Cum HR poate evita să devină negativă și cinică

Managerii de resurse umane au zile dificile cu angajații pe care îi slujesc. Asta pentru că atunci când lucrezi cu oamenii vei experimenta un comportament negativ. Cu toate acestea, puteți lua aceste cinci acțiuni recomandate pentru a evita să vă simțiți negativ și cinic față de angajați. Dar, mai întâi, faceți o clipă și încercați să înțelegeți comportamentul HR, responsabilitățile de lucru și situația în context.

Persoanele cu HR pe termen lung sunt întotdeauna amuzate atunci când intervievează o persoană care începe să lucreze în profesie, care răspunde "de ce vrei să lucrezi în HR" cu întrebarea "Îmi plac oamenii". un profesionist HR a iubit oamenii, apoi au intrat în profesie și au devenit oameni de resurse umane.

Oamenii își văd adesea managerii de resurse umane ca fiind răi - în definitiv, personalul de resurse umane este cel care dă vina pe angajați pentru creșteri scăzute, pauze scurte și programe de lucru inflexibile. "HR a spus nu", spune un șef atunci când explică unui angajat motivul pentru care speranța de creștere nu sa întâmplat. (Nu vor lua niciodată timp și nu-și fac griji să-i spună angajatului întreaga poveste.

Realitatea este că HR a spus nu, dar managerul nu dă adevăratul motiv. De exemplu, HR a spus nu, pentru că nu există bani lăsați în bugetul anual aprobat pentru finanțare. Sau, HR a spus nu, deoarece persoana nu a întrunit așteptările de performanță în trei ani. Și, mai degrabă decât managerul care are curajul să spună: "Nu ești eligibil pentru o creștere, pentru că nu te descurci prea repede", spune pur și simplu, "HR a spus nu".

Sau, un favorit al managerilor de resurse umane, managerul nici măcar nu a consultat HR, tocmai le-a spus angajatului că va verifica cu HR, iar apoi trei zile a spus angajatului că HR a refuzat cererea de majorare. Da, acest scenariu se întâmplă - prea frecvent - și angajatul nu află niciodată. Deci, ei învinuiesc HR și se simt negativi și cinici cu privire la rolul HR.

Deoarece oamenii nu doresc întotdeauna HR, nu este șocant faptul că personalul HR poate deveni negativ și cinic în interacțiunile cu angajații. La urma urmei, nu este întotdeauna managerii mincinoși, ci și angajații care înșeală adevărul atunci când pretind că aceștia 18^lea bunicul sa întâmplat să moară pe parcursul unui weekend de vacanță (uneori, HR nu ține pasul și unele departamente de resurse umane solicită o copie a necrologului).

Și oamenii care se blochează în trafic de patru ori pe săptămână, dar, desigur, nu este vina lor că au întârziat să muncească tot timpul. (Sugestie utilă: dacă rămâneți blocat de multe ori, acesta este un semn că trebuie să părăsiți casa mai devreme.)

Și doriți să luați în considerare și hărțuitorii sexuali, rasiștii și oamenii care încă nu au învățat că IT poate vedea istoricul computerului dvs. chiar dacă goliți istoricul browserului.

Cu toate acestea, atunci când vă așteptați pe cei mai răi oameni de fiecare dată, veți înceta să deveniți o persoană eficientă în domeniul resurselor umane. Nu puteți uita niciodată că omul este sursa succeselor și eșecurilor dvs. în resursele umane.

Evitați să devii negativ și cynic despre angajați

Utilizați aceste cinci sfaturi și trucuri pentru a evita să deveniți negativi și cinici cu privire la angajați. Chiar și în cele mai dificile situații sau într-un lanț negativ de evenimente, aceste cinci tactici vă vor ajuta.

Uită-te la situația din perspectiva angajatului.

Deci, acesta este cel de-al treilea angajat de săptămâna aceasta pe care l-ați desființat pentru că vă uitați la imagini foarte inadecvate pe laptopurile lor. Câți angajați sunt la site-ul dvs.? 1000? Asta inseamna ca 997 de angajati nu au fost incalcati. Gândește-te la asta înainte să renunți la negativitate și cinism despre angajați.

Da, trebuie să faceți o investigație pentru a stabili dacă există discriminare rasială în departamentul de instalații. Dar, doar pentru că un angajat a depus o plângere nu înseamnă că plângerea este justificată. Cei mai mulți oameni sunt oameni buni. Amintiți-vă că atunci când vă aflați devenind negativ în privința angajaților.

Recunoașteți cel mai bun comportament al angajaților.

Amintiți-vă, niciun manager nu se rătăcește vreodată în biroul dvs. și spune: "Poți să vorbești cu Heather? E întotdeauna la timp și muncește din greu și face o treabă minunată. "Heathers există. Nu este o sarcină a unui manager de resurse umane să disciplineze Heathers deoarece nu au nevoie de acțiuni disciplinare.

HR poate deveni cinic și negativ în ceea ce privește angajații, deoarece petreceți toată ziua, în fiecare zi, rezolvând probleme și tratați cu cei slabi - nu cei mai buni angajați.

Încercați să aruncați în recompense zilnice HR mix pentru performanțe excelente. Nu trebuie să faceți acest proces formal. Trageți un e-mail managerilor pe care îi susțineți și cereți-i să vă spună cine face lucruri minunate.

Când auziți de la un manager, trimiteți un e-mail acelui angajat și spuneți: "Hei, tocmai am auzit că ați făcut o treabă remarcabilă pe Proiectul X. Mulțumesc pentru tot ceea ce faceți." Îți luminează ziua și se luminează pe a ta. De asemenea, vă ajută să vă amintiți că 80% din angajați fac o treabă excelentă.

Optimizați-vă munca.

Sunteți atât de bogat în documentele pe care greu le puteți vedea drept? Visul dvs. de a ajuta pe alții să-și atingă potențialul nu a devenit nimic mai mult decât completarea planurilor de acțiune afirmativă, semnarea recenziilor angajaților și scrierea planurilor de îmbunătățire a performanței?

Nu aveți timp pentru formarea și dezvoltarea care este pasiunea dvs.? Ei bine, dați seama ce puteți automatiza (sugestii: rapoarte) și ce puteți delega (sugerați: creați un șablon pentru planurile dvs. de îmbunătățire a performanței și îl puteți completa pe manager) și veți descoperi că aveți mai mult timp pentru a face activități semnificative.

Vinați-vă (și departamentul dvs.).

Bine, asta ar părea că ar face ceva numai o persoană negativă, cinică, dar gândiți-vă la asta. Amintiți-vă de prima problemă-angajați clueless? Intreaba-te de ce nu au cunostinta? Deoarece managerii nu știu cum să gestioneze. De ce nu știu cum să gestioneze? Ieși o oglindă și aruncă o privire.

Departamentul de resurse umane trebuie să conțină experți în domeniul afacerilor umane. Dacă există probleme de gestionare în organizația dvs., este de datoria HR să le repare. Dacă angajații intră întotdeauna târziu sau renunță fără să anunțe sau să prezinte vreun număr de alte comportamente rele, probabil că HR a creat sistemul de recompense și recunoaștere pentru a încuraja un astfel de comportament.

Când vă uitați la problemele care stau la baza și le rezolvați, oamenii vor urma adesea exemplul. Acordat, nu veți ajunge niciodată la perfecțiune, însă dacă veți face mai bine politica și practicile companiei, veți obține angajați mai buni.

De exemplu, dacă aveți politici de salarizare echitabilă, este mai puțin probabil ca oamenii să încerce să-și folosească cardurile de timp. Dacă promovați mai degrabă pe baza meritului decât pe baza cunoștințelor pe care le cunoașteți, oamenii încep să lucreze mai mult și se opresc la administrare. HR ar trebui să conducă taxa pentru a repara orice sistem care permite angajaților să nu facă ceea ce doriți să facă. Vina începe acasă când doriți să evitați negativitatea și cinismul cu privire la angajați.