Cum să rezolvați obiceiurile și problemele enervante ale angajaților

Ai lucrat vreodată alături de un angajat care avea o igienă personală proastă, mirosea sau respirația, sau un obișnuit enervant personal ca făcând zgomote? Sau, mai rău, angajatul bea foarte mult seara și apoi eliberează mirosul de alcool, adesea amestecat cu mirosul de cafea și țigări la fel de fetiț, toată ziua la locul de muncă?

Sau cel mai rău pe lista problemelor cele mai provocatoare, respirația și porii angajatului exudă o aromă picantă care te îmbolnăvește; hainele angajatului sunt curate, dar el sau ea pare să se îmbăieze rar și sunteți sigur că spuneți că orice ar fi insensibil din punct de vedere cultural. Bine ați venit la situațiile de colaborare la locul de muncă din iad.

Începeți pregătirea dvs. prin citirea "Cum să organizați o conversație dificilă" pentru o înțelegere inițială a acestor discuții provocatoare. Apoi, integrați aceste sfaturi noi despre organizarea unor conversații dificile în abordarea dvs. de feedback.

Sfaturi pentru organizarea unor conversații dificile

1. Începeți cu o abordare ușoară pentru a seta angajatul la ușurință, dar nu bateți în jurul Bush: Nivelul de anxietate al angajatului este deja ridicat și se vorbește mai puțin în timp ce el așteaptă să apară vestea proastă, este crudă. Odată ce i-ați spus că vreți să discutați un subiect dificil, treceți direct la subiectul conversației dificile.
2. Spuneți direct angajatului care este problema pe care o percepeți: Dacă vorbiți în jurul valorii de problemă sau atenuați impactul problemei prea mult, angajatul nu poate obține că problema este serioasă. Dacă menționați problema ca "unii dintre angajații noștri fac următoarele", angajatul nu poate înțelege niciodată că îl înțelegi.

1. Ori de câte ori este posibil, atașați feedbackul la o problemă de afaceri: Aceasta nu este o vendetă personală; conversația dificilă are un scop direct de afaceri. Poate că alți angajați nu doresc să participe la echipa sa și ați observat lipsa de voluntari. Poate că aspectul său afectează percepția clienților cu privire la calitatea produselor organizației. Poate, un manierism iritant a determinat un client să solicite un reprezentant de vânzări diferit. Asigurați-vă că scopul conversației este clar.

1. De asemenea, trebuie să lăsați angajatul să știe că nu numai comportamentul afectează afacerea și colaboratorii angajatului, ci afectează, de asemenea, cariera angajatului: Exprimați direct impactul pe care îl credeți că îl are comportamentul în ceea ce privește potențialele promoții ale angajatului, creșterea, oportunitățile de carieră și relațiile la locul de muncă.
2. Formarea întregului personal nu este o soluție potrivită: Unii manageri vor oferi un seminar de îngrijire și profesionalism pentru toți angajații să participe. Angajatul cu această problemă va obține mesajul prin intermediul formării. Nu se va întâmpla. Angajatul cu această problemă nu o va face obține că tu îl spui și vei fi supus nenumărați alții la instruirea de care nu au nevoie.

   Profesionalismul, formarea codului de îmbrăcăminte și activități similare sunt recomandate atunci când angajații au nevoie de o bază de informare de bază. O companie chiar a sponsorizat un spectacol de modă pentru a demonstra rochiile casual de afaceri adecvate. Trebuie să vă opuneți formării ca mijloc de a corecta problemele personale ale persoanelor. Cea mai proastă sugestie că o companie a considerat că urmărea? Antrenează doar persoanele care sunt percepute de membrii organizației pentru a avea problema. Este ofensator și discriminatoriu. Adresați-vă problema la angajat - individual.

1. Fii sensibil la faptul că diferite culturi au diferite norme și standarde de aspect, baie și rochie: Lăsați această discuție managerului angajatului, dar locul dvs. de muncă este justificat în a cere angajaților să îmbrățișeze standardele culturale ale locului de muncă în care angajatul lucrează. Este în special adevărat dacă neconformitatea cu standardul interferează cu armonizarea și productivitatea locului de muncă.
2. Fii sensibil la diferența în tradițiile de gătit și de mâncare, prea: O femeie mi-a mărturisit recent că colegii ei au râs de ea și s-au distrat de ea pentru că mereu mirosea ca curry și usturoi și alte mirodenii picante. Ca adult de lucru, ea a tuns în cantitatea de mirodenii în gătitul ei, dar a fost rănită de neliniște de ani de zile.

1. Dacă un angajat a încercat în mod repetat să corecteze o problemă de igienă, cum ar fi respirația urât mirositoare și nu face progrese, sugerează că angajatul vede un medic, astfel încât să poată determina dacă o condiție medicală de bază ar putea provoca problema. Gândirea ta ar putea salva viața unui angajat.
2. În cele din urmă, dacă sunteți supraveghetorul angajatului, îi datorați angajatului să țină o conversație dificilă: În special, dacă alți angajați v-au plâns, înțelegeți că, dacă nu țineți discuția dificilă, colaboratorii angajatului vor. Și, poate, nu vor ține în mod eficient conversația cu scopul minimizării jena și disconfortului. O sticlă de deodorant ar putea apărea pe biroul angajatului. Sapunul a fost plasat în cutiile poștale ale angajaților, în companiile mele de clienți. Nastase note au fost, de asemenea, lăsate în cutiile poștale și pe scaune. Niciuna dintre aceste acțiuni nu contribuie la un loc de muncă armonios. În plus, angajatul poate să perceapă, în mod justificat, angajatorului permisiunea de a exista hărțuire și un mediu de lucru ostil.

Aveți suficientă grijă cu privire la angajat și la locul de muncă productiv și armonios pentru a organiza conversația dificilă. Veți fi fericit că ați făcut-o.