De ce generarea de plumb este critică pentru procesul de vânzări

Generarea de plumb este metoda de a primi întrebări de la clienți potențiali. În vechile zile de vânzare înainte de internet, generația de plumb a avut loc în locuri cum ar fi expozițiile - vizitatorii la standul unei companii ar completa un card cu informațiile de contact și îl vor întoarce pentru a primi un apel înapoi de la echipa de vânzări a acelei companii. De la apariția internetului, multe companii folosesc site-urile lor ca opțiune de generare de plumb. Emailul oferă, de asemenea, potențial de generare de plumb, deoarece companiile pot cumpăra o listă de marketing pentru o altă companie sau le pot plăti pentru a promova compania pe propriile e-mailuri de marketing.

Majoritatea experților de marketing recomandă ca firmele să utilizeze cel puțin 10 metode diferite de generare a plumbului pentru a se asigura că conductele lor rămân pline.

Calitatea este la fel de importantă ca și cantitatea

Deoarece generarea de plumb este primul pas în procesul de vânzări, atât calitatea, cât și cantitatea sunt factori importanți. Conducerea de calitate conduce la o posibilitate de închidere a unui agent de vânzări, ceea ce înseamnă că acesta trebuie să aibă cel puțin potențialul de a deveni client. Fiecare listă de plumb va avea un număr de persoane care nu au calificări pentru a cumpăra produsul dintr-un anumit motiv - dar cu cât procentul de conducători răi este mai mic, cu atât mai puțini agenți de vânzări vor pierde în timp ce procesează această listă. Cantitatea este, de asemenea, importantă, deoarece chiar și un agent de vânzări cu o listă de 100% conducători buni nu va putea închide fiecare dintre ei.

Un agent de vânzări cu 100 de potențiali clienți poate face 10 numiri, dintre care 4 vor închide vânzarea. Prin urmare, dacă un agent de vânzări are o cotă de 40 de vânzări pe lună, va avea nevoie de 1000 de clienți buni pe lună doar pentru a face numărul minim necesar de vânzări.

Fiecare tehnică de generare de plumb are de obicei un compromis între calitate și cantitate. De exemplu, un formular pe site-ul companiei pe care vizitatorii îl poate completa pentru a solicita un apel înapoi va genera clienți de înaltă calitate - acești vizitatori sunt foarte probabil să cumpere deoarece sunt suficient de interesați să vrea să audă mai mult - dar probabil că nu vor generează o mulțime de conduceri. Pe de altă parte, o listă de plumb care se bazează pe o listă de abonamente de la o altă companie poate genera o mulțime de clienți potențiali, dar nu vor fi la fel de interesați sau calificați.

Acest compromis este un alt motiv pentru care companiile sunt înțelepte să utilizeze multe metode de generare a plumbului.

Servicii de generare de plumb

Multe agenții de marketing oferă servicii de generare de plumb pentru întreprinderi care nu doresc să-și dezvolte propriile sisteme. Aceste agenții vor avea adesea o rețea de companii și site-uri pe care le utilizează pentru a-și promova afacerile clienților. Atunci când un vizitator își exprimă interesul pentru unul dintre clienții agenției, agenția transmite acel plumb către client. Adesea agențiile își vor promova clienții prin intermediul unui director sau al unei liste de furnizori, iar atunci când un vizitator cere o ofertă pentru un anumit serviciu, agenția alertează clientul potrivit.

Majoritatea agențiilor vor permite clienților să precizeze tipul de clienți pe care ar dori să le primească. De exemplu, o companie ar putea alege să limiteze accesul la o anumită regiune geografică.

Motoarele de căutare oferă de asemenea opțiuni de generare de plumb. Orice afacere cu un site web poate apărea pe o listă a motoarelor de căutare pentru căutări similare, iar vizitatorii pot să facă clic pe un link și să fie duși la site-ul web al acelei companii. Cu toate acestea, unele motoare de căutare oferă, de asemenea, o opțiune de generare plată pe clic. Motorul de căutare înregistrează un link către site-ul companiei în partea de sus a formularului de rezultate ale căutării, făcând mult mai probabil că clienții potențiali vor alege să viziteze acel site. Cu toate acestea, atunci când un vizitator face clic pe linkul, motorul de căutare perceapă companiei respective o mică taxă, spre deosebire de listele gratuite "generale".

Companiile care utilizează publicitatea cu plata-pe-clic sunt sfătuite să meargă cu prudență la început, deoarece o campanie prea reușită poate costa mult mai mult decât se aștepta!