Supervizor interviu întrebări și răspunsuri

Managerul de astăzi are un loc de muncă dificil. În plus față de setarea tonului pentru rapoartele lor directe și asigurarea că echipa lor atinge obiectivele sale, acestea trebuie să navigheze pe un peisaj de afaceri în continuă schimbare. Nu e de mirare că interviurile de management implică deseori întrebări dificile și runde multiple. Angajatorii știu că o bună angajare în acest rol important îi va ajuta afacerea să reușească … în timp ce o angajare proastă s-ar putea dovedi a fi un dezastru.

Când intervievați pentru o funcție de conducere sau de supraveghere, este important să arătați intervievatorului că sunteți un lider eficient și un rezolvator de probleme. Pregătiți-vă să răspundeți la întrebări despre ceea ce face un bun manager, propriul stil de conducere, rezolvarea conflictelor dintre angajați, abordarea performanței slabe a angajatului / performanței și multe altele.

Ce face un supervizor bun?

Intervievatorul vă poate pune o întrebare cum ar fi: "Ce face un bun supervizor sau manager?" Răspunsul dvs. dă intervievatorului o privire clară asupra stilului dvs. de conducere. Desenați experiențe care vă demonstrează abilitățile de leadership și folosiți o anecdotă pentru a ilustra răspunsul dvs.

• În rolul meu anterioare de gestionare a angajaților din domeniul comerțului cu amănuntul, am hotărât că, dacă arătați în mod intenționat că respecți personalul, acestea vor lucra mai mult pentru dvs. Acest lucru îi insuflă un sentiment de proprietate și o dorință de a produce rezultate excelente.
• De asemenea, am descoperit că echipa dvs. va modela comportamentul pe care îl văd în tine. Deci, învață despre viețile rapoartelor mele directe și despre interesele lor. Ei, la rândul lor, fac același lucru cu colegii lor, creând un mediu de lucru plăcut și productiv. În timp ce trag linia dintre supraveghetor și prieten, având o ușă politică deschisă clarifică faptul că suntem în aceeași echipă, încercând să atingem același obiectiv.

Rezolvarea conflictelor dintre angajați

Angajații din medii diferite și cu personalități diferite sunt sigur că vor avea un anumit nivel de conflict. Încercarile dvs. de rezolvare demonstrează tipul de supraveghetor.

• Am întâlnit cu siguranță oameni dintr-o echipă care se ciocnește. Și pentru că dezacordurile sunt inevitabile, îi voi da salariaților care au nevoie de spargeri șansa de a le rezolva pe cont propriu. Acordarea autonomiei le permite să-și dezvolte propriile abilități de gestionare a conflictelor și să crească ca o echipă. Cu toate acestea, atunci când problema începe să le perturbe munca sau munca altora, intru înăuntru. Dacă se datorează unei comunicări necorespunzătoare, voi acționa ca mediator și vom lucra împreună în biroul meu.
• La ultima mea slujbă, doi angajați au început să se înmulțească din cauza unei lupte de putere. M-am întâlnit împreună cu aceștia și, după ce am discutat calm despre problemele lor, le-a identificat pe fiecare dintre cele două sugestii celeilalte părți care ar rezolva conflictul. În 30 de minute, am sortat totul, iar cei doi au ieșit în condiții excelente. Dacă este o dramă mai mare la nivel personal, am tendința de a aborda fiecare persoană individual și de a cere să-și lase bagajul la domiciliu.

Confruntarea cu performanța scăzută a angajaților

Supraveghetorii trebuie să înțeleagă că nu fiecare angajat este o potrivire ideală, sau poate că au fost inițial o potrivire bună, dar nu a evoluat împreună cu compania și este acum flailing. Un supraveghetor puternic nu va da cu ușurință. Ea va încuraja angajatul și va oferi mentor.

• Când lucrarea unui angajat este discutabilă, presupun că am văzut ceva în el când i-am angajat pe aceștia și care nu se manifestă acum. Încep prin aranjarea unei întâlniri cu ei pentru a întreba cum merg lucrurile și dacă există probleme pe care doresc să le discute. Întotdeauna mi-a fost mai util să intri fără ipoteze și să ascult. Apoi împărtășesc cu ei anumite domenii în care se pot îmbunătăți. Ajută la prezentarea datei grele, care ar putea fi veniturile din vânzări din această lună în comparație cu lunile anterioare.
• Dacă este o problemă personală, le-am spus că simt cu ei și că sunt de partea lor. Apoi, vom trece la un plan de acțiune pe care amândoi îl convingem că îi va ajuta să-și despartă viața personală și profesională. Dacă problema este legată de muncă, îi întreb ce crede că provoacă problema și cum putem lucra împreună pentru a ne depăși luptele. În funcție de potențialul și dorința lor de a crește, pot să investesc în pregătirea lor sau să le ușurez temporar volumul de muncă. În unele cazuri, trebuia să sugerez că postul nu mai este potrivit pentru abilitățile lor.

Întrebări suplimentare despre supervizarea angajaților

• De cât timp ai lucrat ca manager?
• Spune-mi despre stilul tău de management. Cum a evoluat?
• Ce face pe cineva un manager bun?
• Ce credeți că este cea mai importantă calitate pentru un supervizor eficient?
• Cum îți motivezi și încurajezi echipa?
• Cum ți-ar descrie fostul tău angajat ca lider?
• Care sunt valorile dvs. de bază? Cum le-ai integrat în stilul tău de conducere?
• În ce mediu de lucru ați obținut cel mai mult succes?
• Ce factori din cadrul unei organizații trebuie să existe pentru a lucra cel mai eficient?

• Ai concediat vreodată pe cineva? Vă rugăm să explicați pașii pe care i-ați luat pentru a efectua demiterea.
• Care este strategia dvs. pentru primirea și aclimatizarea noilor angajați?
• Când începeți o nouă funcție de conducere, descrieți modul în care vă întâlniți și formați relații cu noii colegi, supraveghetori și rapoarte directe.
• Cum măsurați succesul în calitate de manager?
• Cum delegați munca?