Vânzător cu amănuntul - informații despre carieră

Un vânzător cu amănuntul vinde direct consumatorii haine, mașini, produse electronice sau alte produse. El sau ea îi ajută pe clienți să găsească ceea ce caută într-un magazin sau în altă unitate de vânzare cu amănuntul și le face să facă cumpărături explicând modul în care mărfurile vor beneficia de ele. Acestea nu trebuie confundate cu reprezentanții de vânzări care vând produse în numele producătorilor și comercianților cu ridicata.

Fapte privind ocuparea forței de muncă

Agenții de vânzări cu amănuntul au deținut în anul 2010 aproximativ 4,2 milioane de locuri de muncă. Mulți au lucrat, de asemenea, pentru magazinele de mărfuri generale.

Vânzările distribuitorilor cu amănuntul includ serile și weekend-urile. Uneori, trebuie să lucreze la sărbători. De exemplu, multe magazine sunt deschise în Ziua Recunoștinței, pentru a obține un start pe Black Friday, una dintre cele mai aglomerate zile ale anului. Un alt dezavantaj al acestei ocupații îl reprezintă faptul că lucrătorii petrec mult timp și nu pot face decât pauze atunci când sunt programate să facă acest lucru.

Cerințe educaționale

Această ocupație nu are cerințe educaționale formale, dar mulți angajatori preferă să angajeze pe cei care au o diplomă de liceu sau de echivalență. Noii angajați primesc formare la locul de muncă de la angajatorii lor, învață despre lucruri precum serviciul pentru clienți și securitatea magazinelor. Ei se familiarizează cu politicile și procedurile unității. Cei care vând produse de specialitate sunt instruiți în utilizarea lor.

Alte cerinte

Pentru a avea succes în calitate de agent de vânzări cu amănuntul, trebuie să aveți abilități bune în domeniul serviciilor pentru clienți, care includ capacitatea de a răspunde dorințelor și nevoilor potențialilor clienți. El sau ea trebuie să aibă abilități bune ale oamenilor, cum ar fi capacitatea de a relaționa cu ceilalți. Sunt necesare abilități bune de vânzare, deoarece este posibil să se convingă clienții să facă cumpărături. Persistența poate fi uneori necesară pentru a vinde un produs unui client care poate nu este imediat interesat de acesta.

Avansare

Agenții de vânzări cu amănuntul cu experiență și vechime în mod obișnuit se îndreaptă către poziții cu o responsabilitate mai mare și li se poate da posibilitatea de a alege departamentele în care să lucreze. Adesea se deplasează în zone cu venituri și comisioane potențial mai mari. În magazinele mai mari, vânzătorii se pot muta în funcții de conducere, devenind mai întâi manageri asistent. În magazinele mai mici, aceste oportunități de avansare variază deoarece proprietarii magazinului se pot ocupa de toate responsabilitățile manageriale.

Outlook de lucru

Această ocupație, prognozează Biroul american de Statistică a Muncii, va crește aproximativ la fel de rapid ca media pentru toate ocupațiile până în 2020. Datorită unei rate ridicate a cifrei de afaceri, vor exista mai multe locuri de muncă în vânzările cu amănuntul decât în ​​orice altă profesie.

câștig

Comercianții cu amănuntul au câștigat un salariu mediu median de 21.010 $ și un salariu orar mediu pe oră de 10.10 $ în 2009. Deși salariul este relativ scăzut, lucrătorii beneficiază adesea de reduceri de angajați pentru achiziții.

Folosește Calculator salarial la Salary.com pentru a afla cât de mulți vânzători de vânzare cu amănuntul câștigă în prezent în orașul dvs.

O zi în viața unui vânzător cu amănuntul

Într-o zi obișnuită, un agent de vânzări cu amănuntul va:

• încercați să aflați ce vrea sau are nevoie un client, vorbind sau observându-l
• spuneți clienților despre caracteristicile produselor și demonstrează utilizarea lor
• explicați diferențele dintre diferitele modele ale unui produs
• răspundeți la întrebări privind politicile privind produsele, serviciile și stocurile
• căutați persoanele care încearcă să fure mărfurile și să le raporteze personalului de securitate
• comanda elemente personalizate sau în afara stocului
• pregătiți încasările sau contractele de vânzări
• plăți de proces pentru achiziții
• Configurați și mențineți afișează mărfurile

surse:

Biroul de Statistică a Muncii, Departamentul Muncii al SUA, Ocupațional Perspective Manual, Ediția 2012-13, Comerț cu amănuntul, pe internet la adresa http://www.bls.gov/ooh/sales/retail-sales-workers.htm (vizitat pe 4 februarie 2013).

Administrația pentru ocuparea forței de muncă și formare, Departamentul Muncii din SUA, O * NET Online, Comerț cu amănuntul, pe Internet la http://www.onetonline.org/link/details/41-2031.00 (vizitat pe 4 februarie 2013).