Soluții de lucru Companie de lucru la domiciliu

Externe de prelucrare a afacerilor (BPO) oferă asistență tehnică inbound, vânzări, servicii de călătorie și ticketing și servicii pentru clienți, precum și servicii de introducere și editare de date.

Descrierea Companiei

Bazat în planul Plano, TX, Work Solutions se înscrie ca "prima companie care utilizează o întreagă forță de muncă a agenților de vânzări și service-ului la domiciliu". Înființată în 1996, compania angajează agenți virtuali independenți de contractanți virtuali pentru a-și satisface nevoile clienților. În plus, de asemenea, angajează contractori pentru lucrările de intrare a datelor.

calificări

Solicitanții trebuie să aibă vârsta de 18 ani. Soluțiile de lucru "caută oameni capabili, educați și motivați" să-și umple rândurile. Agenții sunt obligați să furnizeze propriul echipament informatic, linia telefonică și serviciul de internet (DSL, fibră optică sau cablu).

Tipuri de poziții de lucru la domiciliu

Soluțiile de lucru angajează antreprenori independenți pentru a lucra pe bază de proiect în centrele de apel la domiciliu, ca consultanți de călătorie și la introducerea datelor.

Agenții virtuali de call center gestionează serviciul clienți, vânzările, cercetarea de piață și / sau suportul tehnic. Aceste posturi ar putea include înscrieri, vânzări cu amănuntul, rezervări, asistență în cont și asistență tehnică în domeniul electronicii, site-uri web, software și telefonie. Agenții lucrează cu clienții prin telefon, prin chat online și prin e-mail.

Compania caută și agenți bilingvi. De asemenea, compania angajează agenții de turism cu cunoștințe despre Apollo, Amadeus, Galileo, Sabre sau WorldSpan și experiența de rezervare a companiilor.

În plus față de agenții de call center, Work Solutions angajează locuri de muncă pentru introducerea datelor, care nu implică timp de telefon.

Plăți și beneficii

Deoarece Working Solutions angajează contractori independenți, nu există nici o garanție a salariului minim sau a oricărui număr de ore pe săptămână. Cu toate acestea, poziția este probabil o slujbă a centrului de apeluri cu timp parțial. Compania declară că proiectele sale, care compensează în mod diferit, plătesc oriunde de la 9 dolari la 30 USD pe oră. Cu toate acestea, acestea nu pot calcula neapărat plata pe o rată orară. Agenții factură Soluții de lucru, pe baza instrucțiunilor de plată ale proiectelor, și sunt plătiți o dată la două săptămâni.

Odată acceptată în Soluțiile de lucru, agenții trebuie să se aplice diferitelor sale programe. Când este acceptat într-un program agentul va trece prin cursuri de formare, care ar putea dura zile sau săptămâni. Dacă agentul completează cu succes formarea, acesta va primi o bursă.

Din nou, deoarece angajează contractori independenți, compania nu oferă beneficii de niciun fel.

Agenții sunt capabili să-și aleagă propriile ore online. Cu toate acestea, disponibilitatea orelor poate varia, ceea ce face dificilă obținerea unui loc de muncă cu normă întreagă la Work Solutions. În ciuda statutului lor de contractori independenți, agenții nu plătesc nicio taxă de către companie.

Restricții geografice

Compania angajează Agenți OnDemand în toate Statele Unite și din întreaga lume. Cu toate acestea, numărul de proiecte, în special locurile de muncă pentru centrele de call center, pentru rezidenții din afara S.U.A. este mai limitat.

Aplicarea la soluțiile de lucru

Trimiteți o aplicație online prin intermediul site-ului web al companiei (linkul de mai jos). Puteți introduce un CV în câmpul de comentarii al aplicației. La sfârșitul aplicației online, vi se va cere să răspundeți la câteva întrebări în prima parte a unei evaluări. Întrebările multiple și răspunsurile scrise vă vor testa cunoștințele despre serviciul clienți, precum și vă vor evalua abilitățile de gramatică și scriere.

După ce ați prezentat acest lucru, veți putea finaliza a doua parte a evaluării. Pentru aceasta, veți apela și înregistra răspunsuri privind scenariile de servicii pentru clienți. După aceasta, cererea dvs. va fi evaluată și veți fi anunțat dacă aplicația va fi plasată în "piscina în așteptare", ceea ce înseamnă că veți fi considerat oportunități care corespund calificărilor dvs. Dacă există un meci, veți fi contactat prin e-mail. Poate dura câteva săptămâni până la luni pentru a se potrivi cu primul proiect.

Site de soluții de lucru

Dacă acest lucru nu pare a fi locul de muncă de la centrul de apeluri pentru dvs., puteți vedea o listă a mai multor locuri de muncă din centrul de apeluri la domiciliu sau a profilurilor companiilor de call center la domiciliu.