Interviu Întrebări despre lucrul cu oamenii

Angajatorii de angajare menționează adesea că unele dintre interviurile care nu primesc cele mai bune răspunsuri de la solicitanții de locuri de muncă sunt întrebări legate de colaborarea cu ceilalți. Companiile doresc să știe cât de bine lucrați cu alți oameni și va trebui să spuneți mai mult decât că vă place să lucrați cu alții, ceea ce reprezintă răspunsul standard.

Cum să răspundeți la întrebări despre lucrul cu alții

Este important să vă gândiți la modul în care colaborați cu colegii dvs. deoarece, chiar dacă rolul dvs. în companie nu necesită o mulțime de comunicări, va trebui totuși să vă angajați într-o manieră profesională și personalizabilă cu ceilalți angajați.

Companiile sunt la fel de interesate de abilitățile dvs. soft (personale), deoarece acestea se află în abilitățile tari (cuantificabile). Iată informații despre abilitățile tacite față de abilitățile soft și ceea ce angajează angajatorii în solicitanți.

Indiferent de locul de muncă, angajatorii nu doresc să angajeze persoane cu dificultăți de rezolvare, deoarece vor provoca probleme și conflicte la locul de muncă. Poate fi logic să se prezinte candidații care nu au abilități puternice, chiar dacă aceștia au calificări solide pentru acest post.

Explicați răspunsul dvs.

Candidații spun adesea că "se bucură de lucru cu oamenii", dar nu explică sau nu se extind asupra răspunsului lor. Oricine poate spune că acestea funcționează bine cu oamenii, dar este important să arătați managerilor de angajare cum îl realizați.

Cum puteți evita capcanele de a da un răspuns interviului lamei, dar încă faceți un punct viabil despre oportunitatea dvs. pentru locuri de muncă care necesită o mulțime de interacțiuni cu oamenii - și chiar pentru locuri de muncă care nu fac asta?

Ce faci, te face să fii o persoană bună la locul de muncă? Asta vrea să știe intervievatorul. Ceea ce este important este să-i arăți angajatorului dvs. potențial abilitățile pe care le aveți și modul în care le-ați folosit la locul de muncă, utilizând exemple din viața reală.

Cheile pentru a răspunde la întrebări

Prima cheie este de a specifica tipurile de interacțiuni cu persoane care sunt atractive pentru dvs. sau la care sunteți deosebit de adept.

Pe lângă specificarea modului în care lucrați bine cu managerii, colegii, clienții, vânzătorii și alții, trebuie să vorbiți și cu ceea ce realizați în timpul acestor interacțiuni.

Iată câteva exemple despre ceea ce vă pot permite abilitățile dvs. de oameni:

• Evaluați abilitățile, trăsăturile de personalitate și etica profesională a candidaților, aplicând tehnici comportamentale de intervievare.
• Motivați subordonații pentru a îmbunătăți performanța.
• Vorbiți cu grupuri de discuții într-un mod care încorporează opinii diverse și atrage consens.
• Dezvoltați un raport confortabil cu clienții și stabiliți preferințele acestora pentru produse și servicii.
• Ascultați activ și în mod forțat pentru a încuraja clienții să își împărtășească sentimentele și problemele.
• Creați și furnizați sesiuni de formare care implică publicul în procesul de învățare activă.

• Oferiți știri dificile angajaților vizați pentru concedieri.
• Medierea conflictelor dintre angajați sau clienți.
• Rezolvați plângerile clienților cu răbdare și creativitate.

Trimiteți exemple cu managerul de angajare

Următoarea cheie pentru succesul interviului este de a oferi exemple de situații la locul de muncă în care ați folosit abilitățile acestor persoane. Pregătiți exemple concrete pentru a convinge angajatorii că posedați aceste puncte forte. Exemplele dvs. ar trebui să transmită modul în care, când și unde ați aplicat abilitățile sau interesele și rezultatele.

Personalizați exemplele dvs., astfel încât acestea să reflecte abilitățile și experiența dvs., deoarece acestea se referă la locul de muncă pentru care aplicați.

Exemplu de răspunsuri pentru "Lucrezi bine cu ceilalți"

• Lucrul pe o serie de proiecte de echipă mi-a permis să-mi dezvolt capacitatea de a comunica în mod clar cu ceilalți și de a media conflictele dintre membrii echipei. De exemplu, într-un proiect recent, doi dintre colegii mei au avut probleme în a ajunge la un acord privind modul de abordare a unui element al proiectului. Am ascultat fiecare dintre preocupările lor și i-am făcut pe toți să se așeze și să vină cu o soluție care să-i facă pe toți fericiți. Din cauza abilității mele de a asculta și de a media conflictele, am reușit să finalizăm proiectul înainte de termen și chiar am primit recompense de la angajatorul nostru pentru calitatea ridicată a activității noastre.

• Sunt un ascultător pacient și un comunicator clar, care este esențial pentru a fi un reprezentant de vânzări. Clienții mă cheamă adesea cu plângeri și preocupări, iar abilitatea mea de a asculta și de a empatiza cu răbdare îi face să se simtă apreciați. Apoi lucrez cu ei pentru a veni cu soluții creative la problemele lor. Cred că aptitudinile oamenilor mei sunt motivul pentru care am câștigat cel mai bun reprezentant de vânzări trei ani la rând la compania mea anterioară.
• Capacitatea mea de a comunica eficient cu ceilalți a fost crucială pentru succesul meu de manager. De exemplu, dorința mea de a-mi asculta angajații mi-a ajutat să-mi motivez personalul și să îmbunătățesc performanța. Când calitatea muncii unui angajat a început să se încurce, m-am întâlnit cu angajatul pentru a discuta problema. Am ascultat propriile preocupări legate de munca ei și am discutat modalități de a rezolva problemele ei, îmbunătățind performanțele ei. Cred cu tărie că este în măsură să comunici în mod clar și să asculți angajații în mod activ este esențială pentru îmbunătățirea performanțelor acestora.