O carieră în industria ospitalității

Atunci când majoritatea oamenilor se gândesc la o carieră în vânzări, nu consideră industria ospitalității o opțiune. Cei mai mulți cred că o carieră în domeniul ospitalității constă în manageri de restaurante, lucrători la recepție, menajeri și manageri. Adevărul este însă că hotelurile și stațiunile sunt conduse de profesioniștii din vânzări care ajută să vândă camere, să umple lobilele și să păstreze restaurantele plângând.

Vânzări profesioniști B2B Vreau

În cea mai mare parte, profesioniștii din vânzări angajați în industria hotelieră se concentrează pe vânzările B2B. Zilele lor sunt petrecute vizitând afacerile locale pentru a promova modul în care hotelul / stațiunea lor are resursele și echipa necesară pentru a găzdui o întâlnire de echipă sau un eveniment invitat de clienți. Acești profesioniști în vânzări trebuie să înțeleagă concurența lor și să știe cum să-și vândă serviciile de înființare prea adesea nevoile foarte exacte ale perspectivelor și clienților lor.

Acești profesioniști în vânzări trebuie, de asemenea, să aibă rețele puternice în cadrul comunităților locale, pentru a atrage nu numai potențiali clienți și oportunități locale, ci și parteneriat cu întreprinderile locale pentru a oferi mai multe resurse locale întreprinderilor care își vizitează instituțiile din afara zonei. Aceste relații cu întreprinderile locale pot și ar trebui să fie simbiotice: o afacere susține cealaltă într-un mod reciproc avantajos.

Cunoașteți ceea ce vindeți

Mergeți la lucru cu câteva minute înainte de ora oficială de pornire și umblați prin întregul hotel sau stațiune. Vizitați cât mai multe dintre camerele de oaspeți, acordând atenție mobilierului, amenajărilor, locației, curățeniei, precum și oricăror altor factori care dau fiecărei camere aroma. Du-te pe holuri, vizitați toaletele din zona publică, din nou, în timp ce verificați curățenia și ambianța generală.

Petreceți timpul plimbându-vă în hol, vizitați sălile de ședință, restaurante, baruri, piscine și săli de sport. Prezentați-vă tuturor colaboratorilor pe care nu i-ați întâlnit încă. Vorbește cu ei despre ceea ce fac, despre cum o fac și îi întreabă despre "sfaturile și trucurile" lor unice.

Dacă este disponibil, revizuiți orice literatură din hol sau cameră de oaspeți care afișează atracțiile zonei, restaurantele și serviciile hoteliere sau stațiunile. În cele din urmă, asigurați-vă că vă uitați atent la întregul hotel / stațiune din punctul de vedere al unui oaspete.

Ca profesionist în vânzări în industria ospitalității, ceea ce vindeți este totul despre instituția dvs. Vindem calitatea camerelor de oaspeți, confortul camerelor de întâlniri, abilitățile personalului de întreținere și relaxarea găsită în zona de spa / piscină. Vândă zona locală, restaurantele și profesionalismul personalului de la recepție și lobby.

Gândindu-vă că slujba dvs. este sălile de întâlniri de carte, punând "capetele în paturi" și oferindu-le clienților să facă rezervări cât mai multe camere posibil este scurtcircuitată. În timp ce faceți aceste activități poate fi ceea ce vă este compensat, accentul trebuie să fie mult mai larg și să includă orice lucru mic despre instituția dvs. și comunitatea înconjurătoare.

O zi în viața unui profesionist de vânzări în domeniul ospitalității

Profesioniștii din industria ospitalității își petrec cea mai mare parte a orelor de lucru în construirea rețelelor și contactarea clienților și a perspectivelor. Unii profesioniști în vânzări sunt norocoși prin faptul că primesc comunicări de la firmele interesate. Acești profesioniști se confruntă, de obicei, cu un număr selectat de alte stațiuni / hoteluri din zonă și trebuie să fie capabili să înțeleagă, să transmită și să închidă valorile unice ale unității.

Cei care lucrează pentru instituții mai puțin cunoscute sau care se află în zone mai puțin populare, trebuie să-și petreacă mai mult timp pentru prospectarea afacerilor și construirea rețelelor locale și globale. Acești profesioniști trebuie să depășească obstacolele în plus față de concurență, pentru a obține întreprinderile să își aleagă unitățile peste orice altă posibilitate.

Dincolo de conducerea afacerii, un profesionist în vânzări trebuie, de asemenea, să-și petreacă timpul în fiecare zi, învățând mai multe despre industria lor, îmbunătățind abilitățile lor și înțelegând mai bine ceea ce face ca unitatea lor să fie interesată de afacerile din întreaga lume.