Externalizarea activității de bază (și non-core)

Indiferent de mărimea unei afaceri sau a domeniului în care se află, o regulă critică de externalizare este aceea că o firmă nu ar trebui să externalizeze una dintre "funcțiile sale principale". În timp ce această regulă este aproape universal convenită de către experții externalizați (indiferent de unde provin), definiția "nucleului" în raport cu locul de muncă variază considerabil între experții externalizați.

Funcții de bază și non-core Business

În sensul cel mai larg al termenului, funcțiile esențiale sunt cele mai importante funcții ale firmei dvs. și cele care sunt cele mai importante pentru fluxul de venit al firmei dvs. În unele cazuri, funcțiile de bază pot fi definite prin lege, dar în majoritatea cazurilor, este de datoria firmei individuale să definească ce funcții sunt esențiale pentru funcționarea afacerii. De asemenea, funcțiile non-core sunt cele care au cea mai mică valoare pentru afacere și sunt cele mai generice. Deși există definiții diferite în diferite industrii, traducerea acestei simple declarații într-un plan de afaceri este un proces foarte complex.

Puține firme (chiar și cele care par asemănătoare) vor conveni asupra a ceea ce diferențiază funcțiile de bază față de funcțiile de bază.

Un exemplu de funcții de bază față de nucleu

Pentru a înțelege mai bine diferențele practice dintre core și non-core, analizați modul în care această regulă este aplicată în procesul externalizării proceselor juridice (LPO). LPO este unic pentru că este o profesie licențiată și reglementată. Funcțiile care sunt considerate a fi practica legii sunt ilegale pentru oricine altcineva decât pentru un avocat. Acestea sunt funcțiile care sunt în general considerate a fi funcțiile de bază ale unei firme de avocatură. Cu toate acestea, o firmă de avocatură poate alege să externalizeze domenii foarte specializate ale practicii lor juridice, chiar dacă ele pot constitui surse majore de venit și necesită avocați specializați.

În general, totuși, dezbaterea privind externalizarea se referă la funcțiile care nu se încadrează în definiția juridică specifică a "practicii legii".

Practica legii este o frază care descrie adesea un set clar definit de funcții care apar în timpul reprezentării unui client (contra cost) în instanțe. Cu toate acestea, majoritatea muncii în cadrul unei firme de avocatură (sau al unei departamente juridice a unei companii) nu este de fapt timpul petrecut în instanță. Răspunzând la telefoane, distribuirea de e-mailuri și completarea documentelor generale de birou (același tip de activitate administrativă efectuată în orice tip de industrie sau birou) este considerată o activitate non-core. Chiar și crearea unui contract de bază care implică completarea unui model legal nu necesită de obicei un avocat (cu excepția cazului în care este vorba de revizuirea produsului final).

Cu toate acestea, fiecare firmă are o noțiune puțin diferită în ce circumstanțe poate fi redactat un contract de pe un șablon de către un avocat și când trebuie să fie elaborat manual de un avocat. Diferența (așa cum prevede fiecare firmă de avocatură sau departament juridic) afectează cât de multă muncă consideră că firma este de bază și cât de mult nu este de bază.

Până la Companie

În cele din urmă, trebuie gândită în prealabil definirea clară a exactelor funcții ale afacerii dvs. și care nu sunt de bază înainte de a lua o decizie cu privire la sarcinile și funcțiile care vor fi externalizate. După cum arată exemplul legal, nu există nici un drept universal sau rău, ci doar o înțelegere internă între departamente și directori cu privire la operațiunile firmei dvs.