Doriți să știți cheile pentru satisfacerea angajaților?

Americanii de toate vârstele și paranteze de venituri continuă să crească din ce în ce mai nefericit la locul de muncă - o tendință pe termen lung care ar trebui să se ocupe serios de angajatori, potrivit unui raport al "Consiliului Conferinței".

Raportul, bazat pe un sondaj de 5.000 de gospodării americane, realizat pentru "Consiliul de conferințe al TNS", constată că doar 45% dintre cei chestionați spun că sunt mulțumiți de locurile lor de muncă, de la 61,1% în 1987, primul an în care sondajul a fost efectuat.

Bad News Despre Satisfacția angajaților

În timp ce satisfacția generală a angajaților a scăzut la 45%, procentul de angajați satisfăcuți de locurile de muncă sunt cel mai scăzut în grupul de vârstă sub 25 de ani, doar 35,7% fiind satisfăcuți. În rândul angajaților din grupa de vârstă 25-34, 47,2% sunt satisfăcuți; angajații din grupa de vârstă 35-44 au obținut 43,4% din satisfacția locului de muncă.

Angajații din gama de vârstă 45-54 au înregistrat 46,8%; angajații 55-64 au obținut 45,6% din satisfacția angajaților și, dintre acei angajați în vârstă de 65 de ani și peste, 43,4% sunt satisfăcuți.

Implicații pentru angajatori de scăderea satisfacției angajaților

Satisfacția angajaților la locul de muncă a scăzut semnificativ în ultimii douăzeci de ani, după cum indică aceste cifre - iar experții prevăd că satisfacția angajaților se va agrava în următorii câțiva ani. O combinație de evenimente creează o furtună perfectă care afectează satisfacția angajaților.

O generație de angajați care se simt îndreptățiți spre satisfacția angajaților a intrat în forța de muncă și pleacă mai multe generații de angajați pentru care nu și-au îndeplinit niciodată dorințele. Și mulți pleacă fără economii adecvate și planuri de pensionare care le vor afecta satisfacția față de restul calității vieții pe care o resimt.

Această tendință descendentă a satisfacției locului de muncă generează îngrijorări cu privire la angajamentul general al angajaților din S.U.A. și, în cele din urmă, la productivitatea, păstrarea, creativitatea, asumarea riscurilor, îndrumarea și motivarea generală a angajaților și interesul față de muncă.

"Aceste cifre nu se bucură de bine datorită dinamicii de mai multe generații a forței de muncă", spune Linda Barrington, director general, Human Capital, la The Conference Board. "Cele mai noi statistici federale arată că copiii cu boomers vor compune un sfert din forța de muncă din S.U.A. în opt ani, iar din 1987 le-am urmărit să-și piardă din ce în ce mai mult credința la locul de muncă".

Acum 20 de ani, 60% din Baby Boomers erau mulțumiți de locurile lor de muncă; astăzi doar 46% sunt. Barrington își exprimă îngrijorarea față de lipsa crescândă a satisfacției angajaților datorită impactului său potențial asupra transferului de cunoștințe și îndrumării pentru generațiile următoare de angajați.

Conform rezultatelor sondajului Conferinței, "Scăderea satisfacției profesionale între anii 1987 și 2009 acoperă toate categoriile din sondaj, de la interesul pentru muncă (cu 18,9 puncte procentuale) la securitatea locurilor de muncă (în scădere cu 17,5 puncte procentuale) și traversează toate cele patru principalele motoare ale implicării angajaților: design de locuri de muncă, sănătate organizațională, calitate managerială și recompense extrinseci ".

Ce pot face angajatorii cu privire la satisfacția angajaților

În acest mediu pentru satisfacția angajaților, este foarte important să știm care sunt factorii care afectează cel mai mult satisfacția angajaților. Vrei să-ți petreci timpul, banii și energia pe programe, procese și factori care vor avea un impact pozitiv asupra satisfacției angajaților.

Un sondaj realizat în 2009 de către "Societatea pentru Managementul Resurselor Umane" (SHRM) a analizat 24 de factori care se consideră în mod regulat că se referă la satisfacția angajaților. Studiul a constatat că angajații au identificat acești cinci factori ca fiind cei mai importanți:

• siguranta locului de munca
• beneficiile (în special îngrijirile medicale) cu importanța beneficiilor pentru pensionare în creștere cu vârsta angajatului
• compensare / plată
• oportunități de utilizare a abilităților și aptitudinilor
• se simt în siguranță în mediul de lucru

Următorii cinci factori cei mai importanți care au afectat satisfacția angajaților au fost:

• relația angajatului cu supraveghetorul său imediat
• gestionarea recunoașterii performanței angajaților la locul de muncă
• comunicarea dintre angajați și conducerea superioară
• munca în sine
• autonomie și independență în activitatea lor

Factorii care nu au fost strâns legați de satisfacția angajaților au inclus:

• angajamentul organizației față de un loc de muncă ecologic
• oportunități de rețea
• oportunități de dezvoltare a carierei
• programe de instruire plătite și programe de rambursare a taxelor
• angajamentul organizației față de dezvoltarea profesională

În schimb, profesioniștii din domeniul resurselor umane au clasat pe cei zece factori cei mai importanți în satisfacția angajaților:

• siguranta locului de munca
• cu supervizorul lor imediat
• beneficii
• comunicarea dintre angajați și conducerea superioară
• oportunități de utilizare a abilităților și aptitudinilor
• gestionarea recunoașterii performanței angajaților la locul de muncă
• formare specifică locurilor de muncă
• se simt în siguranță în mediul de lucru
• compensare / plată
• cultura corporativă generală

Acestea sunt rezultatele consolidate ale studiilor de satisfacție a angajaților și implicațiile lor asupra locului de muncă. Cel mai important, au fost furnizate date de cercetare care definesc factorii cei mai importanți pentru angajați pe măsură ce continuați să căutați să oferiți un loc de muncă care să accentueze satisfacția angajaților ca instrument de recrutare și reținere. Utilizați aceste date în cel mai bun mod.

Vedeți zece dintre cele mai populare subiecte din Resurse Umane.