Jargon de vânzare pentru a evita utilizarea

Unele cuvinte și fraze sunt cu adevărat un impediment pentru înțelegere. Sună impresionant și nu înseamnă nimic - sau, mai rău, persoana care le folosește nu știe ce înseamnă. Iată câteva cuvinte și fraze de jargon care ar putea apărea în prezentările de vânzări și de ce nu ar trebui să le folosiți singuri.

01 "Customer-Focused"

Această frază este lipsită de sens, deoarece fiecare companie este în cele din urmă orientată spre client … acolo sunt banii. Majoritatea vânzătorilor utilizează această expresie pentru a oferi servicii bune clienților, dar asta nu este ceva ce poți spune doar o perspectivă. În schimb, împărtășiți mărturiile clienților sau povestirile din propria experiență care vă dovedesc punctul.

02 "Turnkey" sau "Turn Key"

Iată o frază pe care vânzătorii o folosesc adesea. Cheia "la cheie" se referă la un produs sau la un serviciu care nu necesită setări și este gata de utilizare imediat din cutie. Din păcate, puține produse pot trăi până la așteptările pe care le au prospec- torii în a auzi această frază. O alegere mai bună ar fi ceva de genul: "Produsul nostru necesită doar 15 minute pentru a înființa." Cu cât sunteți mai specific cu privire la orice revendicare, cu atât este mai semnificativă (și cu cât este mai probabil ca ascultătorul să vă creadă).

03 "Bea Kool-Aid"

O referință la sinuciderea de masă din 1978 din Jonestown, această frază se referă la urmărirea orbească a cuiva sau a altceva. Bineînțeles, este, de asemenea, lipsit de tact și ofensator să transformi un eveniment îngrozitor într-o afacere drăguță spunând. De fapt, această frază a fost câștigătoarea turneului de jargon Madness 2012 al Forbes Magazine, care este un motiv suficient pentru a evita utilizarea acesteia într-o conversație de afaceri.

04 "Valoare adăugată"

Acest termen înseamnă că oferiți un produs sau o facilitate suplimentară unei perspective, adesea ceva pe care de obicei le-ați taxa suplimentar pentru, dar acum va oferi gratuit. Din păcate, a devenit atât de excesiv că, în situații de vânzări, este practic lipsit de sens. Puteți avea un impact mai mare spunând: "Planul nostru de întreținere costă în mod normal 200 de dolari pe an, dar îl veți elibera cu acest widget."

05 "Gândiți-vă în afara cutiei"

Derulat dintr-un test psihologic, înseamnă a veni cu o soluție neconvențională la o problemă. La un moment dat, aceasta a fost o frază folositoare, dar a devenit uzată de o utilizare excesivă. Doar spuneți "gândiți-vă creativ" și ascultătorii dvs. sunt mai predispuși să vă ia în serios.

06 "Full-Service"

O altă frază despărțită pentru a evita, deoarece nici o companie nu este cu adevărat full-service, cu excepția cazului în spălarea ferestrelor și schimbarea uleiului în plus față de oferirea produsului principal sau a serviciului. Pentru oricine altcineva, spunând ceva care în mod evident nu este adevărat, nu vă va atrage perspectiva.

07 "Noi oferim 110%"

De obicei intenționează să însemne că veți trece peste nivelul necesar de efort. Dar din moment ce este o frază lipsită de sens și care a fost atât de frecvent folosită de către vânzători încât are o atmosferă de neîncredere, este cel mai bine evitată. Dacă doriți ca perspectiva să vadă că veți depune efort suplimentar, împărtășiți o poveste despre modul în care ați făcut acest lucru în trecut.

08 "Cel mai bun din clasă"

Această expresie înseamnă că compania dvs. sau produsul dvs. este cea mai bună din întreaga dvs. industrie (dacă nu întreaga lume). Singura dată în care o puteți utiliza în siguranță este dacă puteți să o susțineți cu ceva de genul unei revizuiri terțe părți sau a unui studiu științific care vă dovedește că sunteți cu adevărat cei mai buni.

09 "Articol de acțiune"

Obiectiv de afaceri pe termen scurt. De exemplu, ați putea spune: "Elementul meu de acțiune pentru următoarea întâlnire este de a obține răspunsul la întrebarea dvs. despre acest produs." Cu toate acestea, vă rugăm să nu spuneți vreodată acest lucru. În schimb, spuneți: "Prin următoarea noastră întâlnire, voi răspunde la întrebarea dvs."