10 Managerii de obiecte nu ar trebui să-i ceară niciodată unui angajat

În Statele Unite, dacă nu aveți un contract de muncă, un manager poate solicita unui angajat să facă exact ceea ce este legal. Dar, dacă ar fi?

Uneori se întâmplă accidente la locul de muncă - scurgerile de apă, spargerea copiatoarelor, infestările apar, internetul coboară, printre alte neplăceri neașteptate care pot face mediul de birou nesănătoase sau întrerupe munca - și cineva trebuie să curețe. Deci, ce ar trebui să facă un manager?

Și care sunt cele zece lucruri pe care un manager nu ar trebui să le facă niciodată?

Orice nu ai face

Să vorbim despre curățarea mizeriei murdare. Acestea sunt sarcini neplăcute și, probabil, aveți servicii de întreținere sau personal de construcție pentru a avea grijă de ele. Dar ce se întâmplă atunci când sunteți blocați într-o mizerie în mijlocul zilei de lucru și acel serviciu sau personal nu poate să aibă grijă de el?

Dacă există cineva care are această datorie ca parte a descrierii postului, fabulos. Dacă nu, trebuie să o asignați. Nu atribuiți așa ceva dacă nu vă luați rândul. Mai devreme sau mai târziu, într-o afacere mică, toată lumea trebuie să facă lucruri grosolane. Șeful o face mai întâi, altfel, nu întreba pe angajații tăi.

Anulați o vacanță

Uneori lumea se termină și cu adevărat aveți nevoie de toate mâinile pe punte. Cu toate acestea, majoritatea crizelor sunt cauzate de o lipsă de planificare. Nu cereți unui angajat să anuleze o vacanță pre-planificată, mai ales dacă există alți prieteni și membri ai familiei pe această persoană și au cumpărat bilete.

Sigur, dacă Bob a întrebat dacă ar putea lua marți pentru a-și curăța subsolul, este bine să-l întrebi dacă poate să ia miercuri în schimb, dar altfel, timpul de vacanță este un timp sacru. Face parte din pachetul de compensare, deci nu trebuie să anulați angajatul.

Deschideți ceasul

Aceasta ar trebui să fie evidentă, dar nu este. De multe ori, managerii sunt obligați să atingă anumite ținte de salarizare și, de pildă, se pedepsesc pentru autorizarea orelor suplimentare. Înseamnă că un manager poate fi tentat să le spună angajaților să coboare și apoi să termine ștergerea pentru noapte.

Nu face asta. Nu numai că este ilegal - toți angajații dvs. care nu sunt scutiți trebuie să fie plătiți pentru fiecare oră lucrat - aceasta îi face pe angajați să fie amari și supărați. Nu-i o idee buna.

Falsificați înregistrările

Din nou, un evident nu-nu, dar se întâmplă tot timpul. Este rareori lucruri mari, cum ar fi falsificarea documentelor pentru a ucide milioane de dolari (deși acest lucru se întâmplă).

De obicei, lucrurile sunt mici - cum ar fi data primită pe un document sau trimiterea unui vânzător unui e-mail care spune că cecul este în poștă atunci când nu este. Dumneavoastră și angajații dumneavoastră ar trebui să se străduiască pentru 100 la sută cinstit. Nu-i cereți să se mintă pentru tine. Ei vor pierde tot respectul pentru tine.

Ia toamna pentru tine

Spuneți angajatului dvs. să facă X, și este un eșec. Când șeful tău te cheamă pe tine, spui: "Voi vorbi cu Jane despre asta și vei avea grijă să nu se mai întâmple niciodată". Sau spui ceea ce este corect: "A fost ideea mea; Îmi asum responsabilitatea."

Atât de mulți șefi fac primul. Este de înțeles - este un reflex de auto-conservare - dar e greșit. Greseala ta, consecința ta. Și asta se întâmplă pentru multe lucruri pe care nu le-ați autorizat sau nici nu le-ați solicitat. Departamentul tău este responsabilitatea ta. Nu este niciodată bine să arunci angajații sub autobuz - chiar dacă au făcut eroarea.

Lucrați ore nebune

Unele companii au ore nebune, în special ciclice. Fiecare contabil fiscal stie ca nu isi va vedea familiile intre sfarsitul lunii februarie si 15 aprilie. Dar asta face parte din slujba. Este bine să aveți un termen limită care necesită un impuls suplimentar din când în când, dar nu este în regulă să-i împingeți pe angajați pe prag, făcându-i să lucreze mai multe ore decât au semnat pentru a lucra.

Dacă departamentul dvs. nu realizează lucrurile în termen de 40 de ore (sau oricare ar fi standardul pentru industria dvs.), trebuie fie să obțineți aprobarea unui nou angajat, fie să schimbați prioritățile.

Puneți-vă cu un client abuziv

Fiecare manager ar trebui să se familiarizeze cu legile de hărțuire care fac o afacere răspunzătoare pentru discriminarea sexuală, rasială sau de gen la locul de muncă. Dar aceste legi nu se opresc dacă făptuitorul este un client. Dacă aveți un client abuziv care încalcă legea prin hărțuirea angajatului dvs. sau este doar un jaf, nu ar trebui să vă forțați angajații raportori să se ocupe de acea persoană.

Fie permiteți angajatului dvs. să se întoarcă și să meargă departe, să preia clientul însuși sau să-l lase pe client la bordură. Dacă este vorba despre o relație de afaceri, puteți să rezolvați problema prin apelarea șefului clientului dvs., dar dacă nu, angajații dumneavoastră merită un tratament profesional respectuos. Vedeți că au reușit.

Puneți-vă împreună cu un coleg de viață bully

Îngrijirea nu este ilegală în SUA, atâta timp cât motivul agresiunii nu este rasa, sexul sau altă clasă protejată. Dar niciun manager nu ar trebui să permită agresiunea în departamentul ei.

Lucrează din greu pentru ca departamentul să fie un loc unde oamenii acționează cu respect. Dacă bătăușul tău departamental nu poate fi frumos, dă-i drumul până la bordura - chiar dacă este un performer de top.Nimeni nu merită să lucreze cu un ticălos și, în calitate de manager, este treaba ta să scapi de jafuri.

Lucrați în timp ce sunteți cu adevărat bolnav

Da, dacă ați trimis pe toată lumea cu sniffle acasă, toată lumea ar fi fost în zilele rănite până la 10 ianuarie, dar pentru bolile cu febră, vărsături sau alte condiții contagioase, permiteți angajatului să se recupereze. Acest lucru este valabil mai ales în serviciul alimentar, care este notoriu pentru faptul că nu permite zilele bolnave.

Dacă îi obligați pe angajați să intre în muncă în timp ce sunt bolnavi, vor răspândi germenii și toți ceilalți se vor îmbolnăvi de asemenea. Trimiteți-le acasă; ei se vor recupera, iar ceilalți veți evita cea mai nouă ciumă (sperăm). Managerii buni au lăsat angajații să se îmbolnăvească (și să-și asigure timpul bolnav în primul rând).

Donați la caritate

Da, caritatea este fabuloasă și multe companii doresc ca angajații lor să participe la donații caritabile. Cu toate acestea, dacă angajatul dvs. nu dorește să doneze o parte din salariul său pentru cauza companiei (sau chiar United Way, care are multe cauze), nu o forțați.

Când i-ai oferit un salariu, angajatul se baza pe faptul că era salariul real. Solicitarea ei de a dona este să-și acopere salariul. Poate crezi că salariul ei este generos și că ar trebui să fie recunoscătoare, dar nu ai nicio idee despre situația ei.

Și, chiar dacă știți că ea cumpără o mașină sport nouă, în fiecare an, este totuși banii ei. Nu pedepsește pe nimeni că nu susține cauza companiei.

Dacă aveți grijă de aceste 10 probleme de la locul de muncă - sau mai bine, nu le lăsați să înceapă în primul rând - veți fi făcut pași importanți pentru a crea un loc de muncă pe care angajații îl vor aprecia. Veți reduce cifra de afaceri voluntară și veți avea angajați mai fericiți și mai mulțumiți.

------------

Suzanne Lucas este jurnalist independent în domeniul resurselor umane. Lucrarea lui Suzanne a fost prezentată în publicațiile de note, printre care și Forbes, CBS, Business Inside r și Yahoo.