Aflați cum să construiți o organizație bazată pe valori

"Poporul nostru este cel mai important lucru pe care îl avem." Ați auzit aceste cuvinte de multe ori dacă lucrați într-o organizație. Cu toate acestea, câte organizații se comportă ca și cum ar crede cu adevărat aceste cuvinte? Nu multe. Aceste cuvinte sunt expresia clară a unei valori, iar valorile sunt vizibile prin acțiunile pe care le ia oamenii, nu prin vorbirea lor.

Valorile constituie fundamentul pentru tot ceea ce se întâmplă la locul de muncă. Dacă sunteți fondatorul unei organizații, valorile dvs. pătrund în locul de muncă. Desigur, angajați oameni care împărtășesc valorile voastre. Indiferent de valoarea pe care o valorizați, va guverna în mare măsură acțiunile forței de muncă.

Exemple de acțiuni bazate pe valori la locul de muncă

Dacă prețuiți integritatea și întâmpinați o problemă de calitate în procesul de fabricație, informați-vă cu sinceritate pe clientul dvs. cu privire la natura exactă a problemei. Vă discutați despre acțiunile dvs. pentru a elimina problema și timpul de livrare anticipat pe care îl poate aștepta clientul. Dacă integritatea nu este o valoare fundamentală, puteți face scuze și să înșelați clientul.

Dacă prețuiți și vă îngrijești de persoanele din organizația dvs., veți plăti pentru asigurarea de sănătate, asigurarea stomatologică, conturile de pensionare și veți oferi rambursări și bonusuri regulate pentru personalul dedicat. Dacă prețuiți egalitatea și un sentiment de familie, veți șterge capcanele fizice ale puterii, statutului și inegalității, cum ar fi locuri de parcare executive și birouri care cresc mai mari cu un picior cu fiecare promovare.

Indiferent ce valoare este ceea ce trăiți în organizația dvs.

Știți, ca un individ, ceea ce vă prețuiți personal. Cu toate acestea, cei mai mulți dintre dvs. lucrați în organizații care au funcționat deja de mai mulți ani. Valorile și cultura ulterioară create de acele valori sunt în loc, pentru mai bine sau mai rău.

Dacă sunteți, în general, mulțumit de mediul dvs. de lucru, ați selectat fără îndoială o organizație cu valori congruente cu dvs. Dacă nu sunteți, urmăriți deconectarea între valoarea pe care o apreciați și acțiunile persoanelor din organizația dvs.

Ca profesionist în domeniul resurselor umane, veți dori să influențeze organizația dvs. mai mare pentru a identifica valorile sale fundamentale și pentru a le crea baza interacțiunilor lor cu angajații, clienții și furnizorii. În mod minim, veți dori să lucrați în cadrul propriei organizații de resurse umane pentru a identifica un cadru strategic pentru servirea clienților dvs., care să se bazeze în mod ferm pe valoare.

Cadrul strategic

Fiecare organizație are o viziune sau o imagine a ceea ce dorește pentru viitorul său, fie că este în ceață sau limpede. Misiunea curentă a organizației sau scopul pentru existența acesteia este, de asemenea, înțeleasă în termeni generali. Valorile pe care membrii organizației le manifestă în procesul de luare a deciziilor zilnice și normele sau orientările de relații care definesc în mod informal modul în care interacționează oamenii cu ceilalți și cu clienții sunt de asemenea vizibile. Dar aceste înțelegeri destul de vagi și nerostite sunt suficiente pentru a vă alimenta succesul pe termen lung?

Nu cred.

Fiecare organizație are de ales. Puteți permite ca aceste fundamente fundamentale ale organizației dvs. să se dezvolte singure, fiecare individ acționând într-un vid definit de sine. Sau, puteți investi timpul pentru a le defini în mod proactiv pentru a servi cel mai bine membrii organizației și clienților săi. Multe organizații de succes se pun de acord și își exprimă viziunea, misiunea sau scopul, valorile și strategiile, astfel încât toți membrii organizației să se poată înscrie și să-și dețină realizările.

Vrei fundalul despre ce valori sunt importante într-o organizație? A se vedea impactul pe care îl poate avea identificarea valorilor organizaționale. Valorile sunt trăsături sau calități care sunt considerate valoroase; acestea reprezintă prioritățile cele mai înalte ale individului și forțele motrice deținute în profunzime.

Voturile de valoare sunt bazate pe valori și definesc modul în care oamenii doresc să se comporte unul cu celălalt în organizație. Acestea sunt declarații despre modul în care organizația va prețui clienții, furnizorii și comunitatea internă. Declarațiile de valoare descriu acțiuni care sunt enactment viu al valorilor fundamentale deținute de majoritatea indivizilor în cadrul organizației.

Viziunea este o declarație despre ce vrea organizația să devină. Viziunea ar trebui să rezoneze cu toți membrii organizației și să îi ajute să se simtă mândri, excitați și să facă parte din ceva mult mai mare decât ei înșiși. O viziune ar trebui să extindă capacitățile organizației și imaginea ei în sine. Oferă formă și direcție pentru viitorul organizației.

Misiunea / Scopul este o descriere precisă a ceea ce face o organizație. Ar trebui să descrie afacerea în care se află organizația. Este o definiție a "motivului" organizației existente în prezent. Fiecare membru al unei organizații ar trebui să poată exprima verbal această misiune. Strategiile sunt cele patru sau cinci abordări cheie pe care organizația le va folosi pentru a-și îndeplini misiunea și pentru a-și atinge viziunea. Obiectivele și planurile de acțiune provin de obicei din fiecare strategie.

Un exemplu de strategie este responsabilizarea angajaților și echipele. Altă este să urmărim o nouă piață mondială în Asia. Altă este să simplificați sistemul de distribuție curent utilizând principii de gestionare a principiilor slabe. Vă recomandăm să începeți să dezvoltați acest cadru strategic prin identificarea valorilor organizației dvs. Creați ocazia de a participa cât mai mulți oameni la acest proces. Tot restul cadrului strategic ar trebui să crească din trăirea acestora.

Ce valori sunt

Următoarele sunt exemple de valori. S-ar putea să le utilizați ca punct de plecare pentru discutarea valorilor din cadrul organizației dvs.:

• ambiţie
• competență
• individualitate
• egalitate
• integritate
• serviciu
• responsabilitate
• precizie
• respect
• dedicare
• diversitate
• îmbunătăţire
• bucurie / distracție
• loialitate
• credibilitate
• onestitate
• inovativitate
• lucru in echipa
• excelență
• responsabilitate
• imputernicire
• calitate
• eficienţă
• demnitate
• colaborare,
• administrare
• empatie
• realizare
• curaj
• înţelepciune
• independenţă
• Securitate
• provocare
• influență
• învăţare
• compasiune
• prietenie
• disciplina / comanda
• generozitate
• persistență
• optimism
• fiabilitate
• flexibilitate

Identificarea și stabilirea valorilor

Organizațiile eficiente identifică și dezvoltă o semnificație clară, concisă și comună a valorilor / convingerilor, priorităților și direcției, astfel încât toată lumea să înțeleagă și să poată contribui. Odată definit, valorile influențează fiecare aspect al organizației dvs. Trebuie să sprijiniți și să susțineți acest impact sau valorile de identificare vor fi fost un exercițiu pierdut. Oamenii se vor simți păcăliți și înșelați dacă nu văd impactul exercițiului în cadrul organizației. Dacă doriți ca valorile pe care le identificați să aibă un impact, trebuie să apară următoarele.

• Oamenii demonstrează și modelează valorile în acțiune în comportamentele lor personale de muncă, luarea deciziilor, contribuția și interacțiunea interpersonală.
• Valorile organizaționale ajută fiecare persoană să stabilească priorități în viața de zi cu zi.
• Valorile ghidează fiecare decizie luată odată ce organizația a creat în mod cooperativ valorile și instrucțiunile de valoare.
• Recompensele și recunoașterea în cadrul organizației sunt structurate pentru a recunoaște acele persoane ale căror activități încorporează valorile pe care organizația le-a îmbrățișat.
• Obiectivele organizaționale se bazează pe valorile identificate.
• Adoptarea valorilor și a comportamentelor care rezultă este recunoscută în feedback-ul regulat al performanței.
• Oamenii angajează și promovează persoane ale căror perspective și acțiuni sunt congruente cu valorile.
• Numai participarea activă a tuturor membrilor organizației va asigura o cultură cu adevărat comună bazată pe valoare, bazată pe valoare și o organizație.