Presenteeismul (și ce costă Angajatorii)?

Este posibil să nu fi auzit de cuvântul presenteeism, dar probabil că ați auzit de mult mai comună "timp în capul locului". Managerii judecă adesea angajații în funcție de câte ore lucrează, decât de produsul final și contribuția lor.

Acest lucru se traduce într-o gândire disfuncțională - dacă șeful tău te poate vedea în fața ecranului calculatorului tău, ești văzut ca un angajat bun. Acest lucru poate duce la problema prezenței.

"Recenzia de afaceri Harvard" definește presenteismul drept "problema muncitorilor", dar din cauza bolii sau a altor afecțiuni medicale, care nu funcționează pe deplin ".

Mulți oameni vin la muncă în timp ce sunt bolnavi sau distrați în alt mod de probleme cum ar fi îngrijirea copiilor și condițiile de sănătate cronice. În timp ce angajații stau la biroul lor sau lucrează la podea, accentul nu se pune pe muncă. Ca urmare, puteți să vă confruntați cu o scădere gravă a performanței angajaților.

Ce cauzează prezentarea?

Presenteeismul provine din presiunea internă sau externă. Un șef care stabilește termene nerealiste poate determina angajații să intre în timp ce sunt bolnavi (sau lucrează în vacanță, o altă formă de prezență).

Când primiți o ofertă de locuri de muncă, în plus față de informațiile despre salariu și beneficii, veți primi, de asemenea, informații despre timpul liber plătit (PTO). Vacantele, vacantele, zilele bolnave si, uneori, zilele personale sunt incluse in PTO. Trebuie să le considerați ca parte a pachetului dvs. de compensare și să le luați.

Cu toate acestea, unii șefi descurajează puternic angajații să-și ia timp, chiar și atunci când sunt bolnavi. Aceasta ilustrează ideea adâncă că loialitatea față de companie și slujba necesită prezența dumneavoastră la locul de muncă.

Această versiune a presenteismului are ca rezultat o cultură în care timpul liber nu este acceptabil. Aceasta înseamnă că angajații vin când sunt bolnavi.

Potrivit lui Jack Skeen, autor al "Planului cercului: Decodarea factorilor conștienți și inconștienți care determină succesul tău":

"Locurile de muncă care fac cel mai greu ca muncitorii să folosească zilele de vacanță sau să-i convingă pe cei bolnavi sunt locurile de muncă care sunt cele mai susceptibile de a avea personal slab instruit. Ei vin în resentimente, suprasolicitați și complet nemotivați, în timp ce birourile care încurajează o puternică echilibrul între viața profesională și viața privată va avea conținut și muncitori energici. "

În plus, un angajat cu un sentiment de îndatorire exagerat se poate împinge să muncească atunci când ar trebui să-și ia un timp liber. Unii șefi imploră oamenii să ia timp liber pentru boală sau vacanță și totuși angajatul nu se poate face să facă acest lucru. Dacă sunteți îngrijorat că nu vă veți recupera niciodată sau că oamenii vor crede că nu sunteți atât de important, vă poate determina să lucrați atunci când nu ar trebui.

Nu este mai mult de lucru de la angajați mai bine pentru afaceri?

V-ați gândi că mai multe ore lucrate de angajați cu atât mai bine. Dar acest lucru nu este adevărat. Lucrul în timp ce vă îmbolnăviți nu numai că vă împiedică să lucrați cât mai bine cu putință, ci poate și să vă infectați colegii. O boală care vă face să vă simțiți rău poate fi fatală pentru un colaborator imunocompromițat.

Deci, când prezența se întâmplă în biroul dvs., puteți ajunge cu mai mulți oameni bolnavi de săptămâni în loc de o persoană din birou timp de două zile.

Nu sunt doar boli infecțioase care sunt problema. Oamenii care nu iau timp liber de la muncă pot suferi de stres și de arsuri. Stresul poate provoca sau exacerba problemele de sănătate, inclusiv cele mortale, cum ar fi atacurile de inimă. Burnout face imposibil pentru un angajat să ofere o muncă de calitate.

Ce înseamnă afaceri de prezentare?

Răspunsul rapid la ceea ce costă afacerile cu presenteeism este foarte mult.

Acesta este un audit american privind productivitatea, care a fost finalizat prin interviul Work and Health Interview (WHI), un interviu telefonic asistat de calculator, destinat să cuantifice timpul de lucru productiv pierdut, inclusiv timpul absent de la locul de muncă și performanța redusă, în timp ce lucra ca rezultatul condițiilor de sănătate …"

Acest studiu a stabilit că costul angajaților care lucrau atunci când au fost bolnavi a depășit 226 miliarde dolari pentru angajatori. Cercetătorii consideră, de asemenea, că aceasta este o subestimare, deoarece diverși factori, cum ar fi nerecunoașterea handicapului angajaților care conduc la o absență continuă de o săptămână sau mai mult, nu au fost luați în calcul.

Dr. Olivia Sackett, cercetator de date la Institutul Virgin Pulse, spune ca "nu auzim atat de mult despre presenteeism, impactul ei este mai greu de cuantificat decat absenta din cauza zilelor bolnave, dar datele noastre arata ca, in medie, angajatii au luat aproximativ patru zile de boală în fiecare an."

"Dar când angajații au raportat câte zile au pierdut de fapt pe locurile de muncă, acel număr a crescut până la 57,5 ​​zile pe an pe angajat.'

Reflectând această constatare, în conformitate cu articolul HBR citat mai sus, două articole din "Jurnalul Asociației Medicale Americane" au raportat că depresia angajaților a costat angajatorii americani 35 de miliarde de dolari pe an în reducerea performanțelor angajaților la locul de muncă și că durerile cum ar fi artrita,, iar problemele din spate au costat angajatorii aproape 47 de miliarde de dolari.

Un alt studiu, realizat de cercetători din Japonia, a constatat că "valoarea monetară datorată absenteismului a fost de 520 dolari pe persoană pe an (11%), cea a presenteeismului a fost de 3055 dolari (64%), iar cheltuielile medicale / farmaceutice au fost de 1165 dolari (25%). Două dintre cele mai mari sarcini totale ale bolii cronice au fost legate de afecțiunile mentale (comportamentale) de sănătate și de tulburările musculo-scheletice.

Cum de a stabili prezentarea

Sunt imediat evidente cinci soluții la problema prezenței angajaților.

1. Presenteismul este, la originea sa, o problemă de cultură. Ca și în cazul tuturor problemelor de cultură, fixarea presenteismului începe în partea de sus. Managerii de rang înalt trebuie să rămână acasă când sunt bolnavi sau incapabili să participe la munca lor din orice motiv. Perioadă. Nu contează câte zile bolnave le oferiți, dacă conducerea nu le folosește, muncitorii care doresc să urce pe scara corporativă nu vor fi nici ei - indiferent cât de bolnavi sunt.
2. Furnizarea de concediu medical suficient este, de asemenea, critică. Un angajat care vrea să rămână acasă să se recupereze, dar are facturi (toate le fac), nu poate rămâne acasă dacă timpul liber nu este plătit. De asemenea, angajații trebuie să folosească timpul de vacanță pentru vacanță, nu pentru a lucra într-o altă locație.
3. Managerii trebuie să-i încurajeze pe angajați să-și folosească timpul liber - nu le-ați spune niciodată unui angajat că trebuie să-și reducă salariul, deoarece trebuie depuse atât de multe lucruri. Dar, când renunți la timpul de vacanță al angajaților, le tăiați salariul - aceștia primesc aceeași sumă de bani chiar și atunci când lucrează suplimentar. Trebuie să creați o cultură a muncii care să recunoască faptul că angajații au vieți - și să îi lase să trăiască.
4. Asigurarea unei asigurări complete poate, de asemenea, permite angajaților să caute un ajutor medical atunci când sunt bolnavi, în loc să sufere în tăcere. În plus, încurajarea oamenilor de a-și lua focurile de gripă poate reduce într-adevăr boala și, prin urmare, ambele absenteism și presenteeism.
5. Într-un alt aspect al culturii organizaționale: "Când un lucrător simte că este o parte invizibilă și lipsită de importanță a companiei lor, este ușor pentru ei să se simtă ca munca lor nu contează", spune Skeen. "Una dintre cele mai bune modalități de a menține lucrătorii în sarcină este să se asigure că fiecare angajat simte ca și cum ar conta, nu doar ca lucrători, ci ca ființe umane".

Dacă combinați aceste soluții, veți avea angajați care se ocupă de ei înșiși și știu că șefii lor sunt în regulă cu ei înșiși. Și veți avea oameni care se pot concentra pe munca lor atunci când lucrează, făcând pe toți mai productivi.