți răbdare și să ascultați pentru a aborda cel mai bine situația.

Stamina: Casieri trebuie să poată merge și să stea pe picioare pentru perioade lungi de timp. Sarcinile de serviciu pot fi exigente din punct de vedere fizic, care necesită ridicarea, îndoirea, atingerea și transportul mărfurilor, precum și ridicarea și mutarea afișează, semne promoționale și materiale.

Outlook de lucru

Oportunitățile de angajare pentru casierii se așteaptă să scadă cu 1% pentru deceniul care se încheie în 2026, potrivit Biroului de Statistică a Muncii din SUA. Acest lucru este mult mai rău decât creșterea de 7% prevăzută pentru toate ocupațiile. Lipsa oportunităților pentru casieri este atribuită unei creșteri a benzilor de auto-checkout la magazinele de vânzare cu amănuntul și creșterii popularității cumpărăturilor online.

Mediu de lucru

Este adesea necesar ca casierii să stea pentru perioade lungi de timp la postul de lucru sau pe un etaj de vânzări. Cu toate acestea, unele medii de lucru permit casierilor să stea. Multe magazine de vânzare cu amănuntul necesită ca casierii să fie mai activi cu ajutorul clienților, astfel încât aceștia să nu fie întotdeauna așezați la un registru de numerar, cu excepția cazului în care aceștia au sosit o vânzare. Alte locuri de muncă în locații precum stațiile de benzină sau magazinele alimentare necesită ca casierii să fie poziționați la un registru de numerar pentru toate sau majoritatea schimburilor.

Program de lucru

Casierii trebuie să lucreze în orice moment în orice zi a săptămânii, în funcție de natura afacerii. Multe stații de benzină sunt deschise 24 de ore pe zi și au nevoie de casieri pentru a lucra peste noapte. Unele magazine de bacanie sau alte magazine de vânzare cu amănuntul sunt deseori ocupate în timpul orelor de seară și de sfârșit de săptămână, când mulți cumpărători sunt plecați de la serviciu, adică casieri adesea necesari în acele vremuri. Sărbătorirea sezonului de cumpărături de la Ziua Recunostintei până la Crăciun este, de asemenea, un timp ocupat pentru magazinele de vânzare cu amănuntul, iar cererea pentru casieri la acel moment este mai mare.

Mulți casieri sunt angajați cu fracțiune de normă sau sezonieri.