Locuri de munca la Call Center Locuri de munca U-Haul

Firma U-Haul care se deplasează pe cont propriu utilizează atât agenți în birou, cât și agenți de lucru la domiciliu angajați pentru a oferi asistență clienților și asistență la trafic, precum și pentru a efectua vânzări și rezervări în S.U.A. și în Canada. Fondat de un veteran al marinei, compania face un punct de a fi prietenos militar. Sediul companiei se află în Phoenix, Arizona, așa cum este centrul de apel pentru cărămidă și mortar.

Tipuri de poziții de lucru la domiciliu

În aceste locuri de muncă cu timp parțial și adesea sezoniere, agenții de la domiciliu sunt în mod obișnuiți angajați pentru a face unul dintre cele trei tipuri de locuri de muncă - servicii pentru clienți, rezervări sau asistență rutieră - dar nu toate cele trei. Majoritatea agenților lucrează de la 25 la 32 de ore pe săptămână. În Canada, compania angajează agenți fluent în engleză și franceză.

Unele dintre locurile de muncă la domiciliu de la U-Haul încep într-un centru de contact și apoi trec la locuri de muncă la domiciliu sau pot fi atât locuri de muncă virtuale, cât și locuri de muncă în birou. În programul său de lucru dublu, angajații din birouri pot luneta de la domiciliu, preluând ore suplimentare de la birourile lor de domiciliu.

Multe locuri de muncă sunt de natură sezonieră, cu cea mai mare parte a volumului vara. Programarea orelor este între 7 a.m. și 8 dimineața, șapte zile pe săptămână.

Beneficii

Cele mai multe dintre locurile de muncă U-Haul de acasă sunt pe fracțiune de normă. Beneficiile pentru persoanele cu fracțiune de normă includ planul dentar, un plan medical limitat, un plan de 401 (k), un plan de cumpărare a acțiunilor, reduceri de companii și apartenența la uniunea lor de credit. Angajații cu normă întreagă primesc beneficii suplimentare, cum ar fi timpul plătit și un plan medical complet. Serviciile pentru clienți, care nu necesită vânzări, plătesc mai puțin decât pozițiile de vânzări. U-Haul spune că îi place să angajeze din interior, astfel încât munca cu fracțiune de normă poate duce la muncă permanentă, permanentă. De asemenea, pentru că nu sunteți un contractor independent, veți fi plătit pentru timpul de instruire.

Antrenamentul durează patru săptămâni și beneficiați de un bonus de 50 USD după finalizarea formării.

Cum vei face munca de acasă pentru U-Haul

Potrivit lui U-Haul, cu salariul de baza si structura bonusurilor, agentii au in jur de 14-15 $ pe ora. Cu toate acestea, bonusul de bază minus bonus este undeva între 7,50 dolari și 8,50 dolari pe oră. Agenții primesc un bonus dacă rezervă un client de închiriere.

calificări

U-Haul îi plac pe candidații care au bune abilități verbale, sunt familiarizați cu geografia din S.U.A. și sunt calificați în utilizarea tehnologiei de mesaje instantanee. Candidații ar trebui să fie, de asemenea, adepți la utilizarea sistemelor de operare Windows PC și au capacitatea de a scrie 25 de cuvinte pe minut. Rezervările și candidații pentru poziția de vânzări au nevoie de experiență anterioară în centrul de apel. Firește, trebuie să fii bun cu oamenii de la telefon.

Solicitanții trebuie să aibă cel puțin 16 ani și să aibă o diplomă de liceu sau GED sau să fie înscriși la liceu. De asemenea, aceștia trebuie să aibă dreptul legal de a lucra în S.U.A. sau în Canada și să aibă cel puțin șase luni de experiență în serviciul clienți.

Ce veți avea nevoie pentru a face treaba

Agenții trebuie să furnizeze propriul echipament informatic. Computerele trebuie să fie Windows XP sau o versiune superioară. Mac-urile nu sunt acceptate. De asemenea, trebuie să vă furnizați propriile unelte pentru setul cu cască. Cu toate acestea, se utilizează serviciul de telefonie VOIP, deci nu este necesară o linie fixă. Acestea fiind spuse, va trebui să descărcați software-ul VOIP pe computer.

De asemenea, este necesar un test de viteză al conexiunii dvs. online. Acest lucru se datorează faptului că viteza de încărcare și descărcare a serviciului dvs. DSL sau de internet prin cablu trebuie să îndeplinească anumite cerințe înainte de a vă aplica. Acestea fiind spuse, ele oferă un link pe pagina de aplicații pentru a testa viteza internetului și pentru a vă asigura că sistemul dvs. este la standarde.

Procesul de aplicare

Dacă sunteți interesat să găsiți un loc de muncă în call center, mergeți la pagina Web a Centrului de Contact pentru U-Haul și faceți clic pe "Oportunități de lucru de la domiciliu".

Procesul de aplicare on-line pentru a se alătura U-Haul durează oriunde de la 15 la 45 de minute. Va trebui să încărcați o scrisoare de intenție și CV-ul dvs. și să furnizați una până la trei referințe. Cererea vă cere să furnizați numărul dvs. de securitate socială. Compania poate efectua un control de fond criminal sau verificare de credit și necesită un test de screening pentru toți angajații.

Aplicația solicită informații de bază de contact și vă permite să verificați diferitele tale abilități și experiență de lucru. Trebuie, de asemenea, să vă completați istoricul și educația. După finalizarea acelor pași, marcați orele de lucru disponibile. Ultima etapă a procesului de aplicare include întrebări de evaluare a onestității, precum și un chestionar cu răspunsuri multiple privind serviciul de relații cu clienții.

Pro și Contra de a lucra de acasă pentru U-Haul

Aceste recenzii provin de la angajații anteriori și actuali ai U-Haul.

Pro:

• Salariu rezonabil pentru calificările necesare.
• Este un proces de interviu ușor.
• Ei oferă propriul software antivirus.
• Dacă vreodată trebuie să vă mutați, slujba dvs. se poate reloca cu dvs.
• Orele bune, iar munca este flexibilă.

Contra

• Orei limitate. Numai managerii primesc ore întregi.
• Nu are loc prea mult să crească.
• Poate fi stresantă, deoarece mișcarea este stresantă.
• Managerii nu oferă feedback.
• În ciuda instruirii, sunteți aruncat în slujbă fără a fi pregătit.