Cum să se ocupe de sindromul Toxic Boss la locul de muncă

Toți le cunoaștem. Supraveghetorul care își bate în mod constant poporul. Liderul de echipă care creează divizarea în cadrul grupului în loc de armonie. Managerul care condescendează să vorbească cu persoanele din grupul lor, dar niciodată nu le ascultă. Acestea sunt șefi toxice.

Sapa energia indivizilor din grupurile lor. Ei sunt belittling, mic, și cu voce tare. Ei se consideră mai buni decât oricine altcuiva și nu-i pasă de cine știe. Tot ceea ce le pasă este "a face treaba." Sau poate este "îndreptarea acestui loc." În încercarea lor de a-și atinge scopul, ei ignoră sau o ignoră pe ceilalți oameni din organizație. Și, în cele din urmă, îi doare și ei.

Este important ca, ca manager sau executiv, să recunoașteți acești șefi toxici. Acestea pot reduce semnificativ producția și pot crește costurile. Ele pot face o companie mare un loc neplăcut de lucru și pot omorî o mică companie.

Cum de a descoperi un sef toxic

Adesea tot ce trebuie sa faci este sa te plimbi. Din biroul tău, angajații te pot căuta să-ți subliniezi seful toxic. Dacă acest lucru nu se întâmplă, se poate datora teama că seful toxic generat în organizație. Apoi trebuie să obțineți informațiile în alte moduri.

Discutați cu clienții sau cu foștii clienți ai companiei dvs. Ascultați comentariile pe care le fac în timp ce răspund la întrebările dvs. directe despre altceva. Întrebați-le despre punctele tari de conducere ale organizației și să fie sensibile la ceea ce sau pe cine părăsesc.

Uită-te la costurile aeriene. Una dintre cele mai mari costuri ale unui șef toxic este problema personală. Adesea, aceste costuri sunt colectate în conturile aeriene, în loc să fie facturate de unitățile operaționale. Chiar dacă rata cifrei de afaceri anuale a companiei dvs. se încadrează în normele pentru industria sa, examinați cifrele.

Un grup are mai mulți oameni renunți (sau se retrag) decât ceilalți? Au existat situații în care mai multe persoane din aceeași unitate au părăsit compania într-o perioadă scurtă de timp? Are un departament costuri mai mari decât celelalte? Au angajații dintr-o anumită secțiune să își folosească întreaga vacanță și mai mult din zilele lor bolnavi decât media?

Ce sa fac

O persoană care este un șef toxic nu a ajuns unde este, fără să fie bună la ceva. Dacă nu ar fi bine la o anumită fațetă a afacerii, s-ar fi dat drumul mult timp în urmă. Trebuie să evaluați valoarea acestei persoane și să o cântăriți în raport cu costul acesteia pentru companie.

Dacă șeful toxic a crescut producția cu zece procente în ultimul an, părțile interesate ar putea să nu aibă grijă dacă rata cifrei de afaceri din departamentul respectiv este mai mare decât media. Cu toate acestea, dacă documentați că costul mărfurilor vândute a crescut cu cinci procente în aceeași perioadă, datorită costurilor crescute de instruire, plăților către agenții de ocupare a forței de muncă, costurilor de concediu medical și sporurilor suplimentare, le veți atrage atenția.

Acțiunile tale în legătură cu un șef toxic vor depinde de circumstanțe. Puteți recomanda coaching sau instruire avansată pentru seful toxic. Poate persoana ar trebui transferată într-o poziție cu o responsabilitate mai redusă pentru oameni. Poate că obiectivele stabilite pentru individ sunt inaccesibile, ceea ce le-a determinat stilul de management al sebului toxic și ar trebui ajustat.

Asigurați-vă că documentați și cuantificați măsurătorile pe care le utilizați pentru a determina dacă un șef toxic dăunează companiei. Utilizați cheltuielile generale, precum și costurile directe pentru a demonstra efectele reale de bază. În cele din urmă, utilizați aceleași măsurători pentru a cuantifica beneficiul companiei atunci când acțiunile dvs. rezolvă problema sefului toxic.