Cum să utilizați comunicarea nonverbală în procesul de angajare

Te-ai gândit vreodată la un candidat la locul de muncă în funcție de modul în care a stat în hol? Ați confirmat această opinie atunci când a trecut prin cameră și a dat mâna? Conștientizarea comunicării nonverbale și a celor care caută mesajele de căutare trimit nu influențează evaluarea candidaților - și ar trebui. În afară de caracteristicile protejate, cum ar fi sexul, rasa și greutatea, puteți învăța multe despre potențialul dvs. angajat din comunicarea lor nonverbală.

Veți dori să urmăriți semnale nonverbale care vă vor spune despre atitudinea, perspectivele, interesele și abordarea persoanei. Ei vorbesc mai tare decât comunicarea verbală în timpul procesului de interviu. Comunicarea nonverbală vă ajută să evaluați în mod confidențial acreditările fiecărui candidat cu privire la:

• abilitățile necesare pentru a face treaba,
• - caracteristicile de comportament pe care le - ați identificat ca fiind necesare pentru succesul la locul de muncă;
• cultura și mediul organizației dvs.

Acestea sunt exemple de comunicare nonverbală pe care trebuie să le acordați atenție și să le "auziți". Puteți să credeți ce vedeți; primele impresii contează.

Prima impresie

Primele câteva minute într-un interviu sunt atât de importante încât aproape nimic altceva nu contează. Vă uitați la candidat și notați toate mesajele nonverbale pe care le comunică. Formați afișări din postura candidatului, strângere de mână, echipament și accesorii, utilizarea spațiului, atenția, contactul vizual și expresiile feței. Apoi, ascultă ce are de spus în răspuns la întrebările dvs.

Postura și utilizarea spațiului

Este candidatul tău așezat confortabil și totuși în poziție verticală, dar nu rigid, în scaunul lui? Se plimba cu usurinta de sine-sigura? Este probabil sigur și confortabil cu el însuși. Postura Slouchy vorbește tare despre munca nedorită și stima de sine scăzută. O postură care permite unei persoane să preia spațiul adecvat în cameră vă spune că solicitantul este sigur în abilitățile sale. Poziția neclară dă impresia unei energii scăzute și a unei neglijențe. Fiți atenți.

Strângere de mână

Observați dacă candidatul dvs. are o strângere de mână fermă, uscată și solidă. Din nou, o persoană confidentă și confortabilă folosește strângerea de mână ca o interacțiune nonverbală pozitivă. Mâna de strângere de mâna trebuie să vă asigure dorința candidatului pentru o primă interacțiune și impresie pozitivă. O strângere de mână limpede semnalează încrederea scăzută și stima de sine scăzută. O strângere de mână excesiv de puternică vă poate spune că persoana este prea agresivă sau încearcă să vă absoarbă.

Îmbrăcăminte și accesorii

Indiferent cât de informal este mediul de lucru, un candidat profesional trebuie să poarte un costum pentru prima sa întâlnire. Echipamentul selectat vă spune cât de bine va interacționa candidatul și va fi perceput de către clienți.

Accesoriile alese sunt profesionalismul telegrafic - sau nu. O servietă, un portofel din piele, un pix frumos, geantă de piele și pantofi strălucitori prezintă un aspect solid, profesional. Ei vă spun că candidatul se îngrijea suficient pentru a dori să facă o primă impresie bună.

Machiajul, parfumul și bijuteriile, purtate cu gust, pot adăuga la percepția dumneavoastră despre profesionalismul lor. Unghiile murdare sau pantofii răzuți vă spun că persoana este lipsită de griji, prea grăbit sau nu știe de impresia pe care o are asupra altora. Nu e bine.

Alternativ, în cazul în care candidatul a încercat să se uite lizibil și profesionist pentru interviu - și nu - acest lucru este probabil la fel de bun ca acesta devine. Decideți ce funcționează pentru organizația dvs. și faceți cea mai bună selecție. Îmbrăcămintea și accesoriile alese de candidat sunt o formă de comunicare nonverbală puternică. Ascultați la angajare. Atenția, contactul vizual, limbajul corpului și expresiile faciale sunt comunicări nonverbale care vă pot spune multe despre candidații pe care îi considerați angajați.

Atenție și contactul cu ochii

Urmăriți comportamentul de ascultare și interacțiune al candidatului dvs. Ar trebui să se comporte ca și cum ar fi angajat, sprijinindu-se ușor în față pe scaunul său, pentru a închide o parte din distanța dintre el și intervievator.

Vrei să angajezi un candidat care să-și poată pune portofoliul pe biroul tău pentru a lua notițe, dar nu să-ți ia prea mult spațiu. Vrei un angajat care să-și poată menține contactul cu ochii confortabil fără a privi sau atentă atenția.

Dacă candidatul petrece interviul cu ochii lui care se mișcă peste tot în cameră, rareori vă uită la tine, acest lucru poate semnala o lipsă de încredere - sau, mai rău - nu-i pasă. Contactul lung, contact forțat poate indica o persoană prea agresivă care nu-i pasă de confortul dumneavoastră. Și dacă nu-i pasă de confortul tău în timpul interviului, comportamentul ăsta nu va fi mai bun când îl angajezi.

Ascultați, de asemenea, răspunsurile candidatului la întrebările dvs. Ți-a auzit întrebarea? A răspuns el în mod succint și a împărtăși povești sau a continua să se dezlănțuie în permanență? Primul vă spune că a pregătit pentru interviu și are povesti de succes pe care să le împărtășiți. Acesta din urmă semnalează nepregătit, rău-în-ușurință, sau că nu-i pasă prea mult să-i acorde atenție.

Expresii facială și limbajul corpului

"Ceea ce faceți vorbește atât de tare încât nu pot auzi ce spuneți", a spus Ralph Waldo Emerson într-unul dintre citatele mele preferate. Și, nimic nu este la fel de comunicativ ca expresiile faciale și limbajul corpului candidaților voștri. Au fost elaborate cărți întregi care interpretează expresiile faciale și limbajul corpului. Cheia ascultării comunicării lor nonverbale este dacă expresiile faciale și limbajul corpului se potrivesc cu cuvintele rostite.

Expresiile faciale care nu corespund cuvintelor vorbite pot indica un disconfort grav sau o minciună - nici comportamentele dorite într-un candidat. Un candidat care nu face niciodată contact vizual și vorbește cu un loc peste umăr este incomod și demonstrează o lipsă de încredere. Vrei să angajezi un angajat ale cărui expresii faciale sunt în concordanță și pun punctaje în cuvintele ei.

Limbajul corpului vorbește și tare. Candidatul se sprijina in scaun cu picioarele incrucisate la genunchi? E prea relaxat pentru un interviu. A preluat întreg biroul cu brațele și accesoriile? E prea agresiv.

Se îndoaie cu mâinile încrucișate în spatele capului? Este un comportament agresiv în interviu la extrem. Nu te aștepta la un comportament mai puțin agresiv dacă îl angajezi. Dacă candidatul face o declarație și privește de la tine sau pare nervos, probabil că nu spune adevărul. Dacă ea se uită în ochii tăi când îți spune povestea ei, poate fi fabuloasă.

Dacă își fixează stiloul în mod constant, își învârte bijuteriile la sfârșitul fiecărei sentințe, își lovește părul la fiecare câteva minute, trimite tot felul de mesaje despre disconfortul ei - cu interviul sau cu abilitățile și abilitățile în general? E greu de spus. Ascultă ce nu spun.

Concluzie

Interviul și angajarea persoanelor care vor fi angajați excelenți care se încadrează bine în organizația dvs. reprezintă o provocare. Ascultarea comunicării nonverbale a candidaților dvs. vă poate spune atât de mult despre candidați ca și cuvintele lor vorbite, referințele și experiența lor. Problemele de comunicare nonverbală.