Sfaturi pentru crearea unui model de formular de testare

Mărturiile sunt un instrument puternic de vânzări atunci când sunt manipulate corect, iar mărturiile clienților sunt de cele mai multe ori cele mai eficiente, deoarece acestea sunt și cele mai credibile. Agentul de vânzări înțelept va aduna un grup de mărturii pentru a le folosi în convingerea de a cumpăra perspective.

Intervievați clienții dvs.

Cea mai eficientă, deși consumatoare de timp, mod de a obține mărturii este să vă intervievați cei mai buni clienți, să scrieți o mărturie care să includă citate directe și exacte și să le tipăriți într-un format profesionist, cum ar fi o scrisoare sau o broșură. Acest proces are nevoie de o planificare, deoarece va trebui să localizați clienții care doresc să vă ajute, să vă pregătească un timp pentru a le intervieva și pentru a realiza scrierea reală a mărturiei.

Formularul pregătit

Următoarea modalitate este de a avea un formular pre-scris pentru clienții interesați pentru a completa, apoi introduceți citate din acest formular într-un șablon standardizat de mărturii. Această metodă ocupă mult mai puțin din timpul dvs. și dă rezultate mai rapide, dar, de obicei, rezultă într-un produs finit mai puțin eficient.

O metodă care nu funcționează este așezarea înapoi și așteptarea clienților dvs. pentru a vă plimba cu mărturii. Trist, dar adevărat, dacă produsul dvs. funcționează bine pentru client, ei nu se gândesc la asta. Singurul moment în care este probabil să veniți în mintea clientului este atunci când ceva nu merge bine, caz în care este puțin probabil să vă dușmani cu mărturii.

În mod ideal, veți dori să colectați mărturii dintr-o gamă largă de tipuri de clienți. Cu cât este mai bine conectat o perspectivă față de client în mărturie, cu atât mai bine, având atât o multime de mostre posibile, crește șansele de a găsi o potrivire foarte bună pentru o perspectivă dificilă. De asemenea, demonstrează că produsul dvs. funcționează bine pentru multe tipuri diferite de clienți.

Marturii

Dacă afacerea dvs. este una nouă sau dacă vindeți un produs nou și nu aveți mulți clienți, puteți obține mărturii oricum, oferindu-vă eșantioane gratuite ale produsului dvs. în schimbul unei evaluări scrise de la destinatari. Asigurați-vă că includeți informațiile de undeva pe care le puteți utiliza de la ei în materialele dvs. de marketing.

Vă mulțumesc

Sperăm că deja trimiteți mulțumiri noilor clienți imediat după ce închideți o vânzare. Puteți include o solicitare pentru o mărturie în nota de mulțumire însăși și, în curând, veți fi adânc în mărturii. Fie sugerăm să vă trimită prin e-mail câteva rânduri despre experiențele lor cu produsul dvs., fie să includeți formularul de solicitare scrisă pre-scrisă menționat anterior împreună cu nota.

Dacă aveți nevoie să construiți rapid un mare inventar de mărturii, încercați să oferiți un stimulent clienților. Poate fi la fel de simplu ca atrăgând mândria lor, spunându-le că numele și povestea lor vor fi prezentate în documentele dvs. de marketing sau puteți oferi un cupon, un cadou gratuit sau un alt stimulent pentru a obține mărturiile care se rostogolesc.