Introducere Eticheta pentru bărbați și femei de afaceri

Normele privind eticheta de afaceri pentru introducerea persoanelor într-un mediu de afaceri nu sunt mult diferite de obiceiurile acceptate ale introducerilor personale într-un cadru social. Din nefericire, regulile introducerii nu sunt atît de simple și simple cum se poate gândi, iar cine introduceți mai întâi contează.

De exemplu, în majoritatea situațiilor sociale din S.U.A. (și de fapt, în întreaga lume), este încă considerat obișnuit și preferat ca femeile să fie introduse la bărbați (în loc să se introducă bărbați femeilor). Dar, pe măsură ce femeile obțin mai multă egalitate, această regulă se schimbă, în special în lumea afacerilor din S.U.A.

Situații Reguli de introducere socială și de afaceri Sunt aceleași

În ambele situații de afaceri și sociale, trebuie să introduceți întotdeauna:

• Oameni mai tineri pentru persoanele în vârstă.
• Profesioniști de rang înalt pentru profesioniști de rang înalt.
• Contacte de afaceri și personal pentru clienți.
• Cunoștințele personale și membrii familiei pentru profesioniștii din domeniul afacerilor atunci când participă la o funcție de afaceri.
• Oaspeții gazdele lor.

Cu alte cuvinte, ca un spectacol de respect, introducem pe acelea cu un statut mai scăzut la cele cu statut superior, indiferent dacă aceasta înseamnă un statut social sau profesional. Deoarece acest lucru ar putea părea vechi și nedrept, acest protocol pentru introducerea persoanelor este considerat încă acceptabil din punct de vedere social (și de multe ori este de așteptat) în S.U.A. și în multe alte țări.

Evitați discriminarea

Este important să rețineți că în niciun caz nu ar trebui să utilizați reguli de introducere pentru a defini persoanele sociale de altă rasă, culoare, religie sau preferință sexuală ca fiind o persoană cu statut inferior. A face acest lucru ar fi pur inadecvat și discriminatoriu.

Scopul introducerilor "proiectate" este de a arăta respectul pentru ordinea socială presupusă în funcție de poziția sau realizarea și nu de a delimita sau "a clasifica" pe ceilalți ca fiind inferiori.

Protocolul social pentru introducerea persoanelor într-o situație de afaceri

Într-o afacere, introduceți întotdeauna oameni prin a-și spune mai întâi titlul și numele complet și apoi urmați cu o scurtă, interesantă sau relevantă informație despre persoanele pe care le introduceți.

De exemplu, când introduceți Sally Rider, unul dintre managerii de publicitate și de marketing, către Dr. Jennifer Wilkins, un client de afaceri, introduceți Sally (un angajat subordonat) profesionistului senior (în acest caz, clientului):

"Dr. Jenkins, acesta este Sally Rider, liderul nostru în domeniul publicității și marketingului, care va gestiona personal contul dvs. cu noi." Sally, aceasta este Dr. Jennifer Wilkins, care conduce departamentul de educație al femeilor la Institutul Advanced pentru Femei de Afaceri. Wilkins este interesat de noi modalități de a-și comercializa programele de educație pentru femei ".

Dacă persoana pe care o introduceți nu are un titlu, nu-i cunoașteți titlul, sau ar părea prea formală pentru un anumit cadru, puteți să-i oferiți primul nume, dar să continuați cu informații despre ceea ce face.

Cum să răspund la o introducere

Atunci când cineva v-a fost prezentat, răspunsul dvs. trebuie să fie autentic, scurt și simplu. De asemenea, trebuie să repetați numele persoanei la sfârșitul salutului.

Repetarea numelui persoanei pe care tocmai ați introdus-o are două scopuri: arată respect politicos și vă ajută să vă amintiți numele persoanei. De asemenea, puteți adăuga un scurt comentariu despre persoana (nu despre dvs.):

De exemplu:

• "Este foarte frumos să te cunosc, dr. Wilkins. Ți-am urmat munca de ani de zile cu mult entuziasm.
• "Este minunat să te întâlnesc în sfârșit, dr. Wilkins. Astept cu nerabdare sa muncesc cu tine."

Cum sa raspunzi la o introducere daca nu-ti cunoasteti titlul

Dacă cineva ți-a fost prezentat fără referire la titlul său (adică Doctor, Dl, Doamnă, Doamnă, etc.), trebuie să folosiți un bun simț în răspunsul dvs. Răspunsul dvs. ar trebui să țină seama de motivul pentru care sunteți prezentat. Introducerea este o curtoazie socială sau intenționează să te conecteze cu scopul de a stabili o nouă relație?

În cele mai multe cazuri, introducerile ca o curtoazie socială necesită un răspuns mai formal (folosind titluri și nume), în timp ce introducerile pentru a construi relații de afaceri între persoane cu statut egal pot fi, în general, mai relaxate.

De exemplu, dacă sunteți prezentat unei persoane pe care ați putea să o lucrați sau o persoană parteneră, sau cineva care are o situație socială sau profesională egală, puteți folosi numele dvs. în răspunsul dvs.: "Este o plăcere să te cunosc, Margaret".

Dacă sunteți prezentat unui nou potențial șef sau cineva care este sau va fi senior, să fie mai formal și să adăugați titlul lor: "Este o plăcere să te cunosc, dna Dixon".

Dacă sunteți îndoieli sau introducerea este oferită ca o curtoazie sau este foarte formală, adăugați întotdeauna un titlu. Acest lucru arată respectul și permite persoanei introduse să decidă dacă doresc sau nu să fie pe bază de nume cu dvs.

Cum să răspundă la introducerea oficială a bărbaților în afaceri

Pur și simplu adăugați "Dl" în fața numelui lor. De exemplu, dacă John Smith ți-a fost prezentat, un răspuns acceptabil ar putea fi: "Este o onoare să vă cunosc, dle Smith".

Cum să răspundă la introducerea oficială a femeilor de afaceri

Întotdeauna mergeți cu "doamna" dacă nu cunoașteți starea civilă sau titlul unei femei. Utilizarea incorectă a "doamnei" ofensează unele femei, în timp ce apelarea unei femei "doamna" (chiar și atunci când este utilizată incorect) nu este la fel de ofensivă. Nu adresați niciodată nici o femeie ca "domnișoară", decât dacă ea ți-a fost prezentată în mod expres ca "domnișoara".