Cold Call Telemarketing foaie de urmărire

Apelul la rece poate fi destul de greu, dar urmărirea exactă a apelurilor telefonice poate fi și o durere de cap. Cu toate acestea, succesul dvs. în calitate de agent de vânzări depinde de acesta.

Scopul păstrării unei foi de urmărire

Ideea din spatele unei foi de urmărire este de a vă oferi o modalitate de a vă gestiona cu ușurință chemarea la rece. Prospectarea este prima etapă a procesului de vânzare, așa că dacă nu faceți suficientă apelare la rece sau dacă apelurile la rece nu sunt eficiente, întreaga dvs. conductă va suferi. Imprimați o copie a foii de urmărire a apelurilor la rece în fiecare zi și scrieți data din partea de sus a foii.

Iată un exemplu cu ce ar trebui să lucrați cu dvs.

Data: _____________ Ora de începere: _____________ Data de încheiere: _____________

cadrane

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

Dials total __________

Factorii de decizie

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

Total factori de decizie __________

Numiri

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

Numiri totale __________

Numărul total de contacte cu factorii de decizie împărțiți pe numărul total de întâlniri: __________%

Cum să gestionați foaia

Pe măsură ce ziua merge și încheieți fiecare apel rece, plasați un cec sau un X în caseta de selectare deschisă din prima secțiune. Marcați o cutie în a doua secțiune de fiecare dată când vorbiți cu un factor de decizie. Marcați o cutie în a treia secțiune de fiecare dată când stabiliți o întâlnire. Numărul de la sfârșitul fiecărui rând este un memento pentru cât de mulți ați realizat în total până acum.

Adăugați numerele pentru fiecare secțiune la sfârșitul zilei și scrieți-le în spațiul din partea de jos a acelei secțiuni. Acest lucru vă va ajuta să urmăriți procentajul de apeluri la care puteți trece la întâlniri. Dacă procentul este foarte scăzut, este posibil să trebuiască să lucrați la strategia dvs. de apelare la rece, probabil prin revizuirea scriptului dvs. de telefon sau prin scrierea unui nou deschizător. Dacă procentul este ridicat, dar nu obțineți în continuare suficiente vânzări, pur și simplu creșterea numărului de apeluri la rece pe care le faceți ar putea rezolva problema.

Păstrați copii ale foilor dvs. de urmărire într-un liant sau într-un dosar pentru referințe ulterioare. Dacă schimbați scripturile de apelare la rece sau faceți altfel o schimbare majoră la abordarea dvs., scrieți o notă în acest sens pe foaie sau atașați o notă lipicioasă care sintetizează informațiile. Acest lucru vă va ajuta să comparați rezultatele înainte și după efectuarea modificărilor, astfel încât să puteți vedea dacă vă ajută cu adevărat.

Cât timp ar trebui să le păstrați

Cel puțin, veți dori să vă așezați pe foile de urmărire cel puțin până la sfârșitul perioadei de cote. Dar ar putea fi o idee bună să le păstrați și mai mult. S-ar putea să fiți interesant să comparați rezultatele dvs. din acest moment de anul trecut până în acest an, de exemplu. Ce sa schimbat? Ce ați făcut diferit? Notele și notele lipicioase pe care le atașați ar trebui să vă ajute să vă amintiți și să vă amintiți înseamnă să vă perfecționați și mai mult tehnica de apelare la rece.