Rolul dovezii de performanță și mass-media

Când vine vorba de mass-media și de publicitate, gestionarea programelor și a plasamentelor de anunțuri poate fi dificilă și copleșitoare. Atunci când un agent de publicitate încheie un acord cu un site web sau cu o stație de televiziune sau radio, priza oferă adesea agentului de publicitate o dovadă a performanței (POP).

Acest lucru oferă agenților de publicitate dovada faptului că anunțurile lor au funcționat efectiv conform așteptărilor, îndeplinind cerințele contractului. Este o formă de asigurare pentru agenții de publicitate, așa că știu că au primit ceea ce au plătit.

Cum se dezvoltă POP?

Un POP conține data, ora și postul când a fost difuzată anunțul. Acesta include, de obicei, capturi de ecran sau clipuri despre cum a apărut în aer. În radio, clipurile audio sunt înregistrate în schimb. Pentru anunțurile tipărite, există de obicei o foaie de rupere din publicație pentru a se arăta când a fugit. În zona de creștere a publicității digitale, nu există un standard industrial pentru demonstrarea performanței web. Unii agenți de publicitate nu primesc niciun POP; alții obțin capturi de ecran ale anunțurilor banner și cifre săptămânale. Unii aleg să verifice site-urile.

Cine pune împreună POP?

Punctele de publicitate mai mari au adesea dovada de specialiști în domeniul performanței asupra personalului. Acestea sunt de obicei atribuite unui anumit număr de clienți pentru urmărire. Ei sunt responsabili pentru:

• Revizuirea fotografiilor din campaniile publicitare și raportarea eventualelor discrepanțe sau erori
• Crearea rapoartelor de conformitate pentru trimiterea către clienți, fie folosind PowerPoint, fie un program conceput special pentru a crea dovezi ale rapoartelor de performanță
• Asigurați-vă că campaniile respectă toate prevederile contractuale și standardele clientului
• Comunica cu alte departamente pentru a obține fotografii, foi de rupere, mostre audio ale clipurilor video ale fiecărei destinații de plasare a anunțurilor
• Oferă clienților actualizări de stare, cum ar fi cât de mult din acest contract a fost îndeplinit până în prezent

• Funcționează cu departamentul de date sau de cercetare pentru a colecta rezultate din campaniile publicitare, cum ar fi numărul de clicuri pe anunțuri sau creșterea traficului web
• Lucrează cu managerii de cont pentru a colecta și raporta date pentru a crea propuneri
• Gestionați ghidul de informații despre clienți și de branding

În cazul punctelor de vânzare mai mici, poziția specialistului în performanță este de obicei combinată cu alte roluri, cum ar fi un manager de cont sau un asistent de marketing.

Copiere electronică versus hard

În anii trecuți, dovezile privind rapoartele de performanță au fost disponibile doar în format tipărit. Ele erau adesea cărți groase sau stive de hârtie, cu foi de lacrimi și discuri audio de la publicații și mass-media. Acest lucru ar putea fi dificil și deranjant pentru clienții care căutau asigurarea că au fost satisfăcute nevoile lor și că au obținut rezultate pentru cheltuielile lor.

În ultimii ani, dovada tipărită a rapoartelor de performanță nu mai este comună. Cele mai multe companii au făcut trecerea la versiuni digitale, profitând de accesul on-line și în cloud, pentru a face schimb de rapoarte media și a le lega de anunțuri în momentul în care sunt postate. Acest lucru simplifică procesul în mod semnificativ atât pentru agenții de publicitate, cât și pentru agenții de vânzări sau agenții, deoarece totul se poate face digital și se poate edita, fără a fi nevoie să vă faceți griji cu privire la trimiterea rapoartelor completate sau la cernerea documentelor. Companiile noi au fost lansate pentru a răspunde acestei cereri în creștere, oferind dovezi dinamice ale serviciilor de creare a performanței, în care piețele pot crea rapid și ușor rapoarte de angajare vizuală.