Întrebările interviului evaluează abilitățile de rezolvare a conflictelor

Căutați interviuri pentru candidații care vă vor ajuta să evaluați abilitățile de rezolvare a conflictelor? Competențele de rezolvare a conflictelor și capacitatea de a nu fi de acord cu ceilalți profesioniști și politicoși sunt necesari pentru contribuția reușită în organizații.

Dacă fiecare angajat pe care îl angajați este dispus să se angajeze în rezolvarea conflictelor, în organizația dvs. vor avea loc mai multe idei noi și abordări mai bune pentru rezolvarea problemelor și îmbunătățirea proceselor. Competențele de rezolvare a conflictelor sunt necesare pentru relații interpersonale sănătoase și pentru construirea unor echipe eficiente.

Competențele de rezolvare a conflictelor și dorința de a nu fi de acord sunt practici care vă pot ajuta să vă serviți mai bine clienții. Dezacordul de a menține organizația dvs. inovativă și îmbunătățirea continuă este esențială. Dezacordul poate întări legăturile dintre angajații dvs., deoarece aceștia urmăresc înțelegerea punctului de vedere al celeilalte părți.

Dezacordul și rezolvarea conflictelor rareori apar într-un interviu, deoarece fiecare participant se comportă profesional. Scopul interviului este de a face un meci bun, deci este o provocare pentru a identifica punctele forte ale candidatului în rezolvarea și dezacordul conflictelor.

Următoarele întrebări privind interviul de probă vă vor ajuta să identificați punctele forte și punctele slabe ale candidatului dvs. în domeniul soluționării conflictelor și al dezacordului.

Rezolvarea conflictelor și abilitățile de dezbatere Interviu

• Spuneți-mi un moment în care nu sunteți de acord cu ideea pe care colegul dvs. a vrut să o urmeze. Cum ați abordat dezacordul?
• Gândiți-vă la o situație în care nu sunteți de acord cu direcția sau ideea sugerată de șeful dumneavoastră. Ce ați făcut pentru a fi în dezacord profesional? Dacă nu, care au fost gândurile tale despre situație?
• Când lucrați cu o echipă sau un grup, dezacordul privind direcția, deciziile și chiar misiunea și viziunea sunt frecvente. Spuneți-ne despre un moment în care ați tratat un dezacord. Cum ați abordat situația și care a fost rezoluția?

• Când vă gândiți la experiența dvs. în ceea ce privește dezacordul și soluționarea conflictelor, cum ați evalua abilitățile dumneavoastră în tratarea diferențelor de opinie? Dați un exemplu care ilustrează această abilitate.
• Cât de confortabil sunteți, în general, de a trata diferențele de opinie și dezacord? Puteți furniza un exemplu de lucru care să ilustreze nivelul dvs. de confort?
• Liderul unei echipe pe care participați în mod consecvent vorbește mai mult decât toți membrii grupului. În consecință, opiniile sale direcționează în mare măsură acțiunile echipei. El este inteligent, dorește participarea, dorește ca ceilalți membri să intensifice, dar nimeni nu practică curajul profesional necesar pentru ca echipa să aibă succes. Ce ai face în această situație?

• Gândiți-vă la un moment în care ați lucrat cu un coleg care ar părea că este de acord cu direcția decisă de un grup. Dar, timp de câteva săptămâni și chiar luni, colegul a continuat să ridice obiecții față de deciziile luate de grup. Cum ați abordat această situație împreună cu colegul? Dacă nu, la ce te gândeai atunci când ai decis să nu te confrunți cu problema curentă?

Rezolvarea conflictelor și întrebările privind dezacordul pentru administratori

• În calitate de manager, spuneți-ne despre un moment în care dvs. și un angajat raportor ați fost de acord cu privire la o direcție, cum ați gestionat o situație, o analiză a performanței sau sugestii de îmbunătățire. Cum ai rezolvat dezacordul?
• În calitate de manager, sunt sigur că ați experimentat situații în care angajații erau în conflict și nu au fost de acord cu privire la chestiuni importante. Care este abordarea preferată pentru a ajuta angajații să rezolve conflictul?
• În calitate de manager, reprezentați interesele unui anumit departament sau unitate de companie. În timp ce direcția generală este stabilită de managerii de rang în cele mai multe situații, este de datoria managerului unei unități să stabilească direcția pentru personalul său. Cum v-ati descurcat cu o situatie in care nu sunteti de acord cu directia in care ceilalti manageri au vrut sa isi conduca echipele?

Rezolvarea conflictelor Interviu Întrebare răspunsuri

Când analizați răspunsurile candidatului la întrebări legate de conflict și dezacord, cât de potrivite ați găsit răspunsurile dvs.? Cum articulează candidatul în răspunsurile oferite în legătură cu dezacordul?

Dacă candidatul solicită să gestioneze munca altor angajați sau dacă aveți nevoie doar de un contribuitor individual, cât de clar a comunicat candidatul ce a făcut pentru a gestiona conflictul sau dezacordul?

A fost candidatul capabil să identifice conflictele specifice în care a participat? Dacă nu, este posibil să fi vorbit cu un individ care evită conflictul necesar din orice motiv. Acest lucru nu este bun când căutați un membru eficient al echipei.

Dacă candidatul a oferit exemple, credeți că candidatul a abordat efectiv conflictul? Candidatul a evitat, a pus la îndoială sau a abordat prea agresiv situația? Este stilul de soluționare a conflictului candidatului congruent cu norma din organizația dvs.?

Este candidatul dispus să participe la conflicte și dezacorduri? Încercați să evaluați dacă abordarea individuală a conflictului este adecvată și preferată. Găsiți mai multe informații despre rezolvarea conflictului și a dezacordului.

Exemple de întrebări de interviu pentru angajatori

Utilizați aceste întrebări de interviu cu ocazia interviului când intervievați potențialii angajați

• Interviuri de locuri de muncă Întrebări pentru angajatori (cu descrieri)
• Întrebări interviu pentru evaluarea adaptării culturale
• Întrebări interviu neobișnuite la locul de muncă
• Întrebări interviu care pot provoca probleme juridice