Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii la locul de muncă

Probabil ați auzit de cartea lui Dale Carnegie "Cum să câștigați prietenii și influența oamenii", dar ați citit-o? Probabil nu (deși mulți oameni au). Dacă ați citit-o, ați aplicat principiile din cartea la locul de muncă? În timp ce prietenia nu este necesară pentru birou, este sigur că este un loc mai bun pentru a lucra când toată lumea se întâmplă.

Iată trei principii ale lui Carnegie despre cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii adaptați la locul de muncă. Utilizați aceste idei pentru a ști cum să câștigați prieteni și să influențați oamenii la locul de muncă.

Deveniți cu adevărat interesați de alte persoane

Chit-chat-ul cu apă rece nu vă va ajuta dacă vă concentrați întotdeauna asupra voastră. "Am făcut asta" sau "Iată ce mă gândesc la asta", este adesea modul în care vorbesc oamenii. Oamenii le place să vorbească despre ei înșiși.

Dar, dacă puteți schimba acest interes și dacă veți deveni interesat de alte persoane, veți deveni pe care cineva vrea să fie, și veți putea influența selectiv oamenii pe factori care sunt cu adevărat importanți.

Amintiți-vă, deja știți tot ce trebuie să știți despre dvs., deci nu vă pierdeți timpul vorbind despre tine și despre ideile tale. Deși nu este adecvat să devii prea personal în birou (mai ales cu persoanele asupra cărora aveți putere de angajare / foc / evaluare), este bine să aflați despre interesele lor externe și să folosiți aceste informații pentru a construi relații.

De exemplu, "Hei, Karen, am văzut că Dodgers a câștigat noaptea trecută. Trebuie să fiți încântați! "Aceasta este o simplă declarație. Nu este personal și nu este invaziv. Dar îi spune lui Karen că ai grijă de ea să știi ce este echipa ei preferată și e destul de important pentru tine că ai acordat atenție jocului de azi-noapte.

Trebuie să cunoașteți starea civilă a oamenilor, cât de mulți copii au și lucrurile generale de sănătate. Nu, nu trebuie să vă înscrieți în afacerea lor personală, dar dându-i unui angajat sau unui coleg un cadou mic și ieftin pentru prima zi de naștere a bebelușului, o va pune pe lună cu grijuliu.

Când John îți spune că e stresat pentru că a trebuit să-și miște bunica în casa de îngrijire medicală, întrebându-se despre modul în care bunica lui este la fiecare câteva luni, îți poate arăta că ai grijă.

Deși toate cele de mai sus sunt esențiale pentru construirea unei relații bune, trebuie, de asemenea, să vă concentrați asupra sarcinilor specifice legate de muncă. Desigur, urmăriți proiectele pe care le atribuiți altor persoane sau persoanelor care au nevoie să vă furnizeze rezultate, dar dacă doriți să construiți relații, va trebui să faceți un pas mai departe.

Pe aceleași rânduri ca și informațiile personale, puneți întrebări despre cum merg lucrurile pentru alții, dar într-o manieră "Mă interesează", nu o manieră "îți spun eu ce trebuie să fac". Iată câteva exemple de interes bun și grav exprimat.

Exemple bune de interes exprimat

• Am văzut că ați fost înmânat proiectul Jones. Felicitări, veți face o treabă minunată. Cum stă treaba?
• Hei, ai decis încă un vânzător pentru proiectul Jones? Am văzut și prezentările și m-am întrebat care dintre ele credeți că este cea mai bună potrivire pentru că probabil voi avea nevoie de ceva similar în cursul acestui an.

Exemple greșite de interes exprimat

• Ai tot controlul asupra proiectului lui Jone?
• Cine este vânzătorul dvs. pentru proiectul Jones?

În exemplele bune, demonstrați că considerați că colegul dvs. este un lucrător capabil. În al doilea rând, sunați ca și cum ați încerca să deveniți șeful și al doilea, ghicind capacitatea lor de a se ocupa de locul de muncă.

Întotdeauna felicitați oamenii pentru locuri de muncă bine făcute și oferiți ajutor și simpatie când este cazul. Acest lucru nu înseamnă că trebuie să preiați și să faceți o muncă suplimentară - locul de muncă este încă locul dvs. de muncă și locurile de muncă sunt încă locurile de muncă - dar doriți să anunțați că sunteți disponibil.

Lăsați cealaltă persoană să creadă că ideea este a lui sau a ei

Acest lucru poate părea antitetic pentru a avansa la locul de muncă, dar este de fapt cheia succesului. Dacă doriți ca ideile dvs. să fie puse în aplicare, cel mai bun mod de a face acest lucru este ca oamenii de vârstă să creadă că au crezut.

Dar ce avantaj există pentru a permite colegilor dvs. sau rapoartelor directe să creadă că au crezut ideile dvs. fabuloase? Ei bine, amintiți-vă, este vorba despre a face prieteni și a influența oamenii la locul de muncă. Vreți să se simtă bine despre ei înșiși și nu există o cale mai bună decât să le felicităm pentru o idee extraordinară.

Câștigă totul - obțineți tot ceea ce ați vrut să faceți (influențați), în timp ce toți ceilalți te iubesc (câștigând prieteni).

Această strategie poate fi un pic dificilă și nu poți spune doar "Jane sa gândit la asta". Dar, dacă sunteți într-o întâlnire, discutând un proiect, puteți direcționa conversația către alocarea de credite. Iată un dialog de probă.

Șef: Într-adevăr, avem dificultăți în a fixa echipa de finanțare pentru a obține proiecțiile potrivite înainte de a ne prezenta proiecțiile pentru anul viitor.

Tu: Lucrul cu finanțele este greu. După cum spuneai ieri, Kevin este persoana-cheie pentru contactul aici. Ar trebui să mergem înainte și să organizăm o întâlnire cu Kevin. Dacă îl putem face de partea noastră, va fi posibil ca toată echipa să lucreze la acest lucru.

Acum, afirmația dvs. nu ar trebui să fie o fabricație completă. Șeful tău la menționat fără îndoială lui Kevin și te duci la nivelul următor. Șeful se va simți prost dacă nu spune ideii Kevin, deoarece ea a fost cea care a spus că a fost cheia succesului.

Rezultatul este că, implementați ideea dvs., șeful dumneavoastră se simte bine despre sine, iar finanțarea primește numerele potrivite la timp.

Începeți cu laudă și apreciere cinstită

Acesta nu este un sandwich cu feedback. Dacă nu apreciați lucrul pe care alții l-au făcut, veți vedea ca fiind fals și manipulativ. Lăudarea falsă este mai dăunătoare decât nici o laudă.

Deci, trebuie să vă schimbați creierul pentru a începe să apreciați munca altora. Dacă te gândești la asta, poți face o listă cu o mulțime de lucruri pe care oamenii le fac mai ușoară. De exemplu, persoana care începe oala de cafea înainte de a intra, administratorul care ține calendarul drept și persoana care păstrează baza de date a clienților face toate lucrările care vă fac munca mult mai ușoară decât ar fi altfel.

Acest lucru este valabil și pentru portarul care curăță și stochează baia, bucătarii din cantina companiei și departamentul de salarizare care vă asigură că sunteți plătit la timp și cu exactitate în fiecare perioadă de plată.

Mulți oameni nu se opresc și nu se gândesc la acei oameni și, ca atare, nu îi apreciază. Dar, odată ce te gândești la asta, le poți arăta să le apreciezi. Deci, începeți prin a spune "mulțumiri" portarului de fiecare dată când o vedeți. Faceți un punct să utilizați numele ei. Dacă nu știți, aflați-vă prin introducerea, "Bună, sunt Jane. Te văd tot timpul și mă tem că nu-ți cunosc numele.

Nu vă faceți griji dacă aceeași persoană a fost curățată de birou timp de trei ani și nu ați cerut niciodată. Acum este momentul să acționăm.

Există alte 27 de principii în cartea lui Carnegie, "Cum să câștigi prietenii și să influențezi oamenii", dar, sperăm, aceste trei vă vor da startul de care aveți nevoie pentru a vă face viața mai bună.

-----------------------------------------------

Suzanne Lucas este jurnalist independent în domeniul resurselor umane. Lucrarea lui Suzanne a fost prezentată în publicațiile de note, printre care și Forbes, CBS, Business Inside r și Yahoo.